8 ответов в этой теме

[felcons]

От недавних пор сломали поддержку для скринридеров, которая включается в настройках в разделе самозащита.
Галочка на ней стоит, но скринридеры, ни jaws, ни nvda не поддерживаются.
Помогает, если полностю отключить самозащиту, но то ж лишь до первой перезагрузки, и слепому невозможно ее отключить.
В багтрек я не могу написать, потому, попрошу при возможности меня поддержать, и дать информацию в багтрекере.
Я пробовал делать отчет но он 190 мегабайт, и не могу его прикрепить.

[felcons]

немного в догонку напишу. смотрели мне превентивную защиту и там защита от экспоидов отключена. раньше оно помогало, но теперь не помогает. Только стоит поставить флажок на самозащиту и уже ничего не озвучивается. Может еще надо какие данные, то я готов прислать.

[B.Chugunov]

У меня как-то ограничено воспроизвелось. Поставил Jaws - после ребута ОС и запуска JAWS озвучка элементов системы работает. Озвучка меню антивируса - не работает. При отключении самозащиты и перезаходе в настройки антивируса начинает работать и озвучка меню антивируса. Если самозащиту включить обратно, озвучка элементов меню антивируса продолжает работать. При этом элементы системы в любой момент озвучиваются успешно, хоть со включенной самозащитой, хоть с отключенной. 
У Вас JAWS вообще во всей системе не работает или не работает именно в меню антивируса? 
Если отключить самозащиту, закрыть настройки антивируса, а затем снова включить самозащиту - озвучка сохраняется или все же как только включаешь самозащиту, озвучка перестает работать? 
Какая именно версия JAWS установлена, знаете? 
Информацию передал в нашу тестовую лабораторию. 

Сообщение было изменено B.Chugunov: 15 Сентябрь 2024 - 01:34

[felcons]

у меня jaws работает. и nvda работает. Сам я тотально незрячий и без скринридеров никуда. jaws Версия 2024.2409.2

nvda версия 2024.3.1.

оно сразу ж не работает.

Не озвучивается интерфейс вообще. Может если пользоваться мышкой, то и что озвучивается, но незрячие не пользуются мышкой. вместо мыши служит боковая цыфровая клавиатура и в jaws, там есть jaws курсор, а в nvda, там своя навигация и там есть плоский просмотр. Так ни одним скринридером не озвучивается. Если отключить самозащиту, то озвучивается, но потом если ее назад включить, то перестает озвучиваться.

[B.Chugunov]

Вы говорили, что удалось собрать отчет, но он в запрос не помещается. Скинул в ЛС ссылку для загрузки отчета. Загрузите отчет по этой ссылке, пожалуйста. 
С Jaws 2024.2409.2 и актуальным SS 12 у меня пока не воспроизводится описанное. Не важно каким образом курсор перемещать, озвучка в JAWS работает для системного интерфейса. В целом даже если вообще без курсора перемещаться по элементам, чисто Tab-ом и стрелками, озвучка есть. Безотносительно того, отключена самозащита в антивирусе или включена. 

Сообщение было изменено B.Chugunov: 15 Сентябрь 2024 - 13:14

[felcons]

Я выложил файл. Имя файла
FELCONS_andrij_21092024_180044.zip
Размер
89,145,344
Хеш MD5
7f0534fdd1918327632a076b37dd9e5c
SHA-1
4e79c7528dfa9f4c1cb70492ee0f53c609a3b0c5
SHA-256
14517af365de86d490c5612abff382404b063d286e384a3281d599c9201cb192
Дата загрузки
2024-09-21 18:07:16

. но может мне еще выложить файл с настройками? Просто мне его раз настроили и сохранили файл. теперь если что, то я просто загружаю файл с настройками. если надо то и его выложу.

Сообщение было изменено felcons: 21 Сентябрь 2024 - 18:11

[B.Chugunov]

1. Отчет побит, как будто его перепаковали не очень удачно или изначально он был собран не до конца.  

Вы писали, что собранный ранее отчет весит 190 мб, но прикрепленный отчет весит 87 мб. Это видимо какой-то новый отчет, который не очень удачно был собран. 
2. Почему то системные журналы зачищены 21.09 в 09:06 утра. Выглядит странно. Вы сами это делали?

3. Часть штатных диагностических файлов в отчете отсутствует. Возможно по причине из пункта 1. 

В первую очередь, что наиболее ценно, в отчете нет логов антивируса из каталога E:\ProgramData
Повторите сбор отчета утилитой https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

Ссылку на загрузку файла я Вам сброшу в личные сообщения. 

[felcons]

файл я загрузил. Имя файла
felcons_andrij_3-0-3-202406050_22092024-105215.zip
Размер
112,776,490
Хеш MD5
6d5d13391de26d75818472d284053647
SHA-1
cca5631ac3165a9cca42960c4e0ae74c4343cf04
SHA-256
ebcda686853110bf4c670cf45fa79c8764f12131c14f6e1f20b2721e8152e132
Дата загрузки
2024-09-22 12:05:07

 он немного больше. формировался также немного дольше. Но всеравно не весит 190 мегабайт.

[B.Chugunov]

Логи есть, будем смотреть.