23 ответов в этой теме

[Братск]

Добрый день!

Помогите пожалуйста разобраться с определённой неприятностью.

При выборочном сканировании программой Dr.Web Cureit объекта "Системный каталог Windows" компьютер выключается.

При сканировании остальных объектов, всё в порядке.

Лог созданный утилитой Dr.Web Sysinfo (33.5 МБ) прикрепить не получается, форум пишет - Ошибка Этот файл слишком велик.

Прикладываю файл cureit.log, если этот файл чем-то поможет.

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   745,58К   1 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[pig]

Лог Dr.Web Sysinfo выложите на файлообменник, а сюда ссылку на скачивание.

[Братск]

Разместил файл на обменнике.

[Братск]

Установил программу Kaspersky Free, точно такая-же реакция, системник отключается при проверке папки C:\Windows\System32.

[pig]

Есть мнение, что может быть польза от Dr.Web Live Disk: https://free.drweb.ru/livedisk/

[Ivan Korolev]

Может просто перегревается, когда начинает что-то более-менее большое сканировать?

[AndreyKa]

 

ACPI ACPI\ThermalZone\THRM.            
_PSV = 395К

Горячо!

[Братск]

Может просто перегревается, когда начинает что-то более-менее большое сканировать?

Было дело, сегодня купил термопасту, нанёс на процессор.

Системник стал меньше выключаться, но всё равно, при сканировании папки C:\Windows\System32 отключается.

Есть мнение, что может быть польза от Dr.Web Live Disk:

Записал на DVD диск эту прогу в архиве, выставил приоритет загрузки с DVD-ROM, загрузка происходит всё равно с жёсткого диска.

Не пойму, почему так?!

[RomaNNN]

 

Может просто перегревается, когда начинает что-то более-менее большое сканировать?

Было дело, сегодня купил термопасту, нанёс на процессор.

Системник стал меньше выключаться, но всё равно, при сканировании папки C:\Windows\System32 отключается.

 

 

Есть мнение, что может быть польза от Dr.Web Live Disk:

Записал на DVD диск эту прогу в архиве, выставил приоритет загрузки с DVD-ROM, загрузка происходит всё равно с жёсткого диска.

Не пойму, почему так?!

 

Если дело в температуре, забудьте про лайвдиск, курите железо.

[Dmitry_rus]

Записал на DVD диск эту прогу в архиве

Что значит "записали в архиве"? Прямо архив и закатали на DVD? Тогда я не удивляюсь, почему грузиться с него машина не желает...

[Братск]

 

 

Может просто перегревается, когда начинает что-то более-менее большое сканировать?

Было дело, сегодня купил термопасту, нанёс на процессор.

Системник стал меньше выключаться, но всё равно, при сканировании папки C:\Windows\System32 отключается.

 

 

Есть мнение, что может быть польза от Dr.Web Live Disk:

Записал на DVD диск эту прогу в архиве, выставил приоритет загрузки с DVD-ROM, загрузка происходит всё равно с жёсткого диска.

Не пойму, почему так?!

 

Если дело в температуре, забудьте про лайвдиск, курите железо.

 

Оперативная память в порядке (провёл полное тестирование), блок питания рабочий, конденсаторов вздутых нет нигде, с железом должно быть всё в порядке.

Так, что, что-то другое курительное надо искать.

 

 

Записал на DVD диск эту прогу в архиве

Что значит "записали в архиве"? Прямо архив и закатали на DVD? Тогда я не удивляюсь, почему грузиться с него машина не желает...

 

Тогда научите, как правильно записать эту прогу.

Скаченный файл называется так - drweb-livedisk-900-cd.iso, разархивировать его не получается.

[Dmitry_rus]

Называется правильно, разархивировать его не нужно, это образ диска. В принципе, Win7+ имеют встроенные утилиты для записи образов (ПКМ на iso - Средство записи образов), но можно использовать и сторонние программы - UltraISO, например. Если ПК умеет грузиться с флешки - то проще и быстрее будет записать на нее.

[Ivan Korolev]

>Было дело, сегодня купил термопасту, нанёс на процессор.

 

Это, конечно, хорошо, но если кулер не дает достаточного охлаждения, комп так и будет выключаться при повышенных нагрузках. 

[RomaNNN]

Если дело в температуре, забудьте про лайвдиск, курите железо.

Оперативная память в порядке (провёл полное тестирование), блок питания рабочий, конденсаторов вздутых нет нигде, с железом должно быть всё в порядке.
Так, что, что-то другое курительное надо искать.

Если температура в момент сканирования (да и при работе софта) поднимается до таких температур, что железо аварийно выключается - ничего не впорядке. Но если это кулер не справляется - считайте Вам повезло, это самое легкое что можно заменить. Но обычно (по личному опыту) это или термопаста высыхает, либо сам проц - тогда или замена или скальпирование. Та еще веселуха

[Братск]

Если температура в момент сканирования (да и при работе софта) поднимается до таких температур, что железо аварийно выключается - ничего не впорядке.

Какую прогу лучше всего использовать для контроля температуры в реальном времени?

Есть сомнение, что вирус всё-таки засел...Хорошо, если ошибаюсь.

[RomaNNN]

Если температура в момент сканирования (да и при работе софта) поднимается до таких температур, что железо аварийно выключается - ничего не впорядке.

Какую прогу лучше всего использовать для контроля температуры в реальном времени?
Есть сомнение, что вирус всё-таки засел...Хорошо, если ошибаюсь.

Например, Speccy (https://www.ccleaner.com/speccy)

[Братск]

Программа CPU-Z выдала такие данные по системнику (в прикреплённом файле).

Ещё вопрос возник, возможно-ли отключение системника из-за слабой видеокарты?

 

Прикрепленные файлы:

•  CPU-Z.txt   56,54К   13 Скачано раз

[Братск]

Если ПК умеет грузиться с флешки - то проще и быстрее будет записать на нее.

Не умеет, такой возможности нет в BIOS.

[Dmitry_rus]

Voltage 4        5.89 Volts [0x5C] (+12V)
Voltage 5        -4.54 Volts [0x47] (-12V)
Voltage 6        -11.84 Volts [0xB9] (-5V)

Я очень сильно надеюсь, что это просто глюки программы... Ибо если у вас вместо 12 вольт - 5, а вместо -5 - -12, то... Мультиметр/вольтметр есть?