11 réponses à ce sujet

[RomanB]

Здравствуйте,

 

Столкнулся с проблемой печати на WiFi принтере с установленным антивирусом на Windows 10.

 

Принтер работает на печать только после отключения SpiderGate и после перезагрузки нужно снова отключать SpiderGate.

 

Проблема началась недавно, и постоянно держать отключенным/отключать модуль защиты не хотелось бы.

 

Всю необходимую информацию готов предоставить.

 

Заранее спасибо за помошь.

 

Роман

[VVS]

Воспроизведите проблему, после чего сформируйте и приложите сюда отчёт DrWeb с указанием точного времени по часам компьютера (с точностью до нескольких секунд), когда наблюдалась проблема.

[RomanB]

Спасибо VVS,

 

В 10:18:03 нажал на печать документа, в 10:19 драйвер оповестил о не отвечающем принтере.

 

Прикрепляю отчет DrWeb.

 LAPTOP-I305TB6R_ebour_130219_103301.zip   8,51 Mo   7 téléchargement(s)

Роман

Modifié par VVS, 13 f�vrier 2019 - 14:19.

[VVS]

Попробуйте внести в исключения SpIDer Gate

c:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX2\CNMNSST2.exe

Если он подписанный, то можете включить проверку подписи.

Если не поможет, то опять выполните https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331411#entry864657

[RomanB]

Проблема осталась, печать запустил в 11:32:35 - ошибка в 11:33:20  

Fichier(s) joint(s)

•  LAPTOP-I305TB6R_ebour_130219_114316.zip   8,86 Mo   3 téléchargement(s)

[VVS]

Аналогично для

c:\Windows\System32\spoolsv.exe

[Eugen Engelhardt]

Аналогично для

c:\Windows\System32\spoolsv.exe

RomanB, Только для spoolsv.exe выберите "По указанным IP-адресам и портам", укажите так:

[fe80::9e32:ceff:fe3e:1374]:80

[SergSG]

 

Аналогично для

c:\Windows\System32\spoolsv.exe

RomanB, Только для spoolsv.exe выберите "По указанным IP-адресам и портам", укажите так:

[fe80::9e32:ceff:fe3e:1374]:80

 

Спулер может представлять опасность, если разрешить для всех?

[RomanB]

Спасибо VVS и Eugen Englelhardt за быструю помощь! Принтер снова начал печатать.

 

Тему можно закрывать.

[Konstantin Yudin]

Аналогично для
c:\Windows\System32\spoolsv.exe

RomanB, Только для spoolsv.exe выберите "По указанным IP-адресам и портам", укажите так:
[fe80::9e32:ceff:fe3e:1374]:80

Спулер может представлять опасность, если разрешить для всех?

любые исключения должны стараться решать конкретную проблему, не больше. поэтому более локальные разрешения всегда лучше

[IlyaS]

Как-то осовместимить антивирус с веб-принтерами не получится?

[Konstantin Yudin]

Там внутри у них какие то кастомные протоколы. Пока в ресече