Внезапно перестали обновляться базы данных. диагностика показала ,что проблемы с ДНС определением esuite.geo.drweb.com DNS request timed out.
#1
Отправлено 11 Июнь 2021 - 08:43
#2
Отправлено 11 Июнь 2021 - 11:53
Добрый день. Подробности бы.
- Что за продукт, версия?
- Что в логах продукта?
- Как проводили диагностику?
Судя по адресу, у вас таки не Антивирус для Серверов, а DrWeb Enterprise Suite, тогда и ветка форума немного другая (но это модераторы переместят) и доп. вопрос:
- Установлен ли на ПК с DrWeb Сервером наш Агент, то есть, непосредственно АВ?
#3
Отправлено 16 Июнь 2021 - 07:19
Добрый день. Подробности бы.
- Что за продукт, версия?
- Что в логах продукта?
- Как проводили диагностику?
Судя по адресу, у вас таки не Антивирус для Серверов, а DrWeb Enterprise Suite, тогда и ветка форума немного другая (но это модераторы переместят) и доп. вопрос:
- Установлен ли на ПК с DrWeb Сервером наш Агент, то есть, непосредственно АВ?
Да. версия DrWeb Enterprise Suite. nslookup esuite.geo.drweb.com больше 2с. идет. проблемы только с этим сайтом. остальные все работают
#4
Отправлено 16 Июнь 2021 - 08:04
Добрый день. Подробности бы.
- Что за продукт, версия?
- Что в логах продукта?
- Как проводили диагностику?
Судя по адресу, у вас таки не Антивирус для Серверов, а DrWeb Enterprise Suite, тогда и ветка форума немного другая (но это модераторы переместят) и доп. вопрос:
- Установлен ли на ПК с DrWeb Сервером наш Агент, то есть, непосредственно АВ?
Да. версия DrWeb Enterprise Suite. nslookup esuite.geo.drweb.com больше 2с. идет. проблемы только с этим сайтом. остальные все работают
Вы ответили только на 1 вопрос: "Что за продукт?"...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
Отправлено 16 Июнь 2021 - 08:50
Добрый день. Подробности бы.
- Что за продукт, версия?
- Что в логах продукта?
- Как проводили диагностику?
Судя по адресу, у вас таки не Антивирус для Серверов, а DrWeb Enterprise Suite, тогда и ветка форума немного другая (но это модераторы переместят) и доп. вопрос:
- Установлен ли на ПК с DrWeb Сервером наш Агент, то есть, непосредственно АВ?
Да. версия DrWeb Enterprise Suite. nslookup esuite.geo.drweb.com больше 2с. идет. проблемы только с этим сайтом. остальные все работают
Вы ответили только на 1 вопрос: "Что за продукт?"...
Ошибка связи с серверами ВСО (Детали)
#6
Отправлено 16 Июнь 2021 - 11:26
Timeout while contacting DNS serversИ какой у вас сервер DNS?
#7
Отправлено 16 Июнь 2021 - 11:46
Timeout while contacting DNS serversИ какой у вас сервер DNS?
локальный, win 2008
#8
Отправлено 16 Июнь 2021 - 11:51
И причём тут DrWeb Enterprise Suite?
#9
Отправлено 16 Июнь 2021 - 11:58
При необходимости DrWeb Enterprise Suite позволяет настраивать таймауты для DNS. Правда дефолтный всё равно больше 2 секунд.
#10
Отправлено 16 Июнь 2021 - 12:15
И причём тут DrWeb Enterprise Suite?
не работает только он. все остальное - работает
#11
Отправлено 16 Июнь 2021 - 12:33
Через веб-интерфейс управления Dr.Web Enterprise Suite сервером, в разделе
Администрирование > Конфигурация Сервера Dr.Web > Сеть > DNS попробуйте в поле "Сервера DNS" задать, например:
8.8.8.8
сохраните и перезапустите Dr.Web Enterprise Suite сервер (можно через веб-интерфейс).
Географически, кстати, в каком регионе находится сервер?
#12
Отправлено 16 Июнь 2021 - 12:46
Через веб-интерфейс управления Dr.Web Enterprise Suite сервером, в разделе
Администрирование > Конфигурация Сервера Dr.Web > Сеть > DNS попробуйте в поле "Сервера DNS" задать, например:
8.8.8.8
сохраните и перезапустите Dr.Web Enterprise Suite сервер (можно через веб-интерфейс).
Географически, кстати, в каком регионе находится сервер?
прописал ДНС гугла 8.8.8.8 - не спасло. Местонахождение Самарская область. А если вместо esuite.geo.drweb.com в настройках IP указать?
#13
Отправлено 16 Июнь 2021 - 12:53
прописал ДНС гугла 8.8.8.8 - не спасло.
А вот здесь было бы любопытно взглянуть, что написано в логах сервера, при попытке получить обновления.
Лог: "C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.log" по умолчанию, для Windows
/var/opt/drwcs/log/drwcsd.log -- для Linux-based OS
Местонахождение Самарская область.
Значит, некоторые соображения на этот счёт оказались неверны.
А если вместо esuite.geo.drweb.com в настройках IP указать?
Нет, так делать не стоит, там динамический пул IP-адресов скрывается за этим именем.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 16 Июнь 2021 - 12:54
#14
Отправлено 16 Июнь 2021 - 12:56
Ну и наперёд, расскажите, пожалуйста, если сервер на Windows, установлен ли наш АВ на данном ПК и не было ли недавно обнаруженных угроз?
#15
Отправлено 16 Июнь 2021 - 13:12
Ну и наперёд, расскажите, пожалуйста, если сервер на Windows, установлен ли наш АВ на данном ПК и не было ли недавно обнаруженных угроз?
антивирус на сервере есть. угроз не обнаружено
#16
Отправлено 16 Июнь 2021 - 13:16
Ну и наперёд, расскажите, пожалуйста, если сервер на Windows, установлен ли наш АВ на данном ПК и не было ли недавно обнаруженных угроз?
антивирус на сервере есть. угроз не обнаружено
#17
Отправлено 16 Июнь 2021 - 13:18
прописал ДНС гугла 8.8.8.8 - не спасло.А вот здесь было бы любопытно взглянуть, что написано в логах сервера, при попытке получить обновления.
Лог: "C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.log" по умолчанию, для Windows
/var/opt/drwcs/log/drwcsd.log -- для Linux-based OS
Что в логах искать? их 9 штук по 10 м каждый
#18
Отправлено 16 Июнь 2021 - 13:32
Лог один, полный путь к нему я указал.
Искать ошибку обновления. Можно по ключевому слову ' ERR ' (без кавычек, с пробелами слева и справа и в верхнем регистре)
#19
Отправлено 16 Июнь 2021 - 13:41
Лог один, полный путь к нему я указал.
Искать ошибку обновления. Можно по ключевому слову ' ERR ' (без кавычек, с пробелами слева и справа и в верхнем регистре)
#20
Отправлено 16 Июнь 2021 - 13:50
Интересны куски, около которых присутствует esuite.geo.drweb.com
Also tagged with one or more of these keywords: Ошибка связи с серверами ВСО
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Ошибка связи с серверами ВСОАвтор: Nighttraveler , 03 сен 2014 Ошибка связи с серверами ВСО и еще 1… |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых