Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Как переустановить DRWEB 11.5 для Exchange 2007


  • Please log in to reply
23 ответов в этой теме

#1 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 09:06

На сервере Exchange 2007 установлен не рабочий DRWEB 11.5 для Exchange

В логах сервера ошибка

 

Не удается найти описание для идентификатора события 444 из источника Dr.Web for Exchange Server. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.
Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.
К событию были добавлены следующие сведения:
Dr.Web AntiVirus Agent interrupts the proceedings of a mail: Операция прервана (Исключение из HRESULT: 0x80004004 (E_ABORT))
   в DrWebAgentStubLib.IAgentStubObj.BeginVirusScan(IDRWVirusScanAgent pClient)
   в DRWTransportAgent.AntiVirusAgent.SubmittedMessageHandler(SubmittedMessageEventSource source, QueuedMessageEventArgs args)
ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице строк и таблице сообщений
 

В панели в установке/удалении программ DRWEB не отображается.

 

ПРи запуске установки с дистрибутива drweb-11.0.5-av-exchange-windows-x64 выходит ошибка:

 

Во время установки произошла ошибка. Код ошибки 206.

Невозможно выполнить установку программы DR.WEB for Microsoft Exchange. Восстановлено исходное состояние системы.

 

 



#2 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 366 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 10:57

На сервере Exchange 2007 установлен не рабочий DRWEB 11.5 для Exchange

В логах сервера ошибка

 

Не удается найти описание для идентификатора события 444 из источника Dr.Web for Exchange Server. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.
Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.
К событию были добавлены следующие сведения:
Dr.Web AntiVirus Agent interrupts the proceedings of a mail: Операция прервана (Исключение из HRESULT: 0x80004004 (E_ABORT))
   в DrWebAgentStubLib.IAgentStubObj.BeginVirusScan(IDRWVirusScanAgent pClient)
   в DRWTransportAgent.AntiVirusAgent.SubmittedMessageHandler(SubmittedMessageEventSource source, QueuedMessageEventArgs args)
ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице строк и таблице сообщений
 

В панели в установке/удалении программ DRWEB не отображается.

 

ПРи запуске установки с дистрибутива drweb-11.0.5-av-exchange-windows-x64 выходит ошибка:

 

Во время установки произошла ошибка. Код ошибки 206.

Невозможно выполнить установку программы DR.WEB for Microsoft Exchange. Восстановлено исходное состояние системы.

S_Vladimir, скачайте "Утилита Dr.Web для сбора информации о системе" (https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe) и передайте сгенерированный отчет.


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#3 fedor88

fedor88

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 1 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 11:53

S_Vladimir, вы написали: "... DRWEB 11.5..." и далее "... drweb-11.0.5-av-exchange-windows-x64...". Уточните, пожалуйста, о какой версии идет речь: 11.5 или 11.0.5?



#4 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 12:36

 

На сервере Exchange 2007 установлен не рабочий DRWEB 11.5 для Exchange

В логах сервера ошибка

 

Не удается найти описание для идентификатора события 444 из источника Dr.Web for Exchange Server. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.
Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.
К событию были добавлены следующие сведения:
Dr.Web AntiVirus Agent interrupts the proceedings of a mail: Операция прервана (Исключение из HRESULT: 0x80004004 (E_ABORT))
   в DrWebAgentStubLib.IAgentStubObj.BeginVirusScan(IDRWVirusScanAgent pClient)
   в DRWTransportAgent.AntiVirusAgent.SubmittedMessageHandler(SubmittedMessageEventSource source, QueuedMessageEventArgs args)
ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице строк и таблице сообщений
 

В панели в установке/удалении программ DRWEB не отображается.

 

ПРи запуске установки с дистрибутива drweb-11.0.5-av-exchange-windows-x64 выходит ошибка:

 

Во время установки произошла ошибка. Код ошибки 206.

Невозможно выполнить установку программы DR.WEB for Microsoft Exchange. Восстановлено исходное состояние системы.

S_Vladimir, скачайте "Утилита Dr.Web для сбора информации о системе" (https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe) и передайте сгенерированный отчет.

 


S_Vladimir, вы написали: "... DRWEB 11.5..." и далее "... drweb-11.0.5-av-exchange-windows-x64...". Уточните, пожалуйста, о какой версии идет речь: 11.5 или 11.0.5?

drweb-11.0.5

Прикрепленные файлы:



#5 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 366 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 12:53

Что-то странное у Вас. Ранее отдельного продукта Dr.Web не было установлено или самого плагина?

 

Приложите результат выполнения команды в консоли Exchange PowerShell

get-transportagent

Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#6 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 13:42

 

Что-то странное у Вас. Ранее отдельного продукта Dr.Web не было установлено или самого плагина?

 

Приложите результат выполнения команды в консоли Exchange PowerShell

get-transportagent

[PS] C:\Windows\system32>get-transportagent

Identity                                           Enabled         Priority
--------                                           -------         --------
Transport Rule Agent                               True            1
Journaling Agent                                   True            2
AD RMS Prelicensing Agent                          False           3
Connection Filtering Agent                         True            4
Content Filter Agent                               True            5
Sender Id Agent                                    True            6
Sender Filter Agent                                True            7
Recipient Filter Agent                             True            8
Protocol Analysis Agent                            True            9
Dr.Web AntiSpam Agent                              True            10
Dr.Web AntiVirus Agent                             True            11

 

 

Как мне сообщили раньше пытались установить DRWEb для файлового сервера,  но компоненты полностью не установились и установка отменилась. после этого и DRWEB Exchange сломался



#7 Ivan Egorov

Ivan Egorov

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 13:58

В вашем случае придется сначала удалить лишнее, прежде чем устанавливать заново:

1. Удалить транспортные агенты, пункт 12.4.2 из документации:

Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiSpam Agent"
Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiVirus Agent"

2. Удалить папку "Program Files\DrWeb for Exchange"

3. Удалить остатки Drweb для файлового сервера: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

4. Проверьте что соответствующие пункты удалены: Раздел 12.4 из документации. https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/

5. После перезагрузки попробовать установить еще раз.

 

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5? Если будете ставить Drweb для Exchange параллельно с Drweb для файлового сервера, удостоверьтесь что версии совпадают (11.0 или 11.5)


Сообщение было изменено Ivan Egorov: 13 Июль 2018 - 14:08


#8 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 100 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 13:59

Добрый день,

 

При попытке разобраться с файловым сервером использовалась утилита удаления продуктов из аптечки сисадмина?



#9 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 14:46

В вашем случае придется сначала удалить лишнее, прежде чем устанавливать заново:

1. Удалить транспортные агенты, пункт 12.4.2 из документации:

Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiSpam Agent"
Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiVirus Agent"

2. Удалить папку "Program Files\DrWeb for Exchange"

3. Удалить остатки Drweb для файлового сервера: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

4. Проверьте что соответствующие пункты удалены: Раздел 12.4 из документации. https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/

5. После перезагрузки попробовать установить еще раз.

 

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5? Если будете ставить Drweb для Exchange параллельно с Drweb для файлового сервера, удостоверьтесь что версии совпадают (11.0 или 11.5)

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5?

Нашему Серийному номеру не доступен для скачивания дистрибутив 11.5. только 11.0.5



#10 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 366 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 14:48

 

В вашем случае придется сначала удалить лишнее, прежде чем устанавливать заново:

1. Удалить транспортные агенты, пункт 12.4.2 из документации:

Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiSpam Agent"
Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiVirus Agent"

2. Удалить папку "Program Files\DrWeb for Exchange"

3. Удалить остатки Drweb для файлового сервера: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

4. Проверьте что соответствующие пункты удалены: Раздел 12.4 из документации. https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/

5. После перезагрузки попробовать установить еще раз.

 

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5? Если будете ставить Drweb для Exchange параллельно с Drweb для файлового сервера, удостоверьтесь что версии совпадают (11.0 или 11.5)

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5?

Нашему Серийному номеру не доступен для скачивания дистрибутив 11.5. только 11.0.5

 

Очень странного, такого быть не должно.
Разбираемся.


Сообщение было изменено Kirill Zaets: 13 Июль 2018 - 14:50

Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#11 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 366 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 14:55

Подождите, в ближайшее время будет доступно.


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#12 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 15:09

 

 

В вашем случае придется сначала удалить лишнее, прежде чем устанавливать заново:

1. Удалить транспортные агенты, пункт 12.4.2 из документации:

Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiSpam Agent"
Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiVirus Agent"

2. Удалить папку "Program Files\DrWeb for Exchange"

3. Удалить остатки Drweb для файлового сервера: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

4. Проверьте что соответствующие пункты удалены: Раздел 12.4 из документации. https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/

5. После перезагрузки попробовать установить еще раз.

 

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5? Если будете ставить Drweb для Exchange параллельно с Drweb для файлового сервера, удостоверьтесь что версии совпадают (11.0 или 11.5)

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5?

Нашему Серийному номеру не доступен для скачивания дистрибутив 11.5. только 11.0.5

 

Очень странного, такого быть не должно.
Разбираемся.

 

Прикрепленные файлы:



#13 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 366 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 15:10

 

 

 

В вашем случае придется сначала удалить лишнее, прежде чем устанавливать заново:

1. Удалить транспортные агенты, пункт 12.4.2 из документации:

Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiSpam Agent"
Uninstall-TransportAgent "Dr.Web AntiVirus Agent"

2. Удалить папку "Program Files\DrWeb for Exchange"

3. Удалить остатки Drweb для файлового сервера: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

4. Проверьте что соответствующие пункты удалены: Раздел 12.4 из документации. https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/

5. После перезагрузки попробовать установить еще раз.

 

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5? Если будете ставить Drweb для Exchange параллельно с Drweb для файлового сервера, удостоверьтесь что версии совпадают (11.0 или 11.5)

Вы ставили версию 11.0.5, почему не пробовали 11.5?

Нашему Серийному номеру не доступен для скачивания дистрибутив 11.5. только 11.0.5

 

Очень странного, такого быть не должно.
Разбираемся.

 

Подождите, не настолько быстро :)


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#14 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 15:10

Добрый день,

 

При попытке разобраться с файловым сервером использовалась утилита удаления продуктов из аптечки сисадмина?

Да, https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe



#15 Ivan Egorov

Ivan Egorov

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Июль 2018 - 15:20

Доступные продукты обновлены. Прошу загрузить новую версию.



#16 S_Vladimir

S_Vladimir

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 18 Июль 2018 - 09:44

Доступные продукты обновлены. Прошу загрузить новую версию.

Спасибо. Все загрузили. Нормально все установилось и работает!



#17 spzi

spzi

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 27 Июль 2018 - 09:57

Здравствуйте! у нас такая же проблема, обновление до версии 11.5 не доступно по серийному номеру, только 11 версия

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено spzi: 27 Июль 2018 - 09:58


#18 Afalin

Afalin

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 669 Сообщений:

Отправлено 27 Июль 2018 - 10:07

ESS последний именно 11.0.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#19 spzi

spzi

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 27 Июль 2018 - 10:27

ESS последний именно 11.0.

для почтового сервера последняя версия 11.0? или 11.5? у нас на данный момент 11.0 установлена



#20 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 11 736 Сообщений:

Отправлено 27 Июль 2018 - 11:01

spzi, вы что имеете в виду? Центр управления или непосредственно защитные компоненты?




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых