Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема с ключем лицензии


  • Please log in to reply
4 ответов в этой теме

#1 erasha

erasha

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 12:55

Здравствуйте.

Вчера, случайно, было сильно именено время на сервере где установлен ES 11.00.2 (27-02-2019 02:00:00).

Время было восстановленно быстро, но все клиенты отвалилились с ошибкой "Отказ в соединении по причине лицензионных ограничении".

Сервер перезапускали, ничего не изменилось. Вэб интерфейс работает, лиценизя на месте в менеджере лицензий, срок действия до 01-06-2020 12:21:34.

Так  же, при просмотре лицензии,

Всего 52 Доступно 0 Используется станциями 0 Распространено по связям 0

Еще заметил что перестали приходить обновления репозиторий, в журнале есть записи

Отсутствует идентификатор ключевого файла (Детали) no license key

 

ЗАменить ключ не даёт, пишет что такой ключ уже присутствует в базе.

 

Такое впечатление что в базе ключ пометился как не действующий.

 

Что можно сделать?



#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 360 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 14:36

Вчера, случайно, было сильно именено время

В какую сторону?

 

Отсутствует идентификатор ключевого файла (Детали) no license key

Это очень странно и напрямую, вроде бы, с измнением времени не должно быть связано.

 

Лог сервера сможете показать?


(exit 0)


#3 KonstantinF

KonstantinF

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 4 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 14:39

Есть подозрение что сервер успел отметить лицензию как просроченную.

В таком случае ключ необходимо удалить и добавить заново, если другого ключа нет то чтобы его удалить можно воспользоваться sql-консолью:

DELETE FROM available_keys WHERE id='<YourKeyId>';


#4 erasha

erasha

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 15:02

Спасибо за помощь, ключ удалил через sql-консоль и добавил заново ключ и всё сразу заработало.



#5 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 933 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 15:11

Это очень странно и напрямую, вроде бы, с измнением времени не должно быть связано.

Как раз должно, если время было изменено достаточно сильно.


Семь раз отрежь – один раз проверь


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых