Обратился. Но сейчас другая проблема, после перезагрузки сервера с тормозами входит в веб интерфейс. Открывается главная страница и продолжает висеть. Агент пишет "нет соединения с сервером" или "отказ от соединения с сервером", но периодически есть подключение.

После обновления антивируса не пускает в доменную учетку, создает временную учетную запись. Что делать куда копать? Эта проблема именно там где стоит dr web

Проблема решилась чисткой оповещений, было около 50тыс.

Miranders, отчет с проблемной станции приложите?

Как сделать лог станции подскажите пожалуйста?

Miranders, надо разбираться, что у вас работает, а что нет. И что работало. Документацию читали?

Проблема в том, что в документациях нет указанных выше проблем и способа их решения. Изначально после окончания лицензии прошло 3 месяца. И после установки новой начались проблемы. Еще станции за то время пока не было лицензии, перешли в домен. Сервер еще не переведен.

Miranders, ключи pub и pri должны соответствовать друг другу на сервере и клиенте.

Лог с проблемной станции не помешал бы.

Получается на сервере мне нужно установить эти ключи, а агент подтянет их себе? Или нужно инсталлировать агент на станцию с нуля? А по проблеме тормозов, как исправить?

tcp://10.190.11.36:3172: Client detected VIOLATION: invalid server signature

 

Несовпадение ключей шифрования. Ключи шифрования также меняли?

Нет не менял, подскажите пожалуйста как это сделать?

Добрый день! Возникла проблема с сервером администрирования. После добавления нового лицензионного ключа, в веб интерфейс не могу зайти, после ввода логина и пароля не входит, выкидывает обратно.   Перезапустил сервер, почистил куки, ничего не изменилось. Также агент на станциях стал писать "Отказ в соединении с сервером". Помогите разобраться!? 

Здравствуйте! На организацию получен лицензионный сертификат с серийным номером, как правильно его зарегистрировать, чтобы получить ключ? https://products.drweb.kz/register/complete/по этой ссылке регистрировать? На сервере стоит Dr Web Enterprise Security Suite.

У некоторых станций "Ошибка обновления":

 

Одна из них:

 

Антивирусные базы  по графику обновляются. Все станции успешно пингуются с сервера...

Но при ручной проверке обновлений пишет "Ошибка связи с серверами BCO" :

Версия Сервера Dr.Web 10,00,0 (22-10-2015)

Лог во вложении.

правильно ли я понял, прочитав мануал, что станции с агентом переведенные в домен (active directory) не будут функционировать. Нужно удалять агенты и ставить через AD?

Ребята нужен совет, в организации начинается переход на Active Directory, в связи с этим назрел вопрос, что нужно менять на сервере и на пользовательских ПК?

Значит придется вручную удалять. В том то и дело, что в большинстве филиалах сидят пользователи, без админов. Большинство пользователей, не смогут удалить старый антивирус и установить агент. Да планируется, подключение только к одному серверу. Есть какие-то ограничения по количеству к серверу? 

Добрый вечер! Поставили задачу перевести более семиста ПК (в том числе филиальные в других городах), на Dr. Web. На сервере уже стоит Dr.Web Enterprise Suite 10 и вручную на ПК установлено около 50 агентов. Вопрос в том, какими средствами Dr.Web установить на оставшиеся ПК агент антивируса!? Вручную нет возможности установить. AD нет. И сложность еще в том, что на существующих ПК имеется Касперский с агентом обновлений. 

Miranders, непонятно, что вы делаете.

Брандмауэр не управляется централизованно.

Получается для каждого отдельного ПК, нужны индивидуальные настройки?

Добрый день! Не получается создать Инсталляционный файл для Windows, выкидывает ошибку "Веб страница не доступна".  Нужно настраивать параметры безопасности в браузере? куда копать?

И еще попутно вопрос, при установке агента на рабочею станцию в компонентах можно выбрать установить  "браундмауер" . Но в Админке нет никаких упоминаний о нем. Как контролировать его настройки? 

В исключения SpIDer Guard для этого сервера прописать соответствующие пути, перезагрузить сервер, восстановить эти файлы из карантина.

Спасибо! А в каком формате прописать? полный путь к файлу, типа C:\Program Files\..... ? и в каком разделе прописать используемые процессы?

Подскажите пожалуйста, на один из серверов установил агент, и теперь не могу radmin'ом подключиться к нему, в карантин добавлены файлы admdll.dll и r_server.exe. Скажите пожалуйста, в каком разделе в админ панели прописать в исключения эти файлы, и в каком разделе прописать в исключения процессы? и в каком формате? Прошу прощения за безграмотность, только осваиваю Dr. Web

Нет, это фирменный брандмауэр Доктора. Но централизованного управления для него нет, это сугубо персональная вещь пока.

О каком фирменном бранмауэре идет речь? немного не ясно. Также столкнулся с тем, что не могу найти Firewall в Dr. Web. Сейчас перехожу на Dr. Web Enterprise и не могу понять куда прописать доверенные зоны ip адресов. В Касперском это в настройках Анти - Хакера.