Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Блокируются уведомления Skype


  • Please log in to reply
3 ответов в этой теме

#1 Kostynuch

Kostynuch

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 30 Март 2018 - 20:40

Добрый день! Пользуюсь Dr.Web Security Space 11.0 на Windows 10 1709, сборка 16299.309. Примерно с февраля перестали приходить уведомления Skype о звонках и сообщениях. При открытии Скайпа в чате высвечивается информация о пропущенных звонках и сообщениях. Пользуюсь Skype из Microsoft Store. Skype, Windows и Dr.Web обновляются. После удаления Dr.Web Security Space уведомления о звонках и сообщениях приходят. Установил обратно Dr.Web, проблема вернулась, нет уведомления что мне звонят. Пробовал отключать компоненты защиты, добавлять файлы Скайпа в исключения антивируса и брандмауэра, результата не дало. Сбрасывал настройки Dr.Web, без результатов. В настройках Windows отображение входящих звонков и сообщений включено. Сейчас установил классический Skype, все работает. Помогите пожалуйста решить данную проблему! На втором компьютере такая же ситуация.  



#2 Aleksey Tarakhti

Aleksey Tarakhti

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 954 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2018 - 12:26

Добрый день.

Большое спасибо за фидбек. Проблему воспроизвели и, конечно же, будем чинить.

 

Как временный вариант решения для вас могу предложить следующее.

 

Создать правило пакетного фильтра:
  1. Открыть настройки на вкладке "Компоненты защиты > Брандмауэр > Изменить параметры работы для известных сетей".
  2. Выбрать сетевой интерфейс.
  3. Нажать кнопку "Изменить".
  4. Выбрать "Default rule".
  5. Нажать кнопку "Изменить".
  6. Нажать кнопку "Добавить".
  7. Задать имя для нового правила.
  8. Пункт "Действие" установить в значение "Разрешать".
  9. Пункт "Направление" установить в значение "Любое".
  10. Пункт "Критерий" установить в значение "TCP".
  11. Пункт "Удалённый" установить в значение "Равен" и указать 443-й порт.
  12. Сохранить все найтройки и перезагрузить ОС.
 
Или, как более простой вариант, можно для всего сетевого интерфейса установить набор правил Allow All:
  1. Открыть настройки на вкладке "Компоненты защиты > Брандмауэр > Изменить параметры работы для известных сетей".
  2. Выбрать сетевой интерфей.
  3. В выпадающем списке выбрать пункт "Allow All".
  4. Сохранить все найтройки и перезагрузить ОС.

Сообщение было изменено Aleksey Tarakhti: 03 Апрель 2018 - 16:02


#3 Ky3bkuHaM@Tb

Ky3bkuHaM@Tb

    Newbie

  • Posters
  • 46 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2018 - 09:23

Главное потом не забыть вернуть все назад когда эту проблему поправят.

#4 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 16 835 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2018 - 17:35

Исправление вышло, обновляемся, проверяем
Не забываем откатить то что написано выше
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых