Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Как решить проблемы с почтовой программой

почта

  • Please log in to reply
7 ответов в этой теме

#1 Nathalie30

Nathalie30

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 03 Январь 2017 - 16:10

Недавно установила Ваш антивирус после переустановки WindowsXP, т.к. там были проблемы как раз из-за внешнего вмешательства. Он мне забанил кучу сайтов, из них мне жаль парочку, считаю их абсолютно безопасными, и появились проблемы с программой Outlook Express 6.0, там 3 почтовых адреса, ни на 1 письма не приходят по разным причинам, а раньше нормально было. 

И сразу вопрос по внешнему вмешательству. Периодически после первого включения компа утром вижу на экране сообщение от программы Adobe Flash Player, что произошла ошибка в процессе её установки, хотя я не устанавливаю её каждый день, и даже использую не каждый день. Может ли под этим окном скрываться хакер? 

Заранее спасибо за ответы! Они мне очень нужны! 

Хотела прикрепить фото рабочего стола с этим сообщением, Ваш сайт запретил. ((



#2 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 641 Сообщений:

Отправлено 03 Январь 2017 - 16:40

1. Воспроизведите проблему, засеките точное время ее возникновения (ЧЧ:ММ:СС) по часам компьютера.

2. Подождите 2-3 минуты и сформируйте логи (клик по пауку - Инструменты - Поддержка - Отчет для технической поддержки).

3. Прикрепите отчет сюда, или залейте на любой файлообменник, не забыв указать точное время из п.1



#3 Nathalie30

Nathalie30

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 03 Январь 2017 - 18:45



#4 Nathalie30

Nathalie30

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 03 Январь 2017 - 18:47

Хорошо, спасибо, так и постараюсь сделать, но с Вашим антивирусом проблем меньше, хорошо заметны только когда я видео смотрю, и когда выключаю комп, он долго выключается, как будто инфу собирает и куда-то отправляет, но потом-то отключается, а тут что делать? 



#5 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 641 Сообщений:

Отправлено 03 Январь 2017 - 18:57

См. ЛС



#6 Nathalie30

Nathalie30

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 04 Январь 2017 - 16:44

Большое Вам спасибо, Дмитрий! Извините за беспокойство, это не вина Вашей программы, это потому что я долго не использовала эту программу, а ВСЕ серверы поменяли настройки какие-то! Да и пароли я успела поперепутать! Вот так одно на другое наслоилось и я осталась без почты! Но ведь кроме почты у меня есть и другие проблемы, связанные с внешним (???) вторжением? 

А почта испортилась не по вине Вашей программы! Чему я очень рада! 



#7 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 641 Сообщений:

Отправлено 04 Январь 2017 - 17:52

Думаю, тему можно закрывать...



#8 Nathalie30

Nathalie30

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 04 Январь 2017 - 17:56

Все проблемы решены!!! Огромное спасибо, Дмитрию!  :)  :)  :)


Да, конечно, закрывать!  :)  :)  :)





Also tagged with one or more of these keywords: почта

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых