13 ответов в этой теме

[Дмитрий С]

Собственно сабж. Что происходит с компанией? Когда-то я писал про х64 версию и про то, что пришлось уйти на другой продукт из-за этого. Ну это спишем на ошибку политики компании или на что угодно другое и продолжим ждать х64.
Но сейчас проблема в другом, не далее как 15 июня отправил сампл в лабараторию ДрВеб с подозрением на вирус. На данный файлик срабатывало половина антивирусов на Virustotal.com. Сегодня 28 июня, результата никакого нет. 26 июня отправил еще один файл, детектят 9 антивирусов. И опять молчание из лаборатории. :( Про первый файл отписался в теме про необработанные тикеты, про второй еще нет, подожду чуток.
Это разве нормально? Полмесяца неотработан потенциальный вирус.
А помню времена, когда меньше чем за сутки отрабатывали. Таким образом, очередной раз возникает желание удалить ДрВеб с ноута (последнее место, где еще использую) и уйти на другой продукт. Но ведь не хочется, люблю эту программу. Понятно, что вирусные аналитики не могут работать круглосуточно, но значит надо нанять еще людей?
Как можно доверять антивирусу, который реагирует на опасность спустя такой долгий срок?
И теперь, когда меня спрашивают, что ставить на компьютер, я не могу сказать с чистой совестью, что надо ставить ДрВеб.

[Gnostis]

В интерью Данилов по этому поводу уже писал...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему так медленно работают вирусные аналитики? До-
бавление отправленного на проверку вируса может занимать несколько дней
или недель! Не говоря уже о том, что они не рассматривают несколько вирусов
в одном архиве, необходимо отправлять каждый по отдельности.
Пожелания:
1. Рассмотрение и добавление вирусов в базу в течение нескольких часов.
2. Возможность отправлять несколько вирусов в одном архиве и быть уверен-
ным в его рассмотрении.


К сожалению, данная ситуация в настоящий момент возможна. Сейчас в сутки
на анализ поступают десятки тысяч подозрительных объектов. И физически
мы просто не успеваем обрабатывать весь этот объем. Но в ближайшее время
ситуация изменится. Мы прилагаем все усилия, чтобы исправить данный недо-
статок.

-------------------------
Люди, ровняющиеся на других людей, живут не своей жизнью...
Не бойся делать того чего не умеешь. Помни что Ковчег строили любители, а "Титаник" профи...

[Дмитрий С]

Десятки тысяч, говорите? Я отправлял файл 15 июня и получил номер тикета 479594
16 июня не получив ответ, я очень удивился и отправил повторно его же с другого адреса. Номер тикета 481179. И где здесь десяток тысяч за сутки?
Более того, даже если их сотни тысяч, то это не ответ, это отмазка.
Ведь есть другие компании (не будем называть их имена) , которые успешно справляются с этой задачей. Или им поступает меньшее количество подозрительных файлов?
Суда по теме по необработнанным тикетам эта проблема существует очень давно. За это время можно было набрать персонала много раз. Проблема не решается долгое время и таким образом ДрВеб может оказаться в числе оутсайдеров рынка. Решать ее стоит просто немедленно иначе все будет плачевно :(

[Eugeny Gladkih]

с чего вы решили что все поступает в пользовательский трекер?!


--
Yours sincerely, Eugeny.
Doctor Web, Ltd. http://www.drweb.com
+79119997425

[Дмитрий С]

Да хоть не в пользовательский. Вопрос не про десятки тысяч, а про то что, компания таким образом скатывается вниз ибо не обеспечивает защиты.
И надо что-то делать с этим.

[Eugeny Gladkih]

да? советую посмотреть уровень детекта на vurus.info, будет очень интересно, как же оно в реальной жизни.


--
Yours sincerely, Eugeny.
Doctor Web, Ltd. http://www.drweb.com
+79119997425

[Дмитрий С]

В реальной жизни на моих компьютерах пока что 2:0 не в пользу ДрВеб.
ИМХО, конструктивную критику воспринимать не желают здесь.

[Eugeny Gladkih]

почему не желают? очень даже, только не все так просто, как обрисовано.


--
Yours sincerely, Eugeny.
Doctor Web, Ltd. http://www.drweb.com
+79119997425

[pig]

За это время можно было набрать персонала много раз.

Вы на эту работу пойдёте?

[Дмитрий С]

Не пойду. Во-первых, нет знаний достаточных для выполнения такой работы, во-вторых, не знаю уровень зарплаты.

Но если не все так просто, то следует вопрос, в чем заключается сложность?

[mrbelyash]

Какая зарплата?
Все на голом энтузиазме ;)
-------------------------------------------
Искренне Ваш,мистер Беляш

[Valery Ledovskoy]

Во-первых, нет знаний достаточных для выполнения такой работы

А как Вы думаете, у скольки людей достаточно знаний для этой работы?

во-вторых, не знаю уровень зарплаты.

Ну вот. И те, кто обладают знаниями, тоже себе задают этот вопрос.

Но если не все так просто, то следует вопрос, в чем заключается сложность?

Как Вы можете оценить сложность работы, по которой не обладаете соответствующими знаниями? Как Вам можно объяснить, в чём заключается сложность работы, сути которой Вы не знаете и знаниями по которой Вы не располагаете?

Если просто, то это не механическая работа. Механическая часть работы давно автоматизирована.

http://company.drweb.com/job/#vp001

Вакансия открыта очень давно. Размер зарплаты обсуждается на собеседованиях. Очереди аналитиков на собеседование не наблюдается ;)

--
Стать нашим партнёром просто: ICQ# 152737478
Задать вопрос про Dr.Web ещё проще: http://support.drweb.com/new/feedback

[Pavel Plotnikov]

Как Вы можете оценить сложность работы, по которой не обладаете соответствующими знаниями? Как Вам можно объяснить, в чём заключается сложность работы, сути которой Вы не знаете и знаниями по которой Вы не располагаете?

ИМХО По сути, но грубо.
--
С уважением, Pavel

[Eugeny Gladkih]

дело не в этом, по сути автор-то прав, внешне по ответам трекера можно сделать такое предположение. но это только надводная часть айсберга, пожалуй коллекции только одного из членов ассоциации по обмену достаточно, что бы сказать о десятках тысяч. а таких коллекций много...


--
Yours sincerely, Eugeny.
Doctor Web, Ltd. http://www.drweb.com
+79119997425