7 ответов в этой теме

[tewhfduew3ghf]

протестировал бесплатную версию.

ничего особого не нашла, зачистил трояны с старых дистрибутивах.

перезагрузил.

итог 

слетели все настройки, в браузере вместо моей учетной записи теперь "Person1", проводник виснет и не закрыть,

рабочий стол не подгружается и через проводник не отображается, но доступ через Commander к ним слава богам есть,

и прочая кривизна...

папка карантина закрыта, откат не возможен

если это такой хитрый маркетинговый ход для покупки в дальнейшем вашего продукта, то после таких хитрожованных ходов я точно не ваш покупатель

 

[VVS]

1. Какой ещё антивирус у Вас установлен?

2. Как называется файл скачанной Вами бесплатной версии?

[tewhfduew3ghf]

был майкрософтовскй дефендер, пока его dr.web не отттеснил

Прикрепленные файлы:

•  версия.GIF   78,03К   0 Скачано раз

[VVS]

IMHO возможны 2 варианта:

1. Доктор не при чём, это просто совпадение.

2. Доктор удалил какую-то малварь и это удаление привело к вышеописанному эффекту.

 

Во 2-ом случае нужен отчёт, собранный с помощью https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

[tewhfduew3ghf]

ничего себе эффект!

в перечне угроз ни одного системного файла и в памяти все чисто было.

в любом случае программой создан новый аккаунт "Person1" взамен бывшего "администратора".

чтобы хоть как-то работать пришлось переприсвоить права, но ничего особо не поменялось.

при этом некоторые изменения в настройках не сохраняются при перезапуске.

в общем все настройки и активации в хлам.

врагов не надо с такой помощью.

что делает этот dwsysinfo.exe?

недоверчив я стал.

[Alexander007]

DwSysinfo это утилита по сбору отчётов о системе.

[VVS]

ничего себе эффект!
в перечне угроз ни одного системного файла и в памяти все чисто было.
в любом случае программой создан новый аккаунт "Person1" взамен бывшего "администратора".

Доктор не создаёт аккаунтов, просто в его функционале ничего подобного нет.

[B.Chugunov]

Либо заявление "ничего особого не нашла, зачистил трояны с старых дистрибутивах" не соответствует действительности. 
Либо домовенок Кузя ночью сидит в браузере под ником "Person1" и портит системные файлы Windows.  
А если серьезно, то похоже на какую то ошибку либо в завершении работы, либо более глобально с ОС или файловой системой. Маловероятно, что антивирус к этому как-то причастен. Тем более если до ребута все было ОК и вы на 100% уверены, что никакие системные файлы не обезвреживали. 
Проблема Profile 1 посещала многих юзеров. Достаточно ознакомиться с тредом в саппорте гугла - https://support.google.com/chrome/thread/4683031/chrome-switched-from-my-account-to-person-1-now-all-history-bookmarks-and-passwords-gone-from-acct?hl=en
Кто-то так же просто делал перезагрузку, кто-то просто браузер закрыл "неудачно". Варианты решения там тоже имеются и нет никакой связи с каким бы то ни было антивирусом. Profile 1 по сути просто служебное название профиля в браузере. Почему оно сменило дефолтный профиль, остается только гадать.
Но если кроме хрома навернулось и еще что-то в системе, то картина вырисовывается не очень хорошая. 
Без отчета не разобраться и чем дольше он собирается и отправляется, тем меньше шансов в нем найти какие-то разгадки. Что собирается в отчет можно посмотреть самостоятельно, распаковав его. 
А касательно исправления текущей ситуации, вероятно стоило бы начать с sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth в cmd\powershell соответственно.