6 ответов в этой теме

[lionmad]

Произошла человек с альтернативными умственными способностямиическая ситуация. Был отдан приказ серверу на деинсталяцию ВСЕХ агентов в сети. Кто его дал уже почти ясно. Но дело не в этом, есть 2 станции на которые при попытке развернуть на них обратно пакет установки для них сгенерированный дает ошибку 902 (локально с правами админа). В момент установки файлов. Доходит до 7% и установщик делает откат изменений. Ремувером зачищал, но это ничего не дало ошибка остается. Сервер последней версии агенты 10. Сегодня я зарегистрировал новый ключ, но я его распространил на группу everyone. Может кто подскажет, что это за ошибка? Пока до чего я успел сегодня додуматься это убить эти 2 станции и создать новые 2. Но к сожалению я не успел попробовать установить агенты.

[Valentina Yugai]

К сожалению, сказать точно по таким симптомам нельзя. Есть два варианта - вы можете обратиться в техподдержку и предоставить им нужную информацию, или прислать мне в личку все логи из каталога "C:\ProgramData\Doctor Web\Logs", я попробую разобраться по ним.

[maxic]

lionmad, вот только вчера на это наткнулся. Пару часов потратил. Ремуверы не помогли. Оказалось: не удаляется каталог апдейтера и файл: С:\ProgramData\Doctor Web\Updater\etc\drwupsrv.xml
Дал себе права, удалил, после чего установка прошла корректно.

[lionmad]

Вот логи с проблемной станции

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.log   7,71К   0 Скачано раз
•  NOTE315-1_Пользователь_211015_131329.zip   8,19Мб   2 Скачано раз

[maxic]

lionmad, то есть рецепт на один пост выше вашего не пробовали?

[lionmad]

то есть рецепт на один пост выше вашего не пробовали?

Сразу не увидел. Попробовал, все получилось. Большое Вам спасибо. А вот почему ремувер эти хвосты не бьет интересно.

[Valentina Yugai]

Сейчас посмотрим, спасибо за информацию.