Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Дом РУ и Dr.Web


  • Please log in to reply
14 ответов в этой теме

#1 FoNamE

FoNamE

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2019 - 15:34

Подскажите пожалуйста, пользуюсь данным продуктом от дом.ру, но вот версия не обновляется. Можно узнать по какой причине или там как-то по другому?



#2 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 098 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2019 - 15:41

Начните с того, что задайте этот вопрос в техподдержку провайдера: AV-Desk - услуга, которую оказывает провайдер.

Обращаться в техподдержку AV-Desk на сайте DrWeb надо тогда, когда провайдер, по вашему мнению, проявляет неадекватность или некомпетентность.



#3 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 838 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2019 - 15:43

Если там агент 11.0 – то это последняя актуальная версия на сегодняшний день для авдеска.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#4 FoNamE

FoNamE

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2019 - 15:45

Я задал им вопрос, но они сказали, что такие вопросы решает непосредственно поставщик данного продукта


Если там агент 11.0 – то это последняя актуальная версия на сегодняшний день для авдеска.

А разве последняя не 12?



#5 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 098 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2019 - 15:47

Выпуском новых версий занимается DrWeb. Обновлением своей инфраструктуры - провайдер.



#6 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 838 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2019 - 16:29

А разве последняя не 12?

В авдеске – нет. Но самое важное туда переносится.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#7 FoNamE

FoNamE

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2019 - 07:38

В авдеске – нет. Но самое важное туда переносится.

Я в этом чайник. Что за авдеск и куда туда?



#8 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 469 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2019 - 08:33

 

В авдеске – нет. Но самое важное туда переносится.

Я в этом чайник. Что за авдеск и куда туда?

 

Это означает, что Вы приобретали подписку у своего провайдера дом.ру, а не серийный номер лицензии.

 

См. Часто задаваемые вопросы - https://www.drweb.ru/saas/support/top_questions/


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#9 FoNamE

FoNamE

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 14:40

Это означает, что Вы приобретали подписку у своего провайдера дом.ру, а не серийный номер лицензии.

 

См. Часто задаваемые вопросы - https://www.drweb.ru/saas/support/top_questions/

 

Дак опять же вопрос: почему 11 последняя версия, если уже есть 12?



#10 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 293 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 14:47

Дак опять же вопрос: почему 11 последняя версия, если уже есть 12?

В AVDesk последняя версия носит номер 11. Это у хоум версии номер 12.



#11 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 318 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 14:50

В AVDesk последняя версия носит номер 11. Это у хоум версии номер 12.

Думаешь, пользователю стало понятней?

См. сабж топика. Дом (home - хоум) РУ и Dr.Web.

;)


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 11 Октябрь 2019 - 14:50

(exit 0)


#12 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 838 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 16:23

Дак опять же вопрос: почему 11 последняя версия, если уже есть 12?

Антивирус, который покупается в виде подписки у провайдера (AV-Desk), обновляется иначе, чем антивирус, покупаемый в виде отдельной персональной лицензии. Рассинхрон в версиях на сегодняшний день там есть. При этом антивирусные компоненты в 11 AV-Desk – это сильно новее, чем антивирусные компоненты в 11 персональной версии.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#13 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 293 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 17:18

 

В AVDesk последняя версия носит номер 11. Это у хоум версии номер 12.

Думаешь, пользователю стало понятней?

См. сабж топика. Дом (home - хоум) РУ и Dr.Web.

;)

 

Не знаю. Наверно надо было писать полные названия продуктов и их версии. Но это очень длинно.  :)



#14 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 838 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 17:41

Наверно надо было писать полные названия продуктов и их версии. Но это очень длинно.

Да и кто из здесь присутствующих вообще их знает? Я думаю, никто.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#15 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 293 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2019 - 17:52

 

Наверно надо было писать полные названия продуктов и их версии. Но это очень длинно.

Да и кто из здесь присутствующих вообще их знает? Я думаю, никто.

 

Ну, не настолько полные. Достаточно, наверно, того, что написано в About продуктов.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых