52 ответов в этой теме

[vnv]

началось с того, что пришел в понедельник на работу, увидел на рабочих станциях значок dr web с красным крестом (нет сервера), обновление баз на всех машинах было от 16 апреля. подумал, мало ли, глюк какой-то, через пару дней заработает. вчера попробовал запустить, не получилось, базы так и остались от 16 числа. Сегодня выдавало ошибку "C:\ProgramFiles\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe Приложение не было запущено , поскольку оно некорректно настроено. повторная установка поможет решить данную проблему". Было найдено решение - установил Microsoft C 2005, 2008, 2010. на несколько минут все стало нормально, сервер обновил базы, рабочая станция с подключением к интернету так же обновила базы, другие станции не обновились. В данный момент опять горит "Нет сервера". и при попытке запустить drwcsd.exe выскакивает ошибка

"Error DrWeb enterprise server execution error!

start device [DrWeb ES] failed because (code 1056)

click ok button to exit

Так же нет подключения к веб интерфейсу

в прикрепленном файле логи, созданные на агенте который обновил базы (с соединением интернет) но после опять показал нет сервера, созданные по команде "подготовить протокол". Прошу помочь с решением данной проблемы

Прикрепленные файлы:

•  drwlogs_20170419131010837.part01.rar   5Мб   0 Скачано раз
•  drwlogs_20170419131010837.part02.rar   2,82Мб   0 Скачано раз

[VVS]

Нужен лог сервера.

[vnv]

прикрепил лог выгруженный с сервера

Прикрепленные файлы:

•  drwlogs_20170419142730296.zip   3,76Мб   1 Скачано раз

[VVS]

Нет, нужен лог именно самого ES-сервера.

Называется он drwcsd.log

[vnv]

есть лог сервера от 19.4.17

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.log   1,84Мб   2 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

"C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var\drwcsd.log"

[Kirill Polubelov]

Развалилась база, похоже.

А чего, даже не 6.0.4, а 6.0.2?

[vnv]

какой стоит. что можно сделать для восстановления работоспособности?

[vnv]

поможет переустановка серверной версии? 

[Kirill Polubelov]

Нет. Погодите, много букв писать)

[Kirill Polubelov]

Давайте попробуем так:

0. Win<Key> + r -> cmd <Enter>

1.

cd "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin" <Enter>

2. Останавливаете сервер. Он, скорей всего и так остановлен, но, для надежности:

drwcsd.exe stop

смотрите, что в процессах его нет:

3.

tasklist /FI "IMAGENAME eq drwcsd.exe"

выдаст, что ничего не нашёл. Ок.

4.

drwidbsh ..\var\dbinternal.dbs <Enter>

5. Получаете приглашение к вводу команд, пишите:

PRAGMA INTEGRITY_CHECK; <Enter>

обратите внимание на точку с запятой, в конце. После нажатия Enter-а, работа команды займет какое-то время, дождитесь окончания.

6. Всё там же:

vacuum; <Enter>

ждём окончания работы.

7. Выходим:

.exit <Enter>

8. Запускаем сервер:

drwcsd.exe start

9. Наблюдаем =)

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 19 Апрель 2017 - 15:53

[Kirill Polubelov]

Да, осталась одна деталька, после сборки: если на этой же машине установлен наш агент, перед процедурами, надо выключить самозащиту, после -- включить обратно.

[Kirill Polubelov]

Ну и еще одна поправка, "Пуск" -> "Выполнить..." вызывается не через Ctrl+r, конечно же, а через Win+r, где Win -- метаклавиша (с флажком Майкрософта, как правило). Исправил в тексте.

[vnv]

спасибо за квалифицированную помощь. все прошло успешно, кроме того, что на одной станции агент пишет что он не авторизован

[Kirill Polubelov]

Я так понимаю, должно пройти нектоорое время, прежде чем можно будет утверждать, что база окончательно заработала.

Пока же, проверьте, делаются ли бэкапы, если важны какие-то настройки, статистика со станций.

 

По поводу неавторизованной станции, как всегда, нужен лог, пожалуй, сразу с сервера (drwcsd.log).

Но, вероятней всего, что из-за проблем с базой, для этой станции учетная информация была повреждена. Тогда придется ее новичком принять.

[vnv]

хорошо. 

[vnv]

не подскажите что делать с неавторизованным агентом?Креплю лог, выгруженный с ее компа

Прикрепленные файлы:

•  drwlogs_20170420102431537.part02.rar   4,32Мб   1 Скачано раз
•  drwlogs_20170420102431537.part01.rar   5Мб   1 Скачано раз

[VVS]

По поводу неавторизованной станции, как всегда, нужен лог, пожалуй, сразу с сервера (drwcsd.log).
Но, вероятней всего, что из-за проблем с базой, для этой станции учетная информация была повреждена. Тогда придется ее новичком принять.

https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=327378#entry826324
(с) Kirill Polubelov

[vnv]

сейчас вытащу с сервера

[vnv]

вот лг с сервера

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.log   2,09Мб   2 Скачано раз