13 ответов в этой теме

[fhjjkreghhjk]

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! Я не могу открыть диспетчер задач, пишет что недостаточно прав, но я их не как получить не могу. В браузере все работает, но антивирусники скачиваются но не открываются, также пишет что нету прав, пытался также переустановить винду пишет ошибку. Создавал лок. учетку она просто не отображается. ПОМОГИТЕ ПРОШУ УЖЕ ДОЛГО МУЧАЮСЬ. Что можно сделать? Нужна помощь

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист. Так как логи могут иметь большой объём, превышающий ограничения форума, то рекомендуем закачать их на какой-нибудь файлообменник, а на форуме указать ссылку.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

[AndreyKa]

Сохраните на внешнем накопителе нужные файлы.

То что не можете Windows переустановить довольно странно.

https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

скачали? Не запускается, переименуйте.

[Aleksandra]

То что не можете Windows переустановить довольно странно.

Ничего странного, сейчас каждый домохозяин сам себе админ. Ну, не получилось с первого раза винду переустановить.

[Dmitry_rus]

Нет логов - нет проблемы...

[Aleksandra]

Нет логов - нет проблемы...

Проблема таки есть, ведь крики "Спасите, помогите!" не просто так же. Другое дело, что не знаешь как и чем ему помочь.

[fhjjkreghhjk]

Сохраните на внешнем накопителе нужные файлы.

То что не можете Windows переустановить довольно странно.

https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

скачали? Не запускается, переименуйте.

Также не запускается, грузится, а потом ошибку выдает, что не хватает прав

[Alexander007]

Сохраните на внешнем накопителе нужные файлы.
То что не можете Windows переустановить довольно странно.
https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe
скачали? Не запускается, переименуйте.

Также не запускается, грузится, а потом ошибку выдает, что не хватает прав

Добрый день ,попробуйте запустить. Cureit.exe , только ее переменуйте на другую имени файла , запустите ее сканером в безопасной режиме .

1) Если не запускает , то попробуйте инструкцию от Dmitry_rus ( рекомендация ) по удалению прав на запуск программ .


1. Запускаем редактор реестра regedit
2. Переходим в ветвь HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun\
3. В этом разделе будет список нумерованных параметров, каждый из которых запрещает запуск какой-либо программы. Удаляем всё.

Попробуйте понаблюдать за ситуацию ли получается запустить CureIt ?

Сообщение было изменено Alexander007: 05 Октябрь 2023 - 13:37

[Alexander007]

И, Andreyka дал ссылку , тоже попробуйте переменыновать drwebsysinfo - на другой имени файл , попробуйте сделать сбор отчет , тоже сообщите ли получалось со сбор отчета ? Альтернативный способ : Рекомендую скачать ее на телефон и запустить на заряженном ПК .

Сообщение было изменено Alexander007: 05 Октябрь 2023 - 13:53

[Bellerophon]

Вы используете учетную запись пользователя или администратора?

[fhjjkreghhjk]

Вы используете учетную запись пользователя или администратора?

В том прикол что администратора, но пишет что нету прав

[Dmitry_rus]

При запуске любой программы пишет, что нет прав, или некоторые программы запускаются нормально? Текст сообщения дословно (или скриншот) - в студию!

[Dmitry_rus]

Как вариант - сделайте загрузочный CD/USB, пролечитесь с него, может, что-то и найдет...

https://free.drweb.ru/aid_admin/

[B.Chugunov]

В реестре надо проверить ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer на предмет наличия там ключа DisallowRun. Если есть - снести. Это запрет на запуск всего, что в том ключе прописано. Так же проверить наличие ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts