Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Бесплатная помощь в расшифровке файлов – только при наличии установленного на ПК Dr.Web на момент заражения


  • Please log in to reply
78 ответов в этой теме

#61 Holmogorov

Holmogorov

    Newbie

  • Posters
  • 80 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2015 - 15:09

Ну давайте говорить прямо: сотрудники упомянутой конторы говорили что я "врет" про vault. Про 567-й версий 4-5 их вердикт был "невозможно", причем, кажется, того же человека.

 

Ну, что касается этого конкретного человека, о котором ты говоришь, его квалификация как "эксперта" близка к абсолютному нулю, и это ни для кого не секрет.



#62 monarh4

monarh4

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2015 - 10:22

Очень обидно, так как оставалась надежда только на вашу организацию, в остально только одни мошенники.



#63 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2015 - 11:23

Роботов надо внедрять!

Да да  ;)


ыЫ


#64 TASS

TASS

    Advanced Member

  • Posters
  • 815 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2015 - 16:57

С чем связано ограничение "не ниже 9.0"?

наличием функции "Защита от потери данных"

Если определение "Dr.Web Enterprise Security Suite (версии 6+)" включает в себя Enterprise Security Suite 6.0.4, то у данной версии функционал "Защита от потери данных" отсутствует.
Пользователям Enterprise Security Suite 6.0.4 пошли навстречу?


Сообщение было изменено TASS: 02 Декабрь 2015 - 16:58

Глядя на мир, нельзя не удивляться! ©


#65 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 384 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2015 - 18:36

Пользователям Enterprise Security Suite 6.0.4 пошли навстречу?

Оффициально она все еще актуальна.



#66 mike 1

mike 1

    Advanced Member

  • Posters
  • 726 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2016 - 13:18

Случайно тут интересный пакет от Dr.Web нашел.  

 

Dr.Web Rescue Pack

    Компания «Доктор Веб» сообщает о начале продаж пакета Dr.Web Rescue Pack, предназначенного для пользователей других антивирусов, пострадавших от действия троянцев-шифровальщиков семейства Trojan.Encoder. Пакет включает лицензию на продукт комплексной защиты от интернет-угроз Dr.Web Security Space и услуги технической поддержки по расшифровке поврежденных данных.

     Входящий в пакет Dr.Web Security Space предназначен для защиты 1 ПК в течение 2 лет. Напомним, что начиная с 9-й версии в него включен функционал Превентивной защиты и Защиты от потери данных. Использование этих компонентов позволяет предотвратить масштабные последствия шифрования ценной информации на компьютере – троянцы-шифровальщики на сегодняшний день являются угрозой №1.

    Если злоумышленникам удалось зашифровать данные, в том числе и в случае отсутствия на компьютере антивируса на момент заражения, пострадавшие могут обратиться за помощью и получить утилиту дешифровки после оплаты Dr.Web Rescue Pack — в случае если расшифровка силами «Доктор Веб» возможна. Стоимость этого пакета для пользователей составляет от 5 299 рублей.

 

На него я так понимаю не распространяется данная новость?


То́нут ведь не потому, что плавать не умеют. Тонут, когда нет сил оставаться на берегу.


#67 v.martyanov

v.martyanov

    Guru

  • Virus Analysts
  • 8 308 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2016 - 13:26

А мужики-то и не знают...


Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/


#68 mike 1

mike 1

    Advanced Member

  • Posters
  • 726 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2016 - 13:42

v.martyanov, так я о нем через техподдержку Dr.Web узнал :)

 

Запрос переоткрываю, так как появилась возможность расшифровки файлов, если вам это интересно. 


В случае успешного подбора ключа расшифровка будет платной, нужно будет оплатить лицензию на Dr.Web Rescue Pack стоимостью 5 299 руб. 

В состав пакета входит услуга по расшифровке и лицензия на Dr.Web Security Space на 2 года для защиты 1 ПК. 

После оплаты Dr.Web Rescue Pack Вы получите утилиту дешифровки (в переписке по этому запросу) и серийный номер Dr.Web Security Space (в письме от интернет-магазина Dr.Web). 

Сообщите, пожалуйста, заинтересованы ли вы в этом. 

С уважением, 

служба технической поддержки компании "Доктор Веб".

 


То́нут ведь не потому, что плавать не умеют. Тонут, когда нет сил оставаться на берегу.


#69 tusua2555

tusua2555

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2016 - 08:35

Могу оплатить Dr.Web услугу по расшифровке от вируса-шифровщика VAULT? Услугу бесплатную по расшифровке при покупке лицензии после заражения не оказывают? Отправили запрос по рассмотрению возможности расшифровки в нашем случае через форму на сайте пару дней назад. Теперь можно ждать до бесконечности? Рассматриваются ли вообще запросы тех, у кого нет лицензии?  



#70 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 759 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2016 - 09:33

Могу оплатить Dr.Web услугу по расшифровке от вируса-шифровщика VAULT? Услугу бесплатную по расшифровке при покупке лицензии после заражения не оказывают? Отправили запрос по рассмотрению возможности расшифровки в нашем случае через форму на сайте пару дней назад. Теперь можно ждать до бесконечности? Рассматриваются ли вообще запросы тех, у кого нет лицензии?


Ответить в любом случае должны.
Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#71 tusua2555

tusua2555

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2016 - 10:02

скажите а обычно в течении какого времени отвечают? поможет ли Dr.Web Rescue Pack?



#72 tusua2555

tusua2555

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Март 2016 - 08:50

Ответили спустя месяц почти "Зашифровано одним из вариантов Trojan.Encoder.2843  Расшифровка нашими силами невозможна. " Значит покупка пакета Dr.Web Rescue Pack бессмысленна??   ("предназначенного для пользователей других антивирусов, пострадавших от действия троянцев-шифровальщиков семейства Trojan.Encoder. Пакет включает лицензию на продукт комплексной защиты от интернет-угроз Dr.Web Security Space и услуги технической поддержки по расшифровке поврежденных данных.".)


Сообщение было изменено tusua2555: 24 Март 2016 - 08:51


#73 tusua2555

tusua2555

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Март 2016 - 08:58

Запрос закрыли. Этот вопрос нет им возможности задать. Предлагается только создать новый запрос и опять ждать месяц:(((



#74 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 677 Сообщений:

Отправлено 24 Март 2016 - 12:24

Расшифровка возможна в одном очень маловероятном случае - если вдруг где-то всплывёт именно ваш ключ шифрования (например, поймают злоумышленников и вытрясут из них клиентскую базу).
А так да - начинайте жизнь с чистого листа и не забывайте про резервные копии. Диск может накрыться в любой момент без всякой связи с шифровальщиками.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#75 Refbux

Refbux

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 12 Апрель 2016 - 13:10

Всем привет. 

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=315563&p=749951

Прошло уже больше года. А мне так и не помогли.

Скажите, надежды вообще нет?



#76 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 337 Сообщений:

Отправлено 12 Апрель 2016 - 15:16

Refbux, это только в техподдержке сказать могут.



#77 Refbux

Refbux

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 12 Апрель 2016 - 18:12

Там закрыли запросы и все.... не ответа ни чего....



#78 okshu

okshu

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2017 - 12:32

Ззравствуйте. словила вирус-шифровальщик no more ransom стоит Dr.web  Сможете помочь?



#79 v.martyanov

v.martyanov

    Guru

  • Virus Analysts
  • 8 308 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2017 - 12:33

Ззравствуйте. словила вирус-шифровальщик no more ransom стоит Dr.web  Сможете помочь?

В техподдержку обращайтесь, на форуме этим не занимаются.


Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/



Читают тему: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых


    Bing (1)