Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Потенциально нежелательное расширение Ace Script (ПНП) для браузеров.

Запрос на лечение.

  • Please log in to reply
33 ответов в этой теме

#1 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 26 Июнь 2018 - 16:33

Здравствуйте, недавно у меня появилась такая проблема. Расширение Ace Script в браузере Хром определяемый антивирусом Dr.Web как потенциально опасная, детектируется и вылечивается с дальнейшей перезагрузкой компьютера, однако вновь появляющаяся на компьютере после перезагрузки системы и так по кругу (детект, лечение и перезагрузка)

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 704 Сообщений:

Отправлено 26 Июнь 2018 - 16:33

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 26 Июнь 2018 - 21:10

И у меня ещё вопрос, после создания логов сканера антивируса и Hijackthis, логи DrWeb SysInfo нужно создавать до перезагрузки системы или после (для полного лечения угрозы требовалась перезагрузка)? А то я создал после.



#4 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 935 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2018 - 12:40

Лучше после, чтобы смотреть не осталось ли чего после лечения.



#5 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 935 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2018 - 12:43

Скачайте sysinfo по ссылке из сообщения робота и сделайте лог той версией.



#6 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2018 - 13:07

Вот ещё лог сделанный sysinfo после перезагрузки системы 



#7 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2018 - 13:54

Вот ещё лог сделанный sysinfo после перезагрузки https://dropmefiles.com/cImm1и ещё хочу сказать что, вредоносное расширение  Ace Script после перезагрузки бывает появляется сразу в браузере, а бывает и позже.



#8 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2018 - 15:17

Ну что узнали там что-нибудь из моих логов?



#9 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 935 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 09:48

Сейчас как обстановка ? Расширения нет, я так понимаю?



#10 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 935 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 09:53

И удалите программу ACEStream, она это расширение ставит.



#11 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 12:55

Расширение автоматически появляется в браузере сразу или через некоторое время после перезагрузки системы (но расширение не активно, выводит запрос чтобы активировать его) и мне приходится всегда его удалять вручную. Ну и кроме как удаление программы проблему не решить?



#12 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 935 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 13:08

>Ну и кроме как удаление программы проблему не решить?

 

Нет.

 

Расширение и нашим продуктом удаляется, но требует перезагрузки ПК.



#13 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 13:14

Да, расширение лечится вашим продуктом, но потом начинается всё по кругу детект, лечение, перезагрузка и так без конца.



#14 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 14:09

Значит мне остаётся только удалить программу, чтобы не устанавливалось расширение, на которое антивирус Доктор Веб SS 11.5 реагирует лечением?



#15 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 500 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 14:11

https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=329946#entry851485:lol:


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#16 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 14:24

Ясно. Спасибо за совет.



#17 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 20:09

Всем снова здравствуйте! После удаления программы ACEStream, расширение Ace Script по-прежнему продолжает появляться в браузере Хром. Хотя после удаления программы, делая быструю проверку компьютера сканером Доктор Веба, по-прежнему находился Ace Script, но при обезвреживании происходила ошибка лечения, в этот момент расширения в браузере не было. При следующем включении компьютера, расширение снова появилось в браузере (сразу же сделал лог сканера и Hijackthis). Затем после перезагрузки для полного лечения, в браузере снова появилось расширение и тут же сделал лог DrWeb SysInfoЛог DrWeb SysInfo находится на этом сайте https://dropmefiles.com/wCYQX. 

Прикрепленные файлы:



#18 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 20:10

Что делать?



#19 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 21:34

Всем снова здравствуйте! После удаления программы ACEStream, расширение Ace Script по-прежнему продолжает появляться в браузере Хром. Хотя после удаления программы, делая быструю проверку компьютера сканером Доктор Веба, по-прежнему находился Ace Script, но при обезвреживании происходила ошибка лечения, в этот момент расширения в браузере не было. При следующем включении компьютера, расширение снова появилось в браузере (сразу же сделал лог сканера и Hijackthis). Затем после перезагрузки для полного лечения, в браузере снова появилось расширение и тут же сделал лог DrWeb SysInfoЛог DrWeb SysInfo находится на этом сайте https://dropmefiles.com/wCYQX



#20 Geralte

Geralte

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2018 - 21:48

Извиняюсь за дублирование одних  и тех же сообщений (по незнанию), если лог DrWeb SysInfo по сайту https://dropmefiles.com/wCYQXнедоступен в предыдущих сообщениях, то надо мышкой выделить этот сайт и через контексное меню мыши выбрать "перейти по адресу https://dropmefiles.com/wCYQX"





Also tagged with one or more of these keywords: Запрос на лечение.

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых