Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не обновляются агенты Dr Web в домене

drweb ad update download agent domain work workstation

  • Please log in to reply
10 ответов в этой теме

#1 itborisov

itborisov

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 16:17

Добрый день! В последнюю неделю-две заметил ситуацию, что станции с агентами drweb не обновляются (критическая ошибка обновления в логах), при этом сам сервер, базы, репозиторий, все обновляются, последние обновления. Сами агенты тоже обновляются (версия агента), судя по всему. Но вот базы, опять же, - нет. Месяц назад точно такой проблемы не было. Скриншоты прилагаю. Подскажите, пожалуйста, что может быть самой очевидной причиной? Сам уже кучу всего пересмотрел и перенастроил, ничего не помогает.

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено itborisov: 02 Февраль 2018 - 16:19


#2 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 640 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:01

По фотографиям не лечим. © местное
Дайте отчёт с одной из проблемных станций.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#3 itborisov

itborisov

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:25


По фотографиям не лечим. © местное
Дайте отчёт с одной из проблемных станций.

Нужен файлик Drwebupw.log?


Сообщение было изменено itborisov: 02 Февраль 2018 - 17:25


#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 217 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:25

Лучше:

 

%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwservice.log

%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwupdater.log


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 02 Февраль 2018 - 17:26

(exit 0)


#5 itborisov

itborisov

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:39

Лучше:
 
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwservice.log
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwupdater.log


1) Не могу скинуть, файл весит 1,3 гб
2) а вот второй лог скидываю


Сообщение было изменено itborisov: 02 Февраль 2018 - 17:40


#6 itborisov

itborisov

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:53

 

Лучше:
 
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwservice.log
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwupdater.log

1) Не могу скинуть, файл весит 1,3 гб
2) а вот второй лог скидываю

 

Прикрепил

Прикрепленные файлы:



#7 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 574 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:58

1) Не могу скинуть, файл весит 1,3 гб

А придётся. Логи хорошо жмутся, если что.

И выключите дебажный лог агента, вряд ли он Вам часто нужен. Нынешний агент не ротирует лог, если включен дебаг.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#8 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 072 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 17:59

1) Не могу скинуть, файл весит 1,3 гб

Начните с отключения отладочного режима протоколирования.



#9 itborisov

itborisov

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 18:12

Лучше:

 

%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwservice.log

%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs\dwupdater.log

 

Поскольку максимум 20мб прилагаемого файла, залил dwservice.log на обменник 

http://rgho.st/private/7MgmdHHc4/31ab8f5926f6dc761cdbfbba8f280e58



#10 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 990 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 19:01

itborisov, у вас архиватора нет?



#11 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 217 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2018 - 21:43

Поскольку, длится это, судя по логу апдейтера, достаточно давно, предложу вам обратиться в наш саппорт. С этими логами.

Понадобится ещё лог ес-сервера (drwcsd.log), скорей всего, надо будет его перевести в отладочный режим (лог).


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 02 Февраль 2018 - 21:45

(exit 0)




Also tagged with one or more of these keywords: drweb, ad, update, download, agent, domain, work, workstation

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых