Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Регулярная ошибка 100 при обновлении и требование презагрузки после обновления.


  • Please log in to reply
9 ответов в этой теме

#1 Vasylich

Vasylich

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 11:26

Здравствуйте!

Раз в месяц возникает при обновлении ошибка 100. Как бороться?

Переустановка помогает, но вынуждает перезагружать сервер, что крайне нежелательно и нехарактерно для серверов 24х7.

Также drweb частенько требует перезагрузку после обновления, что также также нежелательно.



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 382 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 11:34

Здравствуйте!

Раз в месяц возникает при обновлении ошибка 100. Как бороться?

Начать с того, что дождаться воспроизведения проблемы, после чего создать и приложить сюда отчёт DrWeb.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#3 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 574 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 11:40

Vasylich, ошибка 100 в логах или в GUI? Выскакивает случайно не в момент обновления? например идет обновление - проверка целостности, а Вы в этот момент делаете еще что-нибудь в меню


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#4 Vasylich

Vasylich

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 13:42

 

Здравствуйте!

Раз в месяц возникает при обновлении ошибка 100. Как бороться?

Начать с того, что дождаться воспроизведения проблемы, после чего создать и приложить сюда отчёт DrWeb.

 

Приложил.

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено Vasylich: 28 Декабрь 2015 - 13:45


#5 Vasylich

Vasylich

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 13:45

Vasylich, ошибка 100 в логах или в GUI? Выскакивает случайно не в момент обновления? например идет обновление - проверка целостности, а Вы в этот момент делаете еще что-нибудь в меню

Ошибка в GUI. Когда конкретно появляется не очень понятно, но в какой-то момент обновления прекращаются, на след. день при попытке вручную - ошибка 100 в гуи.



#6 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 574 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 13:51

Vasylich, Exit code = 30. Info: There is no new key on server! 

в этом причина, Вы уверены, что у Вас на сервер лицензия распространяется? 
upd. в менеджере 2 ключа, один истек, на сервер и 5 рабочих станций, второй до 2017 года и там просто 5 рабочих станций без сервера


Сообщение было изменено B.Chugunov: 28 Декабрь 2015 - 13:54

-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#7 Vasylich

Vasylich

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 14:01

Vasylich, Exit code = 30. Info: There is no new key on server! 

в этом причина, Вы уверены, что у Вас на сервер лицензия распространяется? 
upd. в менеджере 2 ключа, один истек, на сервер и 5 рабочих станций, второй до 2017 года и там просто 5 рабочих станций без сервера

Хм, покупал ключ серверный + 5 станций по акции весной в питерском представительстве drweb , и при указании серийеика на скачку робот сайта drweb.ru дает ссылку на скачку АВ для файлового сервера.

Переписка с продавцом сохранена. Акты купли-продажи в наличии.



#8 Vasylich

Vasylich

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 14:04

 

Здравствуйте!

Раз в месяц возникает при обновлении ошибка 100. Как бороться?

Начать с того, что дождаться воспроизведения проблемы, после чего создать и приложить сюда отчёт DrWeb.

 

Отчет самого drweb прикрепил

Прикрепленные файлы:



#9 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 574 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 14:04

Vasylich, В ЛС серийный номер лицензии, достаточно первых 4-8 символов


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#10 Vasylich

Vasylich

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 14:09

Vasylich, В ЛС серийный номер лицензии, достаточно первых 4-8 символов

18.05.2015 13:46, Константин | Легал-Софт пишет:

Не беспокойтесь, это так комплект называется, помимо рабочих станций там есть и защита сервера, и защита почты и мобильных устройств!




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых