Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Зависание процессов после установки 8-й версии


  • Закрыто Тема закрыта
293 ответов в этой теме

#1 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 08:04

После перехода с 7-й на 8-ю версию DrWeb периодически зависают процессы, в том числе и системные.

Например:
1. Выключение принтера и его повторное включение приводит к его недоступности

2. Запуск процесса сканирования (МФУ) - приводит тоже к полному зависанию процесса

3. Зависает периодически хранитель экрана

4. Смена внешних USB устройств тоже приводит к невозможности использовать USB порты

5. Зависают некоторые вкладки IE 8.0.



Удалить (снять) зависшие процессы через диспетчер задач не возможно.

Все это проявилось после перехода на 8-ю версию.


После последнего обновления частота таких проблем снизилась в 10 раз, но еще присутствует.

Некоторые пользователи писали у Вас на форуме о зависших процессах.

… Система XP SP3 – со всеми обновлениями.

#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 389 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 08:08

VladИmir, если в настройках превентивной защиты все пункты выставить в "разрешить", проблемы пропадут?

#3 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 256 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 08:09

в саппорт
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#4 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 08:19

VladИmir, если в настройках превентивной защиты все пункты выставить в "разрешить", проблемы пропадут?


.. Попробую изменить настройки "примитивной" защиты ;))
... но думаю, что проблема в другом - программа ставит в очередь и забывает про очередь...
.... ведь проблема носит периодический характер...
..... и зачем тогда нужна защита, если включать с режимом "разрешить"?

#5 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 389 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 08:31

VladИmir, вы неверно меня поняли. Я предлагаю вам найти, в чем может быть ваша проблема. Если не желаете, то в саппорт, конечно же.

#6 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 09:37

Простите, я Вас правильно понял..
Просто хочу обратить внимание на существование такой проблемы ))

#7 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 389 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 09:55

VladИmir, я не наблюдал такой проблемы нигде пока еще.

#8 neky

neky

    Newbie

  • Posters
  • 63 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 10:19

А я наблюдал. Тоже на XP SP3. Не так ужасно, как у VladИmir, но всё же очень скверно, потом пошло на убыль. Последний раз было пару-тройку дней назад. Если открывалось с панели быстрого запуска или через пуск, зависало вместе с эксплорером. Ситуация на 2-х машинах. На 2-й явление повторялось значительно реже.

#9 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 10:35

Подтверждаю, что после последнего обновления ситуация улучшилась, пока не замечал зависания Explorer - как после первой установки.
Но проблема осталась!
Обратился в суппорт.
Посоветовали запустить программу для сбора информации - виснет на 9-й стадии.
Жду ответа от суппорта ))

#10 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 10:39

... Думаю, проблема есть, но вот выяснить причины будет проблематично.
... мое личное мнение, проблемы с очередью проверки - ведь все процессы, которые виснут в Диспетчере задач отображаются с минимальным размером используемой памяти... снять процесс не представляется возможным - значит он заблокирован Доктором!

#11 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2012 - 10:46

... DrWEB нравится настолько, что готов купить новый компьютер, главное чтобы DrWEB работал без проблем ;)
Это комплимент!

Пользуюсь еще с первых версий, я очень доволен!
... правда бывают досадные моменты - но с кем не бывает )))

#12 wildnickua

wildnickua

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2012 - 19:20

У меня подобная проблема тоже наблюдается. Система ХП сервис-пак 3. Доктор 8 СС. В превентивной защите - все разрешено и снята галочка "Проверять компьютер на наличие руткитов". Началось после последнего обновления модулей программы. Сейчас снял в настройках Спайдера галочку "Проверять работающие программы и модули". Пока тихо, а то в некторых случаях даже загрузиться нормально компьютер не успевал...

#13 VladИmir

VladИmir

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2012 - 19:23

Тех поддержка данную проблему не решила!

Я думаю, что просто еще не все пользователи перешли на 8-ю версию, как только начну переходить, так сразу и возникнут массовые обращения!

#14 wildnickua

wildnickua

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2012 - 21:28

Никакие комбинации галочек не помогают - зависло снова.

#15 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 256 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 06:05

Чиним как только можем :( там очень все не просто.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#16 Iurii

Iurii

    Member

  • Posters
  • 327 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 11:36

В автопроме практикуют - отзыв линейки авто. Пожалуй и Вам пора перенимать этот опыт у авто производителей.
пысы. честно и справедливо по отношению к своим пользователям.......

#17 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 637 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 11:40

В автопроме практикуют - отзыв линейки авто. Пожалуй и Вам пора перенимать этот опыт у авто производителей.
пысы. честно и справедливо по отношению к своим пользователям.......

Вам дать ссылку на 7-ю версию или сами найдёте?

PS
У меня зависаний на моём компе не наблюдается.

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#18 Iurii

Iurii

    Member

  • Posters
  • 327 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 12:20

Вам дать ссылку на 7-ю версию или сами найдёте?

Спасибо за предложение! К "Семерке" симпатий не испытывал и не испытываю. Все надежды возлагал на "восьмерку", но...увы и ах! Как написал в другой темке......"Мое скитание и бродяжничество - продолжается". (это мой выбор и мое решение...может и ошибочное)
пысы. Всех с наступающими праздниками!!!!! Особо....уважуха модерам и активным форумчанам данного ресурса. Вы лучшие!!!!!

#19 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 637 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 12:28

Вам дать ссылку на 7-ю версию или сами найдёте?

Спасибо за предложение! К "Семерке" симпатий не испытывал и не испытываю. Все надежды возлагал на "восьмерку", но...увы и ах! Как написал в другой темке......"Мое скитание и бродяжничество - продолжается". (это мой выбор и мое решение...может и ошибочное)

Т.е. Вы не в курсе, зависает у Вас или не зависает, но, как и весь советский народ... © :facepalm:

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#20 Iurii

Iurii

    Member

  • Posters
  • 327 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 12:50

но, как и весь советский народ... ©

Можете удалить ранее мной сказанное, так-как к конкретной проблеме (в этой теме) мои слова не относятся.
Сказанное мной - глубокое разочарование продуктом под №8. Начиная с псевдоцентра управления продуктом и заканчивая огромным количеством технических недоработок. Особо убило - невозможность работы продукта в масштабировании 125% и не исправление оного.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых