Здравствуйте, 20 декабря 2016 года решил установить Dr.Web себе на компьютер. Решил для начала поставить пробную версию сроком на три месяца. Установил,ввел ключ,вроде бы всё хорошо, но через две недели Dr.Web начала писать,что лицензия заблокирована,пожалуйста приобретите новую. Так же моя лицензия начала меняться, и вместо 90 дней, превращалась в 455 дней. Я сбросил эту лицензию и опять ввел ключ,который был отправлен мне на почту. Dr.Web опять её принял,но после перезагрузки всё повторилось. Я позвонил с поддержку,но там ничего вразумительного мне не сказали. что мне делать?
Пробная лицензия приобретенная с официального сайта заблокирована.
#1
Отправлено 26 Январь 2017 - 23:10
#2
Отправлено 26 Январь 2017 - 23:13
Железо не менялось? ОС не переустанавливалась?
#3
Отправлено 27 Январь 2017 - 11:29
Здравствуйте, 20 декабря 2016 года решил установить Dr.Web себе на компьютер. Решил для начала поставить пробную версию сроком на три месяца. Установил,ввел ключ,вроде бы всё хорошо, но через две недели Dr.Web начала писать,что лицензия заблокирована,пожалуйста приобретите новую. Так же моя лицензия начала меняться, и вместо 90 дней, превращалась в 455 дней. Я сбросил эту лицензию и опять ввел ключ,который был отправлен мне на почту. Dr.Web опять её принял,но после перезагрузки всё повторилось. Я позвонил с поддержку,но там ничего вразумительного мне не сказали. что мне делать?
электронную почту назовите, на которую зарегистрировали лицензию, или добейте до 3 сообщений и в лс укажите серийный номер
Сообщение было изменено B.Chugunov: 27 Январь 2017 - 11:29
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
#4
Отправлено 27 Январь 2017 - 15:37
что мне делать?
Приложить сюда отчёт DrWeb.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
Отправлено 31 Январь 2017 - 09:11
Железо не менялось? ОС не переустанавливалась?
вообще ничего не делал
#6
Отправлено 31 Январь 2017 - 09:17
вообще ничего не делал
приложите хотя бы отчет антивируса
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
#7
Отправлено 06 Февраль 2017 - 23:17
Доброго времени суток. Прошу оказать такую помощь. Переустановил операционку(Снес 7 и поставил 10), после этого скачал Док.веб, получил пробную лицензию, но в процессе установки лицензия не принята. Что делать?
#8
Отправлено 06 Февраль 2017 - 23:53
Как было сказано выше - приложить отчет антивируса. Телепаты в отпусках.
Also tagged with one or more of these keywords: лицензия
Русские форумы →
Общие вопросы →
Серверная лицензияАвтор: scorp-zed , 08 дек 2022 Сервер, Лицензия, Активация, ПК и еще 1… |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Обновление DrWES6 с просроченным ключом до актуальной версииАвтор: Serg-KRD , 17 окт 2021 обновление, лицензия, самозащита |
|
|
||
Русские форумы →
Общие вопросы →
система лицензированияАвтор: vaso1980 , 16 сен 2021 лицензия |
|
|
||
Русские форумы →
Общие вопросы →
Не могу активироватьАвтор: Лёха_Леший , 11 окт 2019 Лицензия |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web для Android →
Общие вопросы →
Dr.Web Security Space 12.3.2(2) ошибка активации лицензииАвтор: Serg-KRD , 16 апр 2019 лицензия, активация |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых