Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

критическая ошибка обновления


  • Please log in to reply
40 ответов в этой теме

#21 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:29

Ремувер пробовали?

несколько раз сегодня полностью удаляла и переустанавливала, он уже около месяца не хочет работать.



#22 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:30

Синхронизирую, на какое-то время включается агент, но через 5 сек начинает требовать перезагрузку, а там всё сначала...

Вы сами с собой?



#23 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 303 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:30

Burmilla, вы так ни разу и не ответили про ремувер.



#24 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:31

он уже около месяца не хочет работать.

Кто? Ремувер это почитайте сообщение #3



#25 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:38

Burmilla, вы так ни разу и не ответили про ремувер.

ответила, что несколько раз за сегодня удаляла полностью и устанавливала. Безрезультатно.



#26 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:39

антивирус не хочет работать месяц. И я не сама с собой, приноравливаюсь к форуму, мои ответы не туда попадают, что ли... Хотя я жму на "ответить" под сообщением, на которое и даю ответ.

 

 

он уже около месяца не хочет работать.

Кто? Ремувер это почитайте сообщение #3

 



#27 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:41

какие компоненты выбрать для установки? все 3 галочки или что-то убрать?

 

Search Protection не удаляется, говорит, что используется другой программой, в программах его нет, он находится в Program Data

http://unlocker-ru.com/unlocker.html

 



#28 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 303 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:43

Burmilla, достаточно было ответить что-то типа: "Запустила ремувер. Отработал, предложил перезагрузку. Перезагрузила комп. Установка агента - тот же результат."

Вот это - содержательно. А "удаляла полностью" - это вообще ни о чем. Мы ж не знаем, какие вы средства считаете за "полное удаление". Может, вы анинсталлером каким, а может, drwinst --uninstall.



#29 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:47

Burmilla, достаточно было ответить что-то типа: "Запустила ремувер. Отработал, предложил перезагрузку. Перезагрузила комп. Установка агента - тот же результат."

Вот это - содержательно. А "удаляла полностью" - это вообще ни о чем. Мы ж не знаем, какие вы средства считаете за "полное удаление". Может, вы анинсталлером каким, а может, drwinst --uninstall.

Хорошо, буду точнее формулировать, но я действительно остатки программы удаляла drwinst --uninstall.



#30 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 303 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 22:48

Burmilla, то есть ремувер вы не применяли?



#31 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:00

Burmilla, то есть ремувер вы не применяли?

Я удаляла через удаление программ, деинсталляторами и вручную из реестра.



#32 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:03

Burmilla, то есть ремувер вы не применяли?

применяла-применяла неоднократно. сейчас снова скачала посмотреть тот или нет, им-то я остатки и удаляла.



#33 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 303 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:39

Burmilla, достаточно однократного применения. Следовательно, дело не в хвостах, оставленных после удаления Dr.Web.



#34 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:49

Burmilla, достаточно однократного применения. Следовательно, дело не в хвостах, оставленных после удаления Dr.Web.

Видимо, так, но я не знаю, что ещё можно сделать, антивирус пару лет работал безотказно, и вот начались проблемы. Менять не очень хочется, потому что продукт лицензионный, но, если не удастся справиться с проблемой - другого выхода не вижу.



#35 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:50

 

какие компоненты выбрать для установки? все 3 галочки или что-то убрать?

 

Search Protection не удаляется, говорит, что используется другой программой, в программах его нет, он находится в Program Data

http://unlocker-ru.com/unlocker.html

 

 

все три галочки снимите. Это реклама, она Вам не нужна. 

После установки программы в контекстном меню любого приложения, ярлыка... (exe, dll...)появится пункт Unlocker. И можно будет выбрать этот пункт для удаления ненужного приложения.


но я не знаю, что ещё можно сделать,

А перезагрузку после применения ремувера делали?



#36 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:53

 

 

какие компоненты выбрать для установки? все 3 галочки или что-то убрать?

 

Search Protection не удаляется, говорит, что используется другой программой, в программах его нет, он находится в Program Data

http://unlocker-ru.com/unlocker.html

 

 

все три галочки снимите. Это реклама, она Вам не нужна. 

После установки программы в контекстном меню любого приложения, ярлыка... (exe, dll...)появится пункт Unlocker. И можно будет выбрать этот пункт для удаления ненужного приложения.


 

 

но я не знаю, что ещё можно сделать,

А перезагрузку после применения ремувера делали?

 

За совет по анлокеру - спасибо. у меня ещё не было такой программы, а перезагружала сразу же после ремувера.



#37 mike 1

mike 1

    Advanced Member

  • Posters
  • 726 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:57

SergM, там непростой случай и лог HiJackThis многого не показывает.  


То́нут ведь не потому, что плавать не умеют. Тонут, когда нет сил оставаться на берегу.


#38 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 02 Август 2014 - 23:58

Burmilla, Если ничего не получается, то соберите логи вот этим и с этими логами обратитесь в техническую поддержку 

SergM, там непростой случай и лог HiJackThis многого не показывает.  

Я уже вижу... лучше в ТП с этим...



#39 Burmilla

Burmilla

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 03 Август 2014 - 00:03

Хорошо, спасибо.

Burmilla, Если ничего не получается, то соберите логи вот этим и с этими логами обратитесь в техническую поддержку 

SergM, там непростой случай и лог HiJackThis многого не показывает.  

Я уже вижу... лучше в ТП с этим...



#40 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 03 Август 2014 - 00:18

Удалить штатно Search Protection

нашел я эту гадость: она в папке C:\Program Files (x86)\SupTab

Запустите из этой папки файл uninstall.exe Потом перезагрузитесь и посмотрите на работу антивируса

uninstall.exe корректно не отрабатывает. поэтому для кажого файла в этой папке примените Unlocker и отложенное удаление (после перезагрузки)


Сообщение было изменено SergM: 03 Август 2014 - 00:25



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых