на удаленном компе работает удаленное приложение по протоколу ssh печать на компе пользователя осуществляется следующим образом на удаленном компе формируется pdf файл и передается на компьютер пользователя этот момент dr web блокирует, как решить эту проблему?
Dr web блокирует печать
#1
Отправлено 31 Июль 2019 - 15:52
#2
Отправлено 31 Июль 2019 - 15:57
2. Сформировать отчёт для технической поддержки.
3. Приложить отчёт сюда, указав время из п.1
Да, и хорошо бы конкретно рассказать, как выглядит
и откуда знаете, что именно Dr.Web.этот момент dr web блокирует
#3
Отправлено 31 Июль 2019 - 16:23
1. Воспроизвести проблему, при этом засечь время по системным часам с точностью до нескольких секунд.
2. Сформировать отчёт для технической поддержки.
3. Приложить отчёт сюда, указав время из п.1
Да, и хорошо бы конкретно рассказать, как выглядити откуда знаете, что именно Dr.Web.этот момент dr web блокирует
потому что на компах где нет dr web все работает хорошо, момент передачи pdf файла по ssh c удаленного коипа на комп пользователя
1. Воспроизвести проблему, при этом засечь время по системным часам с точностью до нескольких секунд.
2. Сформировать отчёт для технической поддержки.
3. Приложить отчёт сюда, указав время из п.1
суть в том что x2go никаких логов не пишет по крайней мере я их не нашел
#4
Отправлено 31 Июль 2019 - 16:25
Link62, выполните, пожалуйста, всё, что Вам написал pig в предыдущем сообщении.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
Отправлено 31 Июль 2019 - 16:47
Link62, выполните, пожалуйста, всё, что Вам написал pig в предыдущем сообщении.
если честно я не совсем понял что мне нужно сделать
#6
Отправлено 31 Июль 2019 - 16:51
Link62, выполните, пожалуйста, всё, что Вам написал pig в предыдущем сообщении.
если честно я не совсем понял что мне нужно сделать
Цитирую:
1. Конкретно рассказать, как выглядит "этот момент dr web блокирует".
2. Воспроизвести проблему, при этом засечь время по системным часам с точностью до нескольких секунд.
3. Сформировать отчёт для технической поддержки.
4. Приложить отчёт сюда, указав время из п.2
Сообщение было изменено VVS: 31 Июль 2019 - 16:51
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#7
Отправлено 31 Июль 2019 - 16:59
1. Конкретно рассказать, как выглядит "этот момент dr web блокирует".2. Воспроизвести проблему, при этом засечь время по системным часам с точностью до нескольких секунд.
какое время засечь? если я говорю удаленое приложение должно открывать пдф вьювер с содержимым того что пользователь хочет распечатать, на компьютерах где нет доктора веба пдф открывается, на компах где он есть пдф не открывается вот и все
#8
Отправлено 31 Июль 2019 - 17:11
Время, когда наблюдалась проблема.какое время засечь?1. Конкретно рассказать, как выглядит "этот момент dr web блокирует".
2. Воспроизвести проблему, при этом засечь время по системным часам с точностью до нескольких секунд.
По системным часам компьютера, на котором наблюдается проблема.
С точностью до нескольких секунд.
Какие-нибудь сообщения от доктора в это время появляются?если я говорю удаленое приложение должно открывать пдф вьювер с содержимым того что пользователь хочет распечатать, на компьютерах где нет доктора веба пдф открывается, на компах где он есть пдф не открывается вот и все
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9
Отправлено 31 Июль 2019 - 17:16
Какие-нибудь сообщения от доктора в это время появляются?
нет никаких сообщение не появляется, но на двух компах стоит доктор и на двух компах печать не работает, расскажу еще раз, ssh server формирует pdf файл, отсылает его на локальный компьютер пользователя, и в локальном просмоторщике пдф открывается этот файл, опытным путем стало понятно что доктор не принимает этот файл на локальный компьютер
#10
Отправлено 31 Июль 2019 - 17:18
Тогда ждём от Вас отчёт, сформированный в соответствии с написанным ранее.нет никаких сообщение не появляетсяКакие-нибудь сообщения от доктора в это время появляются?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#11
Отправлено 31 Июль 2019 - 17:27
Тогда ждём от Вас отчёт, сформированный в соответствии с написанным ранее.
Хорошо только теперь уже завтра
#12
Отправлено 29 Июнь 2020 - 11:14
Добрый, куплен новый плотер Canon TM-200, доктор Веб полностью блокирует его работу...
В исключениях все что мог все прописал, раньше ни чего не было прописано и все работало...
Как только отключаю защиту или сношу доктора, то все работает...
Не работает исключительно только плотер Canon TM-200
C:\Windows\System32\spoolsv.exe и иже с ними прописал в исключениях... что делать всю голову сломал...
Спасибо.
#13
Отправлено 29 Июнь 2020 - 11:26
Добрый, куплен новый плотер Canon TM-200, доктор Веб полностью блокирует его работу...
В исключениях все что мог все прописал, раньше ни чего не было прописано и все работало...
Как только отключаю защиту или сношу доктора, то все работает...
Не работает исключительно только плотер Canon TM-200
C:\Windows\System32\spoolsv.exe и иже с ними прописал в исключениях... что делать всю голову сломал...
Создать новую тему, в которой выполнить всё, написанное в https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=332146#entry871767
Тема закрыта.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых