23 ответов в этой теме

[Username]

Здравствуйте. У меня недавно появилось сообщение о том, что можно обновить мой Доктор Веб до последней версии бесплатно. Ну, я согласился, а когда установил — при каждом запуске системы стала появляться ошибка:

Ошибка SpIDer Gate
Не удалось найти действительный ключевой файл.
Приложение будет закрыто.
| ОK |

Это что с этим делать, подскажите пожалуйста.

[YVS]

Это что с этим делать, подскажите пожалуйста

Похоже у Вас ключ на 4-ку был без подержки антиспама. Проверить это можно в Менеджере лицензий.

Если ключ на самом деле без антиспама, то варианта два (как минимум):
1) удалить SpIDer Gate (и Антиспам - он все равно работать не будет)
2) установить Антивирус Dr.Web для Windows вместо Dr.Web Security Space

[Username]

Это что с этим делать, подскажите пожалуйста

Проверить это можно в Менеджере лицензий

А как это сделать?

[YVS]

А как это сделать?

Правым пальцем на иконке агена (в трее), "Инструменты" -> "Менеджер лицензий"

[Username]

А как это сделать?

Правым пальцем на иконке агена (в трее), "Инструменты" -> "Менеджер лицензий"

Что такое «аген»? Что такое «трей»?

[YVS]

Что такое «трей»?

Область на панели задач (с иконками), рядом с часами.

Что такое «аген»?

Зеленый паук в трее http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png

[Username]

Ага, спасибо, посмотрел — действительно без антиспама.

Только вот SpIDer Gate удалить не удается. Смотрите как я делаю: захожу в Мой компьтер → диск С → DrWeb. И нажимаю на «удалить». Появляе тся сооб,щение с заколовком «Ошибка при удалении фаула или папки» следубщего содержания:

«Не удается удалить spidergate. Нет доступа.

Диск может быть переполнен или защищен от записи,
либо файл занять другим приложением»

[account has been deleted]

захожу в Мой компьтер → диск С → DrWeb. И нажимаю на «удалить».

http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/blink.png

[YVS]

Для ХР
"Пуск" -> "Настройка" -> "Панель управления" -> "Установка и удаление программ" -> "Dr.Web Dr.Web Security Space 5.0" -> "Изменить"
Ну а дальше визард подскажет http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png

[Username]

Огромное всем спасибо. Все теперь стало хорошо.

[Denis Lipnicky]

антиспам и spider gate при ключе на просто антивирус работать не будут ...а родительский контроль будет работать ??

[Borka]

антиспам и spider gate при ключе на просто антивирус работать не будут ...а родительский контроль будет работать ??

Нет. Хелп говорит, что "Фильтрация URL производится только при работающей антивирусной проверке входящего трафика."

[Denis Lipnicky]

да спасибо ..я уже понял ))) на практике попробывал )

[Blackmars]

Здравствуйте!!!купил лицензию Dr.web Pro,а установил drweb security space pro.
ввёл ключик!!!всё активировалось нормально но,почемуто Spider Gate и родительский контроль,красные???
Ошибка SpiDer Gate
Не удалось найти действительный ключевой файл.
Приложение будет закрыто.

может всёж Dr.web Pro установить???

[Borka]

Dr.web Pro - это обычный антивирус с файерволлом, а Гейт/РК входит в состав Dr.web Security Suite Pro.

[Ko6Ra]

http://support.drweb.com/show_faq?qid=34311985&lng=ru

[Blackmars]

тоесть установить Dr.Web Pro?

[Kinoman]

тоесть установить Dr.Web Pro?

Да. Или удалить компоненты Spider Gate и родительский контроль через установку/удаление программ (DrWeb -> Изменить).

[Blackmars]

Большое спасибо.

[Blackmars]

Здравствуйте!уменя Dr.Web Pro лицензия,можно-ли её перерегистрировать на drweb security space?