4 ответов в этой теме

[Андрей К]

Здравствуйте.

После продления лицензии появились ошибки на клиентских компьютерах в журнале "Doctor Web":

Тип события:	Ошибка
Источник события:	Dr.Web Engine
Категория события:	Отсутствует
Код события:	4075
Дата:		17.02.2014
Время:		9:51:20
Пользователь:		Н/Д
Компьютер:	NGSUDDC2
Описание:
SpIDer Guard key from ESuite Agent is invalid (error=2, appilication is not allowed)

При этом сами агенты работают без проблем. Новые ключи импортировал через менеджер лицензий, а потом распространил на группу "Everyone". В конфигурации ключа, в списке есть: SpIDer Guard G3 for Windows, SpIDer Guard для Linux, SpIDer Guard для Windows ME, SpIDer Guard для Windows XP.

 

Подскажите в чём может быть проблема?

 

[Андрей К]

Забыл уточнить, что данная ошибка появляется на клиентах с Windows 2003 Server. Сейчас сравнил старый и новый файлы ключей agent.key:

 

В старом:

Applications=DrWebNW,Update,SpIDerXPServer,DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Scheduler,TheBatPlugin,DrWebUnix,DrWebMac,FileDaemonUnix,DrWebWinMobile,AntiSpam,SpIDerGate,AVRemoteControl,Firewall,UnixNss,MacServer,Android 

В новом:

Applications=DrWebWinMobile,AntiSpam,DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Update,Scheduler,TheBatPlugin,SpIDerGate,DrWebUnix,Android,Firewall

Получается, что нет поддержки серверов?

[AndreyKa]

С такими вопросами надо в тех. поддержку обращаться.

[VVS]

Забыл уточнить, что данная ошибка появляется на клиентах с Windows 2003 Server. Сейчас сравнил старый и новый файлы ключей agent.key:
 
В старом:

Applications=DrWebNW,Update,SpIDerXPServer,DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Scheduler,TheBatPlugin,DrWebUnix,DrWebMac,FileDaemonUnix,DrWebWinMobile,AntiSpam,SpIDerGate,AVRemoteControl,Firewall,UnixNss,MacServer,Android 

В новом:

Applications=DrWebWinMobile,AntiSpam,DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Update,Scheduler,TheBatPlugin,SpIDerGate,DrWebUnix,Android,Firewall

Получается, что нет поддержки серверов?

Да, именно так.

[Андрей К]

Да, именно так.

 

Спасибо.