Здравствуйте! Расскажу подробно по инструкции , как правильно оформить отчет Dr.Web Sysinfo.
1) Заходим на сайт free.drweb.ru/aid_admin/
2) Дальше пролистаем вниз , вы увидите " Утилита для сбора информации о системе" , нажимаете кнопку "Скачать для Windows" , если у вас мак бук , то "Скачать для macOS".
3) После скачивание , появится утилита drwsysinfo.exe " , выглядит так :
4) Запустить dwsysinfo.exe , появится окошко Dr.Web Fixit :
Если вы подозреваете , что система инфицированная или заряжен вирусом , необходимо оформить отчет , нажмите "Сформировать отчет".
5) Ждать ответа , пока идет сбор данных , а после сбора данных , сформирована отчет выглядит так :
Чтобы узнать , где находится файл отчет : Нажмите на него по указанию красного стрелки и жмите его , после чего появится окошка и указывают по пути , по умолчанию C:\Users\<пользователь>\Doctor Web :
Дальше ,
6) Антивирусная лаборатория" -> Помощь по лечению, где вы создаете новую сообщение и затем залить , рекомендую Yandex Disk или другую файлообменник . Прикрепить , к сообщению , где вы создали в соответствующем теме =>. Помощь по лечению - Dr.Web forum (drweb.com)
P.S Когда вы прикрепляете Google диск , необходимо запаролить "infected" , в связи блокирует ссылки или удаляется автоматически.
Удачи вам в лечениях!
