4 ответов в этой теме

[_temnii2_]

Написал вопрос в техподдержку пришол ответ в виде

 

В данный момент никаких действий от Вас не требуется.

Вашему запросу назначен идентификатор [drweb.com #7503754].

 

 

и где теперь смотреть ответ от них.

[provayder]

ожидайте. ответ придет вам на почту указанной при запросе

[_temnii2_]

уже вторую неделю жду ответа нет

[provayder]

Вы обращались в тех.поддержку или отправляли подозрительный файл в лабораторию?

префикс вида [drweb.com #*******] это в вир.лаб, это не тех.поддержка

 

создайте тему в этой ветке с присвоенным тикетом

[Konstantin Yudin]

это тикет в вирлаб. там вам ответили:

Здравствуйте.
По технических причинам не удалось перенаправить Ваш запрос из вирлаба в техническую поддержку.
Создайте, пожалуйста, запрос в техническую поддержку через специальную форму: https://support.drweb.ru/new/free_unlocker/for_decode/?lng=ru