6 ответов в этой теме

[andrew64]

Здравствуйте. Ситуация такая. 

Был куплен планшет bb-mobile Techno MOZG 8.0 с предустановленным Dr.Web Mobile Security. При попытке активации пробной версии на 31 день появляется сообщение "Ошибка подключения к серверу активации". Кода ошибки никакого нет. 

Действует ли это предложение? 

Или может просто удалить предустановленный Dr.Web и установить обычную пробную версию?

Сообщение было изменено andrew64: 25 Январь 2016 - 22:10

[Mikhail Golubev]

Здравствуйте.

 

Доступ в интернет у вас есть?

[andrew64]

Здравствуйте.

 

Доступ в интернет у вас есть?

Здравствуйте. 

Да, wi-fi работает.

[Mikhail Golubev]

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна с сообщением об этой ошибке.

[andrew64]

Дело в том, что планшет был куплен в подарок. Когда буду у хозяев планшета, тогда смогу прислать скриншот. 

 

Спасибо за желание помочь.

Сообщение было изменено andrew64: 27 Январь 2016 - 14:22

[andrew64]

Здравствуйте. 

В своём первом сообщении я не правильно указал текст, появляющийся при попытке активации. 

Правильный текст сообщения: "В приложении произошла ошибка".

Скриншот забыл зделать. 

Вообщем, предустановленный Dr.Web я удалил и установил обычную пробную версию на 14 дней, скачанную с сайта Dr.Web (файл drweb-10.1.2-ss-android.apk). 

Но, в ней так-же появляется то же сообщение: "В приложении произошла ошибка". 

Удалил Dr.Web SS и пока временно установил Dr.Web Light. 

Безплатная версия работает нормально. 

 

 

Сообщение было изменено andrew64: 02 Февраль 2016 - 23:30

[Mikhail Golubev]

Скриншот нужен, чтобы понять ситуацию. Также нужен лог системы - http://4pda.ru/forum/index.php?s=&showtopic=383300&view=findpost&p=33549534.