Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Приложение Dr.Web Anti-virus сообщает, что оно отключено.


  • Please log in to reply
2 ответов в этой теме

#1 BAN

BAN

    Newbie

  • Posters
  • 28 Сообщений:

Отправлено 08 Июнь 2020 - 22:21

Пользуюсь Антивирусом по подписке от Ростелекома много лет. Сегодня, 08/06/2020 появилось сообщение, что для завершения критического обновления требуется перезагрузить компьютер. Я отсрочил перезагрузку на 3 часа, затем еще на 3 часа, но до истечения второго срока перезагрузил компьютер. После перезагрузки появилось предупреждение Центра поддержки Win 7, что антивирус отключен. После нажатия кнопки включить ничего не происходит, антивирус не включается. Но на всплывающем сообщении в трее обновление вроде бы идет. Например, сейчас обновление 08/06/2020 21:46. Как устранить ошибку и включить антивирус?

Прикрепленные файлы:



#2 BAN

BAN

    Newbie

  • Posters
  • 28 Сообщений:

Отправлено 09 Июнь 2020 - 08:02

С утра загрузил компьютер - работает штатно. Никаких спец. действий не выполнял. Всем спасибо!



#3 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 637 Сообщений:

Отправлено 09 Июнь 2020 - 11:17

Одна проблема, как минимум, всё же, думаю сохранилась.

Посмотрите, пожалуйста, в журнале событий ОС (Пуск (Start) -> Выполнить... (Run...) -> eventvwr.exe) -> Приложение (Application), присутствует ли сейчас ошибка от DrWebFWSvc вида "Error connecting to AV serviceError: System error; (Unable to open pipe.)". Если да, то, наверно, наиболее простым вариантом будет обратиться к вашему поставщику АВ-услуги (видимо, это ваш интернет-провайдер), чтобы они дали команду на переустановку у вас компонента "Фаерволл" (Firewall). Фактически, он достаточно давно и до 08.06.2020 не работает.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 09 Июнь 2020 - 11:17

(exit 0)



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых