39 ответов в этой теме

[CrUsH]

Здравствуйте, случилась беда. На компьютер невозможно установить никакой антивирус, процессы после запуска глушатся, касперский просто ошибку 5 выдает, доктор проводит инициализацию и на том процесс заканчивается. Утилита не запускается даже в безопасном режиме. В обычном режиме повисит минуту в процессах занимаю 1000 кб памяти и выгружается, в безопасном режиме чуть дольше висит. Удалось закачать kaspersky tds killer, он убил 2 руткита. утилита касперского убила около 30 вирусов. Больше ничего не находит, но антивирусы всё так же не запускаются и всё так же открывается при запуске компьютера опера с непонятной страницей, на некоторых страницах при серфинге видны рекламы а-ля сообщение вконтакте и даже на сайтах антивирусов, иногда после кликов переправляет на левые сайты. Ничего не помогает. Лайв юсб не ставится на флешку(пробую записать на чистом компе).

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[CrUsH]

Извиняюсь, что оформил не по правилам. Не успел прочитать, уже весь день над компом бьюсь. Вот прилагаю к сообщению файлы. Лога от проверки на вирусы доктором естественно не прилагаю по причине описанной в первом сообщении.

 hijackthis.log   11,65К   9 Скачано раз

 MUSTANG_Challenger_090615_184443.zip   9,65Мб   3 Скачано раз

[CrUsH]

Так же в Windows/Temp присутствуют любопытные папки, которые не удаляются даже в безопасном режиме требуя прав администратора(учетная запись админская и единственная на компе). Аваст при попытке установиться жалуется на первую папку

 Безымянный.png   464,1К   1 Скачано раз

[RomaNNN]

CureIt не запускается?

[CrUsH]

CureIt не запускается?

Да. Я писал выше. Раньше, лет 5 назад, был режим защиты и она запускалась даже на безнадежных компьютерах, а сейчас я его не наблюдаю и вирусы спокойно блокируют ее работу. Повисит в процессах немножко и пропадает...

[maxic]

CrUsH, режим защиты не касается самозащиты.

[CrUsH]

CrUsH, режим защиты не касается самозащиты.

Касается. Я помню время когда ни один антивирус не мог установиться на компе. Комп был старый с 10к+ вирусов. Установка блокировалась банальным закрытием, в безопасный режим не пускало. Режим усиленной защиты, как я помню, блокирует взаимодействие с программами и их воздействие на работу самой утилиты. Потому что утилита после проверки нашла в себе вирус. И тут без всякой самозащиты всё справлялось с вирусами

[maxic]

CrUsH, не надо говорить о том, о чем не имеете понятия. Режим усиленной защиты имел отношение лишь к созданию дополнительного рабочего стола. Он упразднен. Остальной функционал на месте. 

[CrUsH]

CrUsH, не надо говорить о том, о чем не имеете понятия. Режим усиленной защиты имел отношение лишь к созданию дополнительного рабочего стола. Он упразднен. Остальной функционал на месте. 

Тем не менее, что делать то? Пытаюсь скачать лайв, а у доктора все сервера загружены буд-то по килобайтам качает(и антивирус и cureit всё со скоростью улитки), не смотря на общую скорость интернета в 5мбит. Так же пытался через диск касперского запускаться, но там выдает ошибку при запуске...

[l.e.e.]

CrUsH, Откройте командную строку от админа и введите set tmp=%userprofile% & set temp=%userprofile% и не закрывая окошка запустите CureIt.
 

[CrUsH]

CrUsH, Откройте командную строку от админа и введите set tmp=%userprofile% & set temp=%userprofile% и не закрывая окошка запустите CureIt.
 

Ничего не изменилось. Всё так же завершается процесс. Но, с моей точки зрения, строка не открывается под администратором, а только под пользователем

[l.e.e.]

O2 - BHO: DealPly Shopping - {9cf699ca-2174-4ed8-bec1-ba82095edce0} - C:\Program Files (x86)\DealPly\DealPlyIE.dll
O4 - HKCU\..\Run: [jlftxdsrxe] explorer "http://okoptil.ru/?utm_source=uoua03&utm_content=a0f2029083b227eaa9f7514c437c8974"
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=amt&utm_campaign=eXQ&utm_content=hp&from=amt&uid=GB0500C4413_9QG5R2LT&ts=1378837690
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=amt&utm_campaign=eXQ&utm_content=hp&from=amt&uid=GB0500C4413_9QG5R2LT&ts=1378837690
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=amt&utm_campaign=eXQ&utm_content=hp&from=amt&uid=GB0500C4413_9QG5R2LT&ts=1378837690

HiJackThis - Scan (отметить и пофиксить->) FixChecked

[l.e.e.]

C : \ U s e r s \ C H A L L E ~ 1 \ A p p D a t a \ R o a m i n g \ D S i t e \ U P D A T E ~ 1 \ U P D A T E ~ 1 . E X E
C : \ P r o g r a m   F i l e s   ( x 8 6 ) \ D e a l P l y L i v e \ U p d a t e \ D e a l P l y L i v e . e x e
C : \ U s e r s \ C H A L L E ~ 1 \ A p p D a t a \ R o a m i n g \ D e a l p l y \ U P D A T E ~ 1 \ U P D A T E ~ 1 . E X E

Это удалить (сначала в установка удаление если есть) и в C:\Windows\Tasks задания с такими именами - DSite.job, DealPlyLiveUpdateTaskMachineUA.job, DealPlyLiveUpdateTaskMachineCore.job, Dealply.job

Сообщение было изменено l.e.e.: 09 Июнь 2015 - 20:22

[CrUsH]

Выполнил. Вот новый лог. Щас перезапускаю комп.

 hijackthis.log   6,08К   2 Скачано раз

Уже удалил задачи. Перестали выскакивать ошибки после запуска и запускаться браузер. Щас буду пробовать утилиту

Сообщение было изменено CrUsH: 09 Июнь 2015 - 20:25

[CrUsH]

Нет. Утилита не запускается

[CrUsH]

Я ошибался. Браузер открывается всё так же(убрал чистую загрузку винды)

Вот лог при стандартном запуске со всеми службами

 hijackthis.log   10,83К   4 Скачано раз

Сообщение было изменено CrUsH: 09 Июнь 2015 - 20:36

[CrUsH]

Ура! Спустя день мучений скачался лайв от доктора. Сейчас проверяю. Отчет, вероятно, уже предоставлю завтра.

[CrUsH]

Мда... По началу не хотело ничего проверять. Пошел по совету с другой части форума по проверки и в документах уже кучу вирусов находит

[RomaNNN]

По логам ничего криминального не нашел, за исключением ошметков защитного расширения McAfee и драйвера Касперского.