Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы


  • Закрыто Тема закрыта
83 ответов в этой теме

#1 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 09:28

Всем доброго дня.

 

Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64, до установки агента, все программы устанавливаются, открывается свойства компьютера. Как только установил агента доктор веба (у нас 

Dr.Web Enterprise Security Suite серверная версия 10.0). все ничего не устанавливается и не открываются некоторые ярлыки. Может кто подскажет, буду признателен.

Пробал и занова винду сносить и права пользователя ставить эффекта ноль.



#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 415 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 09:35

Leonidx6, гадать можно долго. Приложите штатный отчет с указанием времени появления проблемы.



#3 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 09:41

maxic, да как только установил агента происходит сбой, прям секундой.



#4 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 09:52

Возможно нужно обновится до 11 версии, но как лучше это сделать ручками или на автомате



#5 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 273 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 09:57

windows 10 поддерживает только 11 версия модулей
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#6 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 273 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 09:58

У вас судя по симптомам фстэк версия или старая 10

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 25 Июль 2017 - 09:59

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#7 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:16

Konstantin Yudin, подскажите пожалуйста при обновление мне придется удалить 10 и установить 11,  а настройки мои сохранятся или придется занова все настраивать? у меня же серверная версия. Или можно как-то сохранить? потому что это трудоемкий процесс. И как лучше осуществить данный процесс?


Сообщение было изменено Leonidx6: 25 Июль 2017 - 10:17


#8 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 415 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:29

Leonidx6, вы скажите, какая у вас версия, для начала. Версия с централизованным управлением на то и нужна, чтобы ножками не обходить всё.



#9 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:34

maxic, извиняюсь за не правильные название версии доктор веб 10.0 сервер сам сервак Server 2012 R2 x64, имеется веб-интерфейс в котором все настройки делал, скачал 11 версию когда запускаешь требует удалить старую версию. Если удалю это же капец будет. Там настроек кучу делал.


Сообщение было изменено Leonidx6: 25 Июль 2017 - 10:35


#10 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 676 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:42

Leonidx6для начала укажите правильное полное название версии DrWeb, которая у Вас установлена.

Если Вы не можете этого сделать, то хотя бы создайте отчёт DrWeb и приложите его сюда, чтобы можно было в нём посмотреть, какая у Вас версия.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#11 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:48

Версия Сервера Dr.Web 10.00.0 (06-05-2015 05:00:00)
ОС Windows Server 2012 R2 Standard x64 (Build 9600)


#12 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 415 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:53

Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64

Я один вижу противоречие?

 

Вопрос - у вас сертифицированная версия сервера? Только этим могу объяснить её древность.

Второе - для серверной редакции нет нужды ставить персональную серверную версию, гораздо удобнее ставить агента с централизованным управлением, тогда он и управляться будет из ЦУ, и обновляться с вашего сервера, и настройки хранить на нём.



#13 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 676 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 10:56

 

Версия Сервера Dr.Web 10.00.0 (06-05-2015 05:00:00)

Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.

Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#14 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 732 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 11:24

Leonidx6, думаю, начать нужно с того, что сертифицированная версия антивируса обязательна Вам или нет ?


мой девиз - служение злу, как у котика..


#15 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 415 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 11:29

Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

 

Да пофиг :)

Тебе шашечки или ехать?

Из версии многое понятно.

Например...

Прикрепленный файл  es10.PNG   5,78К   1 Скачано раз



#16 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 676 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 11:53

 

Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

 

Да пофиг :)

Тебе шашечки или ехать?

А ты ни разу не встречался с ситуацией, когда ставят ES, а на компы пытаются установить локальные версии? :lol:

А так да - если речь про ES, а на компы ставились агенты ES, то вопрос про ФСТЭК или не ФСТЭК весьма актуален.

 

Ну и переезжаем...


Сообщение было изменено VVS: 25 Июль 2017 - 11:54

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#17 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 11:53

вот лог

Прикрепленные файлы:



#18 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 11:55

Nenya Amo, да сертифицированна



#19 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 732 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 12:00

Nenya Amo, да сертифицированна

Тогда:

windows 10 поддерживает только 11 версия модулей

а сертифицирована только 10-я версия.


мой девиз - служение злу, как у котика..


#20 Leonidx6

Leonidx6

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2017 - 12:06

Так все таки как лучше сделать? ни кто не ответил. И сертифицирована я правильно понял что лицензионная?




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых