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Formatage et perte de la clé


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4 ответов в этой теме

#1 firechief

firechief

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Отправлено 19 Январь 2015 - 01:40

Bonjour le forum !

 

j'ai du formater mon HDD suite à un grave problème :facepalm: . Je me retrouve sans clé de license pour réinstaller DrWeb 10. Pouvez-vous me dire comment je dois faire ?

 

Je suis client depuis 3 ans.

 

Merci



#2 Dmitry_rus

Dmitry_rus

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Отправлено 19 Январь 2015 - 03:37

Je vais essayer. Je me excuse pour la mauvaise traduction (google translate).
1. Vous pouvez contacter le support technique.
2. Vous pouvez entrer votre numéro de licence dans le Gestionnaire de licence lors de l'installation future.



#3 firechief

firechief

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Отправлено 19 Январь 2015 - 13:13

"translated with google translator"

hello and thank you.

I do not have the license number. :facepalm: 

How to contact the service in French?

greetings



#4 Dmitry_rus

Dmitry_rus

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Отправлено 19 Январь 2015 - 14:02

Hi!

I do not have the license number.

and

Je suis client depuis 3 ans.
Strange things...

Did you buy Dr.Web before? If you did, you had this number.

Technical Support can help you if you provide proof of purchase (receipt, invoice).

https://support.drweb.fr/support_wizard/?lng=fr

 

Good luck! :)



#5 firechief

firechief

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Отправлено 19 Январь 2015 - 14:43

yes, I was not very smart. I save the evidence on the hard disk .... :facepalm: :blush:  :mellow:  

Yes, I have a certificate from the first DrWeb. I'll contact support. :) 

Thank you and good day




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