Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка установки DrWeb ESS 10.01

DrWeb ESS 10.01

  • Закрыто Тема закрыта
33 ответов в этой теме

#1 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 10:05

На виртуалке Windows Server 2008 R2. При установке DrWeb ESS 10.01 выдаёт ошибку 28 ссылаясь на службу drwsign. В логе установки ругается на то, что криптослужба не создала ключи .pri и .pub. И идёт откат установки. При этом DrWeb ESS 10.00 устанавливается без проблем. В какую сторону копать ? Спасибо.



#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 10:23

Почему 10.1, а не 11.0? Помнится, в какой-то момент подобная проблема исчезла.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 10:24

Пользуемся только сертифицированными продуктами.



#4 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 11:14

При этом, данный дистрибутив, без проблем устанавливается на Windows 7 x86.



#5 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 18:35

Mission impossible ?

#6 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 19:00

11 тоже сертифицирована. Ну вроде бы как.



#7 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 19:12

Только в предписании на эксплуатацию у меня указана десятая версия. Как бы вот так.

#8 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 19:41

11 тоже сертифицирована. Ну вроде бы как.

Нет, только 10
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#9 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2018 - 20:05

11-я тоже сертифицирована. Но это не решение задачи. Мне необходимо установить 10.01.

#10 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 20 Октябрь 2018 - 14:31

11-я тоже сертифицирована.

Не сертифицирована. Причём в планах даже не слышно, у Вас же сертификация ФСБ, верно?

Мне необходимо установить 10.01.

Логи сетапа нужны для начала. Я только не помню, складывает он их в "C:\DrWeb Backup" или в "%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs".


Семь раз отрежь – один раз проверь

#11 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 20 Октябрь 2018 - 17:35

В понедельник пришлю. Я снял лог сетапа.

#12 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 09:29

 

11-я тоже сертифицирована.

Не сертифицирована. Причём в планах даже не слышно, у Вас же сертификация ФСБ, верно?

 

 

Мне необходимо установить 10.01.

Логи сетапа нужны для начала. Я только не помню, складывает он их в "C:\DrWeb Backup" или в "%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs".

 

Лог установки.

Прикрепленные файлы:



#13 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 10:29

Скачайте procdump и снимите дамп во время установки:

procdump.exe -e 1 -l -f c0000409 -ma -w drwsign.exe

Дамп потом куда-либо сюда.


Сообщение было изменено Afalin: 22 Октябрь 2018 - 10:36

Семь раз отрежь – один раз проверь

#14 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 11:02

Скачайте procdump и снимите дамп во время установки:

procdump.exe -e 1 -l -f c0000409 -ma -w drwsign.exe

Дамп потом куда-либо сюда.

"drwsign.exe - Ошибка приложения". Исключение unknown software exception (0x0000c409) в приложении по адресу 0xf620313e.



#15 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 11:52

Что это?


Семь раз отрежь – один раз проверь

#16 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 11:56

Это окно, которое появилось в процессе установки. Dumprep так и остался в состоянии waiting.

#17 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 12:02

Хм, если вылезает окно, то, скорее всего, дамп можно сделать, пока это окно висит.

procdump.exe -ma drwsign.exe либо вообще из диспетчера задач из меню по ПКМ на процессе.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#18 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 14:10

Хм, если вылезает окно, то, скорее всего, дамп можно сделать, пока это окно висит.

procdump.exe -ma drwsign.exe либо вообще из диспетчера задач из меню по ПКМ на процессе.

Спасибо Вам за совет. Дамп снять удалось. Ссылка на файл https://dropmefiles.com/W5TOw



#19 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 14:56

Всё непонятно. Стек и правда порушен, каким образом – неясно на первый взгляд. И ещё менее ясно, как версия винды на это влияет, но WinAPI там совсем рядом, конечно.

Это винда обновлённая? Какой-либо специфический софт стоит?


Семь раз отрежь – один раз проверь

#20 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2018 - 15:07

Всё непонятно. Стек и правда порушен, каким образом – неясно на первый взгляд. И ещё менее ясно, как версия винды на это влияет, но WinAPI там совсем рядом, конечно.

Это винда обновлённая? Какой-либо специфический софт стоит?

Стоит Windows Server 2008 R2 SP1 x64 абсолютно голый. Виртуальная машина поднята на Hyper-V.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых