Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка при установке удалённого агента 1066


  • Please log in to reply
4 ответов в этой теме

#1 e.alekseenko

e.alekseenko

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2019 - 17:28

Доброго времени суток.

 

Столкнулся со следующей проблемой: имеются компьютеры на предприятии, имеется сервер Dr.Web Enterprise Suite. Нужно было удалённо через сервер установить на все рабочие станции агентов Dr.Web.

 

Для этого выполнял следующую последовательность шагов: Сначала заходил в "Администрирование" -> "Сканер сети". Затем выбираю нужный компьютер из списка и нажимаю "Установить Агент Dr.Web". В параметрах установки указываю предпочитаемые параметры установки и внизу в поле "Авторизация на удалённых станциях" логин и пароль от локального администратора.

 

Проблема в том, что в процессе установки на этапе "Исполнение сервиса на станции" выдает ошибку "Сервис завершил выполнение с ошибкой на станции. Статус завершения: остановлен. Код ошибки: 1066. Не удалось установить соединение с сервером.

 

Искал возможные решения на форуме: отключение базы антиспама, отключение IPv6 и прописывание пути в виде IP - не решили проблему.

 

Прилагаю логи максимальной подробности. Попытка установки на них был 16.04.2019 в 14:40

 

Подскажите пожалуйста, в какую сторону копать, чтобы найти решение проблемы?

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  drwcsd.7z   270,3К   2 Скачано раз


#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 123 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2019 - 17:32

"invalid server signature"

Как-то на станции оказывается не тот сертификат.

 


(exit 0)


#3 e.alekseenko

e.alekseenko

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2019 - 17:44

"invalid server signature"

Как-то на станции оказывается не тот сертификат.

 

Спасибо за оперативный ответ.

 

До этого на компьютере был установлен агент, подключенный к другому серверу Dr.Web Enterprise Suite.

 

До этого удалил агента с помощью dw_Remover (по этой ссылке https://support.drweb.ru/show_faq/?question=5488&lng=ru) и перезагрузил станцию.

 

Выходит, что он не удаляет старый сертификат? Если да - то где этот сертификат можно найти и удалить его на рабочей станции?



#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 123 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2019 - 17:49

Лучше глянуть логи со станции. Где-то в районе %ProgramData%\Doctor Web\Logs они должны быть. В том числе от сетапа там же. По ним будет точно понятно.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 17 Апрель 2019 - 17:50

(exit 0)


#5 e.alekseenko

e.alekseenko

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 18 Апрель 2019 - 14:55

Лучше глянуть логи со станции. Где-то в районе %ProgramData%\Doctor Web\Logs они должны быть. В том числе от сетапа там же. По ним будет точно понятно.

Спасибо за наводку. Решил проблему - в логах со станции ругался на то, что не знает адрес сервера. Видимо, решение у другого человека про "смена доменного имени на IP" я не так понял :D

 

В итоге, когда запускаю процесс установки агента в поле "Сервер dr.Web" вместо имени сервера прописываю IP. Теперь установка проходит успешно




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых