Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Самопроизвольное отключение антивора.


  • Please log in to reply
13 ответов в этой теме

#1 ScorpionBSG

ScorpionBSG

    Member

  • Posters
  • 300 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 15:25

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Столкнулся с проблемой. В общем, установил последнюю версию антивируса 9.01.2(1), с официального сайта, подключил брандмауэр, активировал антивор. И заметил, что самопроизвольно стал отключаться антивор... Телефон лежит себе, включаю, захожу в антивирус, смотрю, в главном окне написано, что антивор отключён. Подключаю вновь, ввожу пароль, активирую на устройстве, через некоторое время опять отключается, вроде и пароль установлен и сам отключается, опять приходится его включать и так постоянно. Чтобы это могло быть?

Телефон Lenovo P780_ROW, рутован, стоит последняя стабильная прошивка S124. Прикрепляю лог-файл, может поможет.


Антивирус: Dr.Web Security Space 12.0.1.7110
Мобильный антивирус: Dr.Web Security Space 12.4.2(1)
Смартфон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Прошивка: Android 6.0.1 I MIUI 9.6 v9.6.3.0
Браузер: Google Chrome 77.0.3865.75 Stable x64
Операционная система: Windows 10 Pro x64 Версия 1903 (Сборка ОС 18362.295)
Процессор: AMD FX-8350 4.0 ГГц
Видеокарта: Gigabyte Radeon R9 380X 4ГБ GDDR5
Оперативная память: Patriot Viper 3 Black Mamba 2x8 ГБ DDR3 PC3-12800


#2 Alexander13

Alexander13

    Member

  • Posters
  • 193 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 19:02

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Столкнулся с проблемой. В общем, установил последнюю версию антивируса 9.01.2(1), с официального сайта, подключил брандмауэр, активировал антивор. И заметил, что самопроизвольно стал отключаться антивор... Телефон лежит себе, включаю, захожу в антивирус, смотрю, в главном окне написано, что антивор отключён. Подключаю вновь, ввожу пароль, активирую на устройстве, через некоторое время опять отключается, вроде и пароль установлен и сам отключается, опять приходится его включать и так постоянно. Чтобы это могло быть?

Телефон Lenovo P780_ROW, рутован, стоит последняя стабильная прошивка S124. Прикрепляю лог-файл, может поможет.

Мне кажется, вы подключил к интернету анти-вор? Когда вы установили др веб для андроид? Вы пробовал рестарт телефона? Вы обновили программу др веб в магазине, до последнего версий?


Сообщение было изменено Alexander13: 06 Июль 2014 - 19:04

Все будет хорошо..


#3 Lvenok

Lvenok

    Massive Poster

  • Beta Testers
  • 2 646 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 19:58

Телефон Lenovo P780_ROW, рутован,

Возможно в этом и проблема! В руководстве по этому поводу четкие разъяснения даны.



#4 Alexander13

Alexander13

    Member

  • Posters
  • 193 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 20:30

 

Телефон Lenovo P780_ROW, рутован,

Возможно в этом и проблема! В руководстве по этому поводу четкие разъяснения даны.

 

Если, у вас купленный Др.Веб с лизенцоинным ключом, какая у вас версия др веба? Опишите пожалуйста, если не знаешь попробуйте, зайти на сайт https://play.google.com/store/apps/details?id=com.drweb.pro.market, -Магазин где скачиваешь андроид приложение, или второй вариант на оффциальном др веба   http://download.drweb.ua/android.                                                                                      Это только работает в 9.0 Версий.  

  • Антивирус
  • Антиспам
  • Антивор
  • URL-фильтр
  • Аудитор безопасности
  • Новое! Брандмауэр (от 4.0 и выше)

Это только работает в 7.0 Версий.           

 
  • Антивирус
  • Антиспам — нет
  • Антивор — нет
  • URL-фильтр — нет
  • Аудитор безопасности — нет
  • Брандмауэр — нет

Сообщение было изменено Alexander13: 06 Июль 2014 - 20:35

Все будет хорошо..


#5 ScorpionBSG

ScorpionBSG

    Member

  • Posters
  • 300 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 20:34

 

 

Телефон Lenovo P780_ROW, рутован,

Возможно в этом и проблема! В руководстве по этому поводу четкие разъяснения даны.

 

Если, у вас купленный Др.Веб с лизенцоинным ключом, какая у вас версия др веба? Опишите пожалуйста, если не знаешь попробуйте, зайти на сайт https://play.google.com/store/apps/details?id=com.drweb.pro.market, -Магазин где скачиваешь андроид приложение, или второй вариант на оффциальном др веба http://download.drweb.ua/android.

 

Версия антивируса стоит последняя: Dr.Web Mobile Security 9.01.2(1), я же указывал в теме, посмотрите внимательней. Насчёт рута, то... не думаю, что проблема в этом, так как, большинство телефонов с рутом на борту и у многих тогда была бы аналогичная проблема. Проблема выскакивает иногда, но не всегда. В общем, буду смотреть дальше. Как выскочит вновь, скину ещё логи.


Сообщение было изменено ScorpionBSG: 06 Июль 2014 - 20:37

Антивирус: Dr.Web Security Space 12.0.1.7110
Мобильный антивирус: Dr.Web Security Space 12.4.2(1)
Смартфон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Прошивка: Android 6.0.1 I MIUI 9.6 v9.6.3.0
Браузер: Google Chrome 77.0.3865.75 Stable x64
Операционная система: Windows 10 Pro x64 Версия 1903 (Сборка ОС 18362.295)
Процессор: AMD FX-8350 4.0 ГГц
Видеокарта: Gigabyte Radeon R9 380X 4ГБ GDDR5
Оперативная память: Patriot Viper 3 Black Mamba 2x8 ГБ DDR3 PC3-12800


#6 Alexander13

Alexander13

    Member

  • Posters
  • 193 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 20:37

 

 

 

Телефон Lenovo P780_ROW, рутован,

Возможно в этом и проблема! В руководстве по этому поводу четкие разъяснения даны.

 

Если, у вас купленный Др.Веб с лизенцоинным ключом, какая у вас версия др веба? Опишите пожалуйста, если не знаешь попробуйте, зайти на сайт https://play.google.com/store/apps/details?id=com.drweb.pro.market, -Магазин где скачиваешь андроид приложение, или второй вариант на оффциальном др веба http://download.drweb.ua/android.

 

Версия антивируса стоит последняя: Dr.Web Mobile Security 9.01.2(1), я же указывал в теме, посмотрите внимательней. Насчёт рута, то... не думаю, что проблема в этом. Так как, проблема выскакивает иногда, но не всегда. В общем, буду смотреть дальше. Как выскачит вновь, скину ещё логи. 

 

Мое мнение, что Андроид запрещает на права рут, у вас вроде рутованы, по-этому думаю, вам надо запустить установку др веб через администратор привлегий.


Все будет хорошо..


#7 Alexander13

Alexander13

    Member

  • Posters
  • 193 Сообщений:

Отправлено 06 Июль 2014 - 20:46

Как активировать и настроить функцию Антивор в продукте Dr.Web для Android?

Выберите пункт «Антивор» в главном меню программы. В открывшемся окне Мастера настроек введите и подтвердите пароль. При необходимости настройте список друзей (доверенных номеров).

Более подробно первоначальная настройка Антивора описана в соответствующем разделе документации.

Затем вы можете настроить параметры безопасности Антивора – задать условия блокировки и действия, которые программа будет при этом совершать. Подробнее об этом – здесь.

Для включения Антивора воспользуйтесь заданным ранее паролем . Если не получилось  обрати на поддержку мобильных устройств https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru.


Все будет хорошо..


#8 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 07 Июль 2014 - 10:06

ScorpionBSG, здравствуйте.

стоит последняя стабильная прошивка S124

Прошивка официальная или модифицированная?

В логах нет никакой полезной информации, вам необходимо поставить стороннее приложение для ведения логов, далее запустить запись логов и воспроизвести ситуацию.
Если у вас действующая лицензия, вы можете обратиться в техподдержку.



#9 ScorpionBSG

ScorpionBSG

    Member

  • Posters
  • 300 Сообщений:

Отправлено 07 Июль 2014 - 12:29

Прошивка стоит официальная, изменен только лаунчер, на Nova. В тех поддержку ранее обращался, но тогда проблема исчезла и я подумал, что все урегулировалось. Прошло некоторое время, опять появилась... Причем не всегда, а неожиданно. У меня стояла программа для оптимизации телефона "Memory Booster" я ее удалил, может и в ней проблема. Самое странное, что антивор отключается, хоть и пароль был установлен, а потом, как-будто сброс происходит. В общем, буду дальше вести наблюдение.

Сообщение было изменено ScorpionBSG: 07 Июль 2014 - 12:30

Антивирус: Dr.Web Security Space 12.0.1.7110
Мобильный антивирус: Dr.Web Security Space 12.4.2(1)
Смартфон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Прошивка: Android 6.0.1 I MIUI 9.6 v9.6.3.0
Браузер: Google Chrome 77.0.3865.75 Stable x64
Операционная система: Windows 10 Pro x64 Версия 1903 (Сборка ОС 18362.295)
Процессор: AMD FX-8350 4.0 ГГц
Видеокарта: Gigabyte Radeon R9 380X 4ГБ GDDR5
Оперативная память: Patriot Viper 3 Black Mamba 2x8 ГБ DDR3 PC3-12800


#10 ScorpionBSG

ScorpionBSG

    Member

  • Posters
  • 300 Сообщений:

Отправлено 14 Июль 2014 - 22:36

После установки новой версии, а именно Dr.Web Mobile Security 9.01.3(1) Проблема исчезла, спасибо разработчикам, за оперативное обновление и исправление ошибок:)


Антивирус: Dr.Web Security Space 12.0.1.7110
Мобильный антивирус: Dr.Web Security Space 12.4.2(1)
Смартфон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Прошивка: Android 6.0.1 I MIUI 9.6 v9.6.3.0
Браузер: Google Chrome 77.0.3865.75 Stable x64
Операционная система: Windows 10 Pro x64 Версия 1903 (Сборка ОС 18362.295)
Процессор: AMD FX-8350 4.0 ГГц
Видеокарта: Gigabyte Radeon R9 380X 4ГБ GDDR5
Оперативная память: Patriot Viper 3 Black Mamba 2x8 ГБ DDR3 PC3-12800


#11 ScorpionBSG

ScorpionBSG

    Member

  • Posters
  • 300 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2014 - 13:00

Походу разобрался с проблемой окончательно. В тех. поддержку писал, но толком ничем не помогли, мол телефон рутован, поддержку не оказываем. В итоге, сам решил разобраться, теперь телефон стабильно стал работать. В общем, удалил все программы, оптимизаторы памяти, а именно: Memory Booster Pro, убийца процессов Advanced Task Manager Pro, чистка кеша App Cache Cleaner Pro! В итоге, ничего не помогло, захожу в антивирус, а там опять антивор выключен. Потом вспомнил, что после удаления программ, пользовался чисткой мусора SD Maid Pro. Вот в этой программе вся загвоздка. Дело в том, что когда я чистил мусор, то обнаружилась только одна папка, в директории Android/Data Вот я и подумал, что возможно она удаляет, что-то ненужное. Потом почистил систему. В общем, после этого, антивор выключился. Удалил я к чертям SD Maid Pro, сделал перезагрузку телефона и всё, уже как второй день, антивор не выключается, Dr.Web работает стабильно:) Выходит, что какая-то программа, может отключать антивор антивируса, с паролем? Не понимаю, как такое возможно...  Уважаемые разработчики, если вы читаете данную статью, ну сделайте уже наконец нормально антивирус, с большей самозащитой, чтобы ни программы оптимизаторы, ни программы по очистке телефона, не смогли бы изменять работу антивируса. И ещё, не надо пинать на то, что телефон на руте. Сейчас процентов 90 пользователей рутуют телефон, для большего удобства, поэтому делайте антивирус, который бы и на рутованных устройствах работал на ура. К примеру, тот же ESET, Avast стабильно себя чувствуют на руте. Всё, я своё сказал. 


Антивирус: Dr.Web Security Space 12.0.1.7110
Мобильный антивирус: Dr.Web Security Space 12.4.2(1)
Смартфон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Прошивка: Android 6.0.1 I MIUI 9.6 v9.6.3.0
Браузер: Google Chrome 77.0.3865.75 Stable x64
Операционная система: Windows 10 Pro x64 Версия 1903 (Сборка ОС 18362.295)
Процессор: AMD FX-8350 4.0 ГГц
Видеокарта: Gigabyte Radeon R9 380X 4ГБ GDDR5
Оперативная память: Patriot Viper 3 Black Mamba 2x8 ГБ DDR3 PC3-12800


#12 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 857 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2014 - 15:07

Сейчас процентов 90 пользователей рутуют телефон, для большего удобства

Да ну? ;)



#13 ScorpionBSG

ScorpionBSG

    Member

  • Posters
  • 300 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2014 - 16:52

 

Сейчас процентов 90 пользователей рутуют телефон, для большего удобства

Да ну? ;)

 

Ну да :)  Точно проблема с SD Maid Pro, ещё раз проверил, установил с маркета версию 3.0.3.4 Почистил мусор и систему и через некоторое время антивор отключился. 


Антивирус: Dr.Web Security Space 12.0.1.7110
Мобильный антивирус: Dr.Web Security Space 12.4.2(1)
Смартфон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Прошивка: Android 6.0.1 I MIUI 9.6 v9.6.3.0
Браузер: Google Chrome 77.0.3865.75 Stable x64
Операционная система: Windows 10 Pro x64 Версия 1903 (Сборка ОС 18362.295)
Процессор: AMD FX-8350 4.0 ГГц
Видеокарта: Gigabyte Radeon R9 380X 4ГБ GDDR5
Оперативная память: Patriot Viper 3 Black Mamba 2x8 ГБ DDR3 PC3-12800


#14 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 855 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2014 - 17:43

Выходит, что какая-то программа, может отключать антивор антивируса, с паролем? Не понимаю, как такое возможно...

С правами рута ещё и не то возможно.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых