Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Опять не удается установить агенты через доменные политики


  • Please log in to reply
4 ответов в этой теме

#1 IT-Center

IT-Center

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 25 Январь 2023 - 15:54

Доброго времени суток.

 

Тема заезженная, но не удается решить проблему самостоятельно, не можем развернуть установку агентов в домене ((

 

Версия Сервера Dr.Web 13.00.0 (04-04-2022 06:00:00)
Операционная система Windows Server 2008 R2 Standard x64 (Build 7601), Service Pack 1

 

 

По инструкции подготовили инсталлятор, но через политики не ставится, попробовали в ручную, дает ошибку и просит обратиться к админу...

Инсталлятор развернули на сервере приложений, сетевая папка расшарена, сертификат drwcsd-certificate.pem верный.

 

Лог попытки установки прилагаю.

 

Есть фрагмент лога который настораживает:

MSI (c) (44:B4) [17:13:57:257]: Doing action: LaunchConditions
Начало действия 17:13:57: LaunchConditions.
MSI (c) (44:A4) [17:13:57:429]: Transforming table Error.

Сведения 2898. For Tahoma8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 204 character set.
Установка невозможна. Свяжитесь с Вашим системным администратором.
MSI (c) (44:B4) [17:14:01:850]: Transforming table Error.

MSI (c) (44:B4) [17:14:01:850]: Продукт: Dr.Web Agent -- Установка невозможна. Свяжитесь с Вашим системным администратором.

Но понимания причины проблемы не приближается.

 

Есть один тонкий момент, сотрудники работают через VPN, т.е. ПК загружается, после подключаются по VPN и тогда доступны все сервера.

После подключения, если запускаем обновление политик в ручную, получаем ответ, что некоторые политики должны отработать до входа пользователя и просит перезагрузку, но это не спасает по описанным выше причинам. Но вопрос не в этом, при ручном запуске инсталлятора drweb-13.0.4-202107130-esuite-agent-activedirectory.msi из расшаренной папки он же должен отработать?

 

Буду признателен за дельные советы!

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено IT-Center: 25 Январь 2023 - 15:55


#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 25 Январь 2023 - 16:21

Здравствуйте.

1. Пакет drweb-13.0.4-202107130-esuite-agent-activedirectory.msi не следует размещать в каталоге. в который планируется развёртывание пакета.

Подробней в примечании на стр. https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/installation_manual/install_agent_ad.htm

2. Развёртывание пакета (для последующего применения политиками установки ПО) выполняется посредством так называемой административной установки, то есть, msiexe /a

Подробней об опциях на стр. https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/installation_manual/install_agent_ad.htm

3. Результатом административной установки тоже является msi-пакет, не предназначенный для непосредственного запуска и использования пользователем.

Он используется групповыми политиками устанвоки ПО службы Active Directory.

Подробней см. стр. https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/installation_manual/install_agent_ad.htm

4. Об ошибке 1603 см. https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/windows-server/application-management/msi-installation-error-1603

но скорей всего, причина в пп. 1-3.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 25 Январь 2023 - 16:27

(exit 0)

#3 IT-Center

IT-Center

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 25 Январь 2023 - 18:45

Здравствуйте.
1. Пакет drweb-13.0.4-202107130-esuite-agent-activedirectory.msi не следует размещать в каталоге. в который планируется развёртывание пакета.
Подробней в примечании на стр. https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/installation_manual/install_agent_ad.htm
2. Развёртывание пакета (для последующего применения политиками установки ПО) выполняется посредством так называемой административной установки, то есть, msiexe /a
Подробней об опциях на стр. https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/installation_manual/install_agent_ad.htm
3. Результатом административной установки тоже является msi-пакет, не предназначенный для непосредственного запуска и использования пользователем.
Он используется групповыми политиками устанвоки ПО службы Active Directory.
Подробней см. стр. https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/installation_manual/install_agent_ad.htm
4. Об ошибке 1603 см. https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/windows-server/application-management/msi-installation-error-1603
но скорей всего, причина в пп. 1-3.


Спасибо за ответ.
Я не спроста написал имя установочного файла. Этот файл создался при административной установке, название в точности как у исходного файла, но размер чуть меньше.

По ошибке завтра изучим.

#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 26 Январь 2023 - 11:37

На самих станциях есть какие-то следы попыток установки/примененения политик? В журнале событий ОС (eventvwr.exe) или в логах Dr.Web: "%ProgramData%\Doctor Web\Logs" ?


(exit 0)

#5 IT-Center

IT-Center

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 27 Январь 2023 - 12:33

На самих станциях есть какие-то следы попыток установки/примененения политик? В журнале событий ОС (eventvwr.exe) или в логах Dr.Web: "%ProgramData%\Doctor Web\Logs" ?

Прошу прощения за задержку с ответом. Сделали глупость, начав работу над всем офисом с разу, сейчас восстанавливаем работу антивирусной сети, потом на кроликах будем экспериментировать.

Обычно процесс проходил без проблем, вот и расслабились ))




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых