8 ответов в этой теме

[Эд_]

Некоторое время назад был поставлен Dr.Web ES (Dr.Web-сервер + консоль + Агенты на машинах и на сервере).

Примерно через неделю сервер "грохнулся" - т.е. Агенты на машинах стали говорить, что "нет сервера". Хотя он есть, только не работает. Служба встала и не перезапускается.

Сейчас ситуация такая: Dr.Web-Сервер стандартными средствами НЕ удаляется и НЕ переустанавливается (в обоих случаях пишет ошибки и закрывается). Переписка со службой поддержки уже дня три ведется в стиле "а попробуйте запустить Dr.Web-Сервер вот с такими параметрами. Не помогло? А если с дригими?"

Очень хочется узнать - какими средствами можно либо удалить Dr.Web-Сервер окончательно, либо корректно его переустановить.
Dr.Web-Remover работает только для Агентов.

P.S.
За пару дней до падения у Dr.Web-Сервера почтовый модуль блокировал почтовые ящики Бата, помогала только перезагрузка компьютера.

[basid]

Примерно через неделю сервер "грохнулся"

Агент на компьютере с сервером был установлен?

Сейчас ситуация такая: Dr.Web-Сервер стандартными средствами НЕ удаляется и НЕ переустанавливается

Если агент был - самозащиту отключали?

[Эд_]

Да, разумеется. Агенты устанавливались на все машины.
После установки и обновления сервер был полностью проверен на вирусы (Dr.Web ничего подозрительного не обнаружил). Кроме того на сервере стоит Lan2Net и режет весь посторонний траффик.

Насчет самозащиты - сейчас на сервере не стоит Агент, поскольку он был удален Remover-ом. Для это пришлось отключить самозащиту.
Существует ли аналогичный Ремувер - только для Dr.Web-сервера?

[Maxim Philippov]

Насчет самозащиты - сейчас на сервере не стоит Агент, поскольку он был удален Remover-ом. Для это пришлось отключить самозащиту.
Существует ли аналогичный Ремувер - только для Dr.Web-сервера?

Нет такого. Если не получается удалить штатными средствами, попробуйте утилиту msicuu, входящую в состав MS Windows Support Tools, она удалит записи об инсталляции из реестра, затем, зачистите руками файлы в %ProgramFiles%. После этого в большинстве случаев можно переустановиться.
Это конечно крайние средства, если ничто более не помогает. Какую ошибку вам пишут при удалении?

[Эд_]

Прикрепил скриншот ошибки при удалении.

Просто из "Установки-удаления программ" вызываю деинсталляцию.
Если запускаю установщик Dr.Web-сервера - то возникает аналогичная ошибка.

Прикрепленные файлы:

•  Dr.WebESserver_err3.jpg   53,81К   50 Скачано раз

[Maxim Philippov]

Просто из "Установки-удаления программ" вызываю деинсталляцию.
Если запускаю установщик Dr.Web-сервера - то возникает аналогичная ошибка.

Странно, Вы не пытались удалить сервер через удаление его файлов? Сервис сервера еще зарегистрирован? Чтобы проверить, что нет самозащиты попробуйте переместить папку сервера в другое место. Если получится, то придется удалять способом, описанным мною ранее.

[Эд_]

Благодарю за толковую информацию!

Все файлы на месте и чудесно перемещаются туда-сюда. В службах есть пункт Dr.Web ES Server (остановленный).

Насчет сервиса - в какой-то момент Dr.Web-сервер упал и служба при попытке перезапуска (до этого она говорила, что работает нормально, хотя Агенты сервера уже не видели) остановилась окончательно.

Я тогда думал, что ремувер сервер тоже удалит - но это оказалось не так. Отключал самозащиту только один раз, когда ремувер стирал Агент на машине-сервере.

P.S.
А стоит ли вообще пользоваться Dr.Web ES ?
До этого 4-ку кто-то "сожрал" - это событие произошло в мое отсутствие, со слов очевидцев Dr.Web 4.44 перестал работать и после онлайн-проверки на "MS onecare" были обнаружены вирусы.

Теперь 5-ка то блокирует весь входящий почтовый траффик, то вовсе падает через 2 дня и не реагирует на раздражители.

[Maxim Philippov]

P.S.
А стоит ли вообще пользоваться Dr.Web ES ?

Конечно стоит, хороший продукт, первоклассные технологии.

До этого 4-ку кто-то "сожрал" - это событие произошло в мое отсутствие, со слов очевидцев Dr.Web 4.44 перестал работать и после онлайн-проверки на "MS onecare" были обнаружены вирусы.

Теперь 5-ка то блокирует весь входящий почтовый траффик, то вовсе падает через 2 дня и не реагирует на раздражители.

Так пройдитесь последним CureIt!-ом, пусть попугает местных микробов http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png Пока на сервере не установлен агент произойти может что угодно. Может осталось что-то от 4.44, но ремувер вроде должен их удалять.

[avoit]

Читаю бесчисленные посты на эту тему и тихо радуюсь, что у меня сервер на linux (не бейте за флейм) http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif