Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка при установке


  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 soneg

soneg

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 20 Январь 2009 - 15:05

При установке на MS Server 2003 Standart Edition SP1 установщик Доктора Веба ругается на программу которая якобы использует файлы которые необходимо перезаписать. Название прораммы - название нашего сервера.

Сервер остановлен, все процессы которые смог убить - убил.


Лог инсталлера:

Ошибка 1720. There is a problem with this Windows Installer package.
A script required for this install to complete could not be run.
Contact your support personnel or package vendor.
Custom action InstallEngine.00EE23F7_ED6C_4215_A0A0_B74B9FE08B2B script error -2147024769, : Line 10, Column 1,

Установка из файла
drweb-domino-444-windows-nt-x86-ru.msi
Версия сервера Domino - Lotus Domino ® Server (Release 6.5 for Windows/32)
Сервер запускается как системный сервис.

Помогите ,ибо демо-ключ всего на 30 дней, а начальству нужно доказать что нам это надо купить http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif

#2 Valentina

Valentina

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 060 Сообщений:

Отправлено 20 Январь 2009 - 16:25

1) Установщик не ругается на программу, он сообщает, что эти программы МОГУТ работать с файлами, которые будут изменены, поэтому рекоммендуется их закрыть, если запущены.
В общем-то установка происходит нормально и при запущенном сервере Domino, но на всякий случай лучше выгрузить.

2) По ошибке.

Установлены ли в системе другие продукты Dr.Web ?

Покажите вывод команды к консоли ОС: "cscript /?", например:

C:\Documents and Settings\Администратор>cscript
Сервер сценариев Windows (Microsoft R) версия 5.6
c Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1996-2001. Все права защищены.


Попробуйте еще раз выполнить установку, запустив ее следующим образом:

msiexec /i drweb-domino-444-windows-nt-x86-ru.msi /lv* c:\install.log

и пришлите нам этот лог.
Логика - замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

#3 soneg

soneg

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 20 Январь 2009 - 16:37

1) Установщик не ругается на программу, он сообщает, что эти программы МОГУТ работать с файлами, которые будут изменены, поэтому рекоммендуется их закрыть, если запущены.
В общем-то установка происходит нормально и при запущенном сервере Domino, но на всякий случай лучше выгрузить.

2) По ошибке.

Установлены ли в системе другие продукты Dr.Web ?

Покажите вывод команды к консоли ОС: "cscript /?", например:

C:\Documents and Settings\Администратор>cscript
Сервер сценариев Windows (Microsoft R) версия 5.6
c Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1996-2001. Все права защищены.


Попробуйте еще раз выполнить установку, запустив ее следующим образом:

msiexec /i drweb-domino-444-windows-nt-x86-ru.msi /lv* c:\install.log

и пришлите нам этот лог.



Других продуктов Dr.Web не установлено, разве что пару раз было сканирование при помощи CureIT.

Вывод с консоли:
Microsoft ® Windows Script Host Version 5.6
Copyright © Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.

Usage: CScript scriptname.extension [option...] [arguments...]

Options:
//B Batch mode: Suppresses script errors and prompts from displaying
//D Enable Active Debugging
//E:engine Use engine for executing script
//H:CScript Changes the default script host to CScript.exe
//H:WScript Changes the default script host to WScript.exe (default)
//I Interactive mode (default, opposite of //;)
//Job:xxxx Execute a WSF job
//Logo Display logo (default)
//Nologo Prevent logo display: No banner will be shown at execution time
//S Save current command line options for this user
//T:nn Time out in seconds: Maximum time a script is permitted to run
//X Execute script in debugger
//U Use Unicode for redirected I/O from the console


Лог файл большой, упаковал и прикрепил к сообщению... заодно и сам его "покурю" http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/wink.png

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  install.zip   72,63К   236 Скачано раз


#4 Valentina

Valentina

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 060 Сообщений:

Отправлено 20 Январь 2009 - 16:56

Судя по всему, в системе битый WSH. Переустановите его и попробуйте запустить установку еще раз. Для Вашей ОС мы рекомендуем ставить версию 5.6.
Если опять не получится установить продукт, прикрепите лог повторной установки, а также фрагмент Эвентлога с момента начала повторной установки до _полного_ окончания (т.е. до момента, когда нажата кнопка "Финиш").
Скачать WSH можно, например, отсюда:
http://www.microsoft.com/downloads/details...;displaylang=en
Логика - замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

#5 soneg

soneg

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 20 Январь 2009 - 17:40

Судя по всему, в системе битый WSH. Переустановите его и попробуйте запустить установку еще раз. Для Вашей ОС мы рекомендуем ставить версию 5.6.
Если опять не получится установить продукт, прикрепите лог повторной установки, а также фрагмент Эвентлога с момента начала повторной установки до _полного_ окончания (т.е. до момента, когда нажата кнопка "Финиш").
Скачать WSH можно, например, отсюда:
http://www.microsoft.com/downloads/details...;displaylang=en


Большое спасибо! http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/laugh.png

Обновление WSH помогло....

#6 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 958 Сообщений:

Отправлено 20 Январь 2009 - 18:47

Рады за вас!

Пожалуйста, пишите сюда любые ваши замечания и вопросы по продукту - нам очень важно ваше мнение!

Также, в ближайшее время выйдет новая версия плагина, с расширенными настройками антиспама, WEB-консолью управления и другими улучшениями.
Новая версия уже проходит заключительные этапы тестирования и вы тоже могли бы принять участие в предрелизном тестировании. По вашему желанию, конечно. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png
--

#7 aremaali

aremaali

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 15 Февраль 2010 - 14:56

WSH 5.6 для 32-х битнах ОС а как быть 64-м битным!!!!

#8 Valentina

Valentina

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 060 Сообщений:

Отправлено 15 Февраль 2010 - 16:30

WSH 5.6 для 32-х битнах ОС а как быть 64-м битным!!!!


Либо зарегистрировать вручную, либо взять новый инсталлятор. У вас такая же проблема?
Какая ОС? Какой версии инсталлятор?
Логика - замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

#9 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 958 Сообщений:

Отправлено 15 Февраль 2010 - 16:35

WSH 5.6 для 32-х битнах ОС а как быть 64-м битным!!!!


Подождать версии, поддерживающей установку на 64-битные ОС и 64-битные сервера Domino
--


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых