Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблемы с Mobile Control Center


  • Please log in to reply
27 ответов в этой теме

#1 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 23:07

Добрый день!
В работе данного приложения под Android наблюдаются следующие странности после последнего обновления сервера. Сначала исчезло отображение статистики заражений, вместо него выходит красная полоса в верхней части экрана с надписью "Ошибка сервера". Раньше такая проблема тоже была как-то раз, правда без красной полосы, вылечил переустановкой приложения, теперь же этот способ не помог, зато теперь все push-сообщения дублируются по три раза - по числу переустановок приложения. Для пробы переустановил еще раз - теперь по идее, должно четыре копии приходить, завтра проверю.

#2 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 18 Сентябрь 2015 - 07:42

Все подтвердилось. Отправил тестовое сообщение, пришло 4 штуки, как и предполагал.



#3 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 18 Сентябрь 2015 - 11:40

Добрый день,

 

Спасибо за информацию, смотрим.



#4 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 21 Сентябрь 2015 - 11:50

Сегодня вдруг заработала статистика заражений (думаю потому, что новая неделя пошла). А сообщения так и приходят по 4 копии.



#5 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 21 Сентябрь 2015 - 11:56

Увы, только что глянул - снова ошибка сервера. Чертовщина какая-то. Кстати, поставил еще и на iOS для эксперимента - там все работает штатно, но там есть такая особенность - когда набираешь логин и пароль к серверу, он предлагает выбрать ранее сделанную установку со своим ID. Думаю, что отсутствие данной возможности в Android приводит к тому, что были созданы 4 записи с уникальными ID.



#6 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 21 Сентябрь 2015 - 18:57

Если вас не затруднит, вы не могли бы включить отладочный лог в сервере (если не знаете, как, напишите, у вас сервер на Windows или Unix, там по-разному настраивается) и приложить лог сразу после возникновения ошибки в приложении? Хотя бы можно будет понять, что не так с сервером.



#7 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 12:19

Лог куда выложить?



#8 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 13:16

Отправил лог Вам в личку.



#9 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 15:45

Получила, спасибо. Сейчас посмотрим.



#10 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 16:07

Да, я поняла по логу, почему это происходит. Это, к сожалению, известная проблема, в ближайшие несколько дней выйдет фикс для ее исправления. Со станции приходит некорректная статистика по угрозам от SpIDer Gate.

 

Спасибо за предоставленную информацию, и извините за доставленные проблемы.



#11 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2015 - 13:35

Исправленные компоненты вышли в релиз, проблема больше появляться не должна.

 

Для того, чтобы устранить следы предыдущих проблем, выполните в SQL редакторе, встроенном в веб-интерфейс сервера, строчку:

 

update station_scanstat set infected = 0 where infected < 0

 

Это исправит некорректные записи в таблице.

 

Еще раз спасибо.



#12 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 06:28

Да, теперь все в порядке. Вам спасибо.



#13 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 06:57

Статистика работает, а вот сообщения так и приходят по 4 копии, причем 4 копии только в оповещениях в трее, если зайти в журнал сообщений в самом приложении, то там по одной записи каждого сообщения. Может где-то в девайсе остались следы от предыдущих установок, которые и принимают сообщения? Если подскажете где, я  руками подчищу.


Сообщение было изменено Vladimir K.: 25 Сентябрь 2015 - 06:58


#14 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 821 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 12:52

Насколько мне известно, проблема дублирования пушей будет исправлена с очередным выпуском MCC. В качестве воркэраунда пока что видится только аккуратная ручная чистка настроек нотификаций сервера в БД.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#15 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 18:04

Ага, спасибо за информацию. Но в базу не полезу от греха подальше - буду ждать исправления.

#16 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 15:54

С сегодняшнего утра проблема возобновилась. Работа приложения существенно замедлена, статистика заражений не показывается, иногда выдается сообщение об ошибке сервера. Лог сервера могу по прежней схеме положить Валентине в личку, если она отзовется.

#17 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 17:26

Отзываюсь. :)

 

Давайте лог в личку, посмотрим.



#18 Vladimir K.

Vladimir K.

    Member

  • Posters
  • 198 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 21:09

Лог отправил, спасибо, что отозвались :)



#19 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 12:25

Лог, к сожалению, начинается уже после проблемы, и по нему ничего не понять.

 

Сделайте, пожалуйста, новый лог, и пришлите его вместе с несколькими отротированными архивами, чтобы точно захватить нужный момент.



#20 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 12:34

Да, и выключите, пожалуйста, опции в конфиге, если они включены: в drwcsd.conf должно быть <scripts profile='no' stack='no' trace='no'/>. У вас лог забивается сообщениями, которые вряд ли вам нужны в нем, и ротируется слишком быстро.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых