Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Пропадает значок в строке состояния


  • Please log in to reply
98 ответов в этой теме

#81 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 18:45

Timofei, вы проверьте, что получилось,пожалуйста. У меня было предположение, что это могло быть взаимосвязано, в логах старт монитора есть. 



#82 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 18:47

Timofei, вы проверьте, что получилось,пожалуйста. У меня было предположение, что это могло быть взаимосвязано, в логах старт монитора есть.

Я обязательно отпишусь о результате через несколько дней.



#83 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 23:23

К сожалению, ничего путного из этого не получилось,  сабж то запустится, то нет.

Прикрепленные файлы:



#84 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2020 - 10:36

Timofei, по логам старт нашего сервиса есть, так что видимо проблема в отображении на конкретной прошивке. Пока что решений для данной проблемы, к сожалению дать не можем. Попробуем исследовать.



#85 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2020 - 11:58

по логам старт нашего сервиса есть

 

В крайний запуск мне думается его не было, так как не было отображения проверки при запуске.



#86 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 13 Март 2020 - 16:34

функции замочка в смарте нет.

 

Был неправ. Функция есть, просто свайп нужно делать резко, на том и прокололся. Теперь посмотрим, как будет с невыключением.

Но автозапуск всё рано не работает.

Прикрепленные файлы:



#87 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 17 Март 2020 - 18:16

Сегодня замочек самопроизвольно исчез, сабж не запустился. Да и в прошлые разы он вроде бы и запускался, иконка в шторке была, но отчёта о проверке после включения смарта не было.



#88 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2020 - 10:34

отчёта о проверке после включения смарта не было.
 

Уточните, пожалуйста, а какой отчет о проверке вы ожидали?



#89 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2020 - 11:09

Уточните, пожалуйста, а какой отчет о проверке вы ожидали?

Насколько я помню, поначалу при включении смартфона вылезало всплывающее сообщение, типа "проверка произведена".

Могу конечно ошибаться.



#90 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2020 - 13:55

Timofei, мы с вами ее выключили. После перезагрузки у вас была проверка SD-карты и внутренних носителей. 

Судя по всему на вашем устройстве настолько агрессивная политика оптимизации фоновых процессов, что выставленные исключения для нашего приложения, не помогают.



#91 Timofei

Timofei

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2020 - 14:05

Судя по всему на вашем устройстве настолько агрессивная политика оптимизации фоновых процессов, что выставленные исключения для нашего приложения, не помогают.

Конечно всё может быть. Но с другой стороны, тот же AdGuard сидит себе в шторке, работает и не закрывается. Ему даже замочек не пришлось ставить. Придётся включать сабж по требованию, например при установке apk не из маркета. По идее для другого он в Аndroid и не нужен.

 

Whispersmith, благодарю за помощь.



#92 Vladimir67

Vladimir67

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 18 Июнь 2021 - 15:51

Добрый день, решена как то проблема с исчезающем значком (или самопроизвольном отключении spider guard) drweb ?



#93 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 18 Июнь 2021 - 18:22

Vladimir67, здравствуйте. А вы где вашу проблему описывали?



#94 Vladimir67

Vladimir67

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 21 Июнь 2021 - 11:25

Vladimir67, здравствуйте. А вы где вашу проблему описывали?

Здравствуйте, Dr.Web Security Space версия 12.6.9(1), Android 11, закреплен в фоне, периодический пропадает иконка доктора в панели уведомлений, когда заходишь заново в доктора, SpiDer Guard выключен   



#95 Vladimir67

Vladimir67

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 21 Июнь 2021 - 11:35

статистика

Прикрепленные файлы:



#96 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 21 Июнь 2021 - 12:23

Vladimir67

Dr.Web Security Space версия 12.6.9(1), Android 11

Подскажите, пожалуйста, ваше устройство? В аудиторе безопасности у вас только про настройку работы в фоне было указано?



#97 Vladimir67

Vladimir67

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 21 Июнь 2021 - 12:31

Vladimir67

 

Dr.Web Security Space версия 12.6.9(1), Android 11

Подскажите, пожалуйста, ваше устройство? В аудиторе безопасности у вас только про настройку работы в фоне было указано?

samsung a20, да, больше не было сообщений



#98 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 21 Июнь 2021 - 18:25

Vladimir67, там еще должно было бы про выставления замочка. Вы это выполняли, да?
Если да, то для того, чтобы вам помочь, нам необходимы логи после воспроизведения проблемы.

Как сделать логи:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files (Download/Dr.Web для ОС Android 11) во внутренней памяти устройства.
Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.
Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.


#99 Vladimir67

Vladimir67

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2021 - 07:59

 

Vladimir67, там еще должно было бы про выставления замочка. Вы это выполняли, да?
Если да, то для того, чтобы вам помочь, нам необходимы логи после воспроизведения проблемы.

Как сделать логи:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files (Download/Dr.Web для ОС Android 11) во внутренней памяти устройства.
Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.
Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.

 

Про замочек делал и разобрался в чем дело было. В настройках в приложениях была включена оптимизация расхода батареи.


Сообщение было изменено Vladimir67: 22 Июнь 2021 - 08:00



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых