Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Trojan.Siggen9.22719

Trojan.Siggen

  • Please log in to reply
12 ответов в этой теме

#1 alebedev

alebedev

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2020 - 18:37

Здравствуйте.

Установлен Dr. Web версии 11.5. Не могу установить дистрибутив, полученный напрямую от вендора. Сканер обнаруживает в .exe файле троян Trojan.Siggen9.22719 и удаляет файл, не позволяя извлечь его из архива и, также, скачать .exe файл напрямую с файлообменника. По словам коллег, другими антивирусными средствами этот троян не обнаруживается. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Это ложное срабатывание, или действительно потенциальная проблема? Ситуация осложняется тем, что я не могу работать с загруженным ПО. Необходимые логи и отчёты прилагаю.



#2 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus Hunters
  • 1 393 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2020 - 18:50

Здравствуйте.

Установлен Dr. Web версии 11.5. Не могу установить дистрибутив, полученный напрямую от вендора. Сканер обнаруживает в .exe файле троян Trojan.Siggen9.22719 и удаляет файл, не позволяя извлечь его из архива и, также, скачать .exe файл напрямую с файлообменника. По словам коллег, другими антивирусными средствами этот троян не обнаруживается. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Это ложное срабатывание, или действительно потенциальная проблема? Ситуация осложняется тем, что я не могу работать с загруженным ПО. Необходимые логи и отчёты прилагаю.

 

Добрый день! 

 

Если есть возможность и Вы можете указать ссылку на файл из файлообменника, я мог бы проверить и если нужно оформить как ложное.

 

А так вот форма https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru - ложное срабатывание , и специалисты посмотрят.



#3 alebedev

alebedev

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 11:07

 

Здравствуйте.

Установлен Dr. Web версии 11.5. Не могу установить дистрибутив, полученный напрямую от вендора. Сканер обнаруживает в .exe файле троян Trojan.Siggen9.22719 и удаляет файл, не позволяя извлечь его из архива и, также, скачать .exe файл напрямую с файлообменника. По словам коллег, другими антивирусными средствами этот троян не обнаруживается. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Это ложное срабатывание, или действительно потенциальная проблема? Ситуация осложняется тем, что я не могу работать с загруженным ПО. Необходимые логи и отчёты прилагаю.

 

Добрый день! 

 

Если есть возможность и Вы можете указать ссылку на файл из файлообменника, я мог бы проверить и если нужно оформить как ложное.

 

А так вот форма https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru - ложное срабатывание , и специалисты посмотрят.

 

Добрый день. В форме по вашей ссылке необходимо указать серийный номер. У меня корпоративный Dr.Web, поэтому серийник посмотреть не могу. Могу выслать вам ссылку на загрузку дистрибутива в ЛС, или на почту.



#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 794 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 11:14

Добрый день! 
 
Если есть возможность и Вы можете указать ссылку на файл из файлообменника, я мог бы проверить и если нужно оформить как ложное.
 
А так вот форма https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru - ложное срабатывание , и специалисты посмотрят.

Добрый день. В форме по вашей ссылке необходимо указать серийный номер.

Не обязательно.

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 alebedev

alebedev

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 12:11

А так вот форма https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru -ложное срабатывание , и специалисты посмотрят.

не смог отправить файл. выдаёт ошибку: QRATOR HTTP 413 - Request is too large.



#6 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 410 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 13:14

Файл поди большой, прикладывайте ссылку где скачать а не сам файл.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#7 alebedev

alebedev

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 16:52

Файл поди большой, прикладывайте ссылку где скачать а не сам файл.

раздел "укажите ссылку", я так понял, предназначен для интернет-ресурсов? если я прикладываю ссылку на скачивание файла с файлообменника, что тогда нужно выбирать в поле "Фильтр"?



#8 Lvenok

Lvenok

    Massive Poster

  • Beta Testers
  • 2 085 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 17:19

Выбираете прикрепить файл, а в комментарии указываете ссылку откуда скачать с пояснением.

#9 alebedev

alebedev

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 17:32

Выбираете прикрепить файл, а в комментарии указываете ссылку откуда скачать с пояснением.

Всё равно просит выбрать файл, иначе не позволяет отправить запрос. Это уже становится смешно)



#10 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 794 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 17:34

А ссылка такая секретная, что тут её опубликовать нельзя?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#11 alebedev

alebedev

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 18:08

А ссылка такая секретная, что тут её опубликовать нельзя?

на данный момент я не могу выкладывать этот дистрибутив в открытый доступ. и более того, являясь пользователем коммерческой версии, я вообще не понимаю, почему я должен что-то обосновывать на форуме вместо общения с техподдержкой



#12 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 459 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2020 - 18:23

alebedev, тогда зачем писать сюда? Пишите в техподдержку. А "за поговорить" есть Свободное общение.



#13 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 591 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2020 - 11:29

alebedev, отправьте ссылку на файл личным сообщением Dmitry Shutov.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых