8 ответов в этой теме

[gsabbk]

Здравствуйте, возникла такая проблема, утилита не начинает запуск сканера. Идет бесконечный подсчет времени и т.д., а запуск так и не начинает. Прилагаю логи.

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   3,93К   6 Скачано раз

[Alexander007]

В логах видно что 9 сканер :
============
Dr.Web Scanner SE for Windows v9.1.6.04261
© Doctor Web, Ltd., 1992-2021
Scan session started 2022/10/07 16:29:14

Скачайте актуальную версию - https://free.drweb.ru/download+cureit+free/

Если проблема повторяется , то нужен дамп -специалист посмотрит (для тех поддержки ).

Сообщение было изменено Alexander007: 07 Октябрь 2022 - 17:03

[Konstantin Yudin]

скачайте и получите опять 9 версию

[Konstantin Yudin]

что за Windows? раз не начинает скан либо ОС старая либо SE упал.

[gsabbk]

что за Windows? раз не начинает скан либо ОС старая либо SE упал.

Попробовал сканировать в безопасном режиме, сканер пошел, но угроз не обнаружил. С чем может связано быть, что не в безопасном режиме не сканирует? Виндоус 11. Все обновлено. Вот логи,  в безопасном режиме сканирует, в обычном снова не сканирует

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   5,66Мб   3 Скачано раз

Сообщение было изменено gsabbk: 07 Октябрь 2022 - 17:36

[Alexander007]

Попробуйте создать отчёт :
https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

Сообщение было изменено Alexander007: 07 Октябрь 2022 - 17:50

[gsabbk]

Попробуйте создать отчёт :
https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

Здравствуйте, ошибка исчезла. 
Просканировал компьютер в безопасном режиме от мальбы, немного нашлось вирусов, и в конце еще раз в безопасном от доктора веба, нашел один троян, потом зашел в обычный режим и доктор веб стал работать, и моя главная ошибка, то что у меня не открывался ворд исчезла

[Konstantin Yudin]

запустить курит и начать сканирование в обычном режиме, убедится что скан не начинается. скачать сборщик отчета https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exeи собрать отчет. отчет лучше прислать мне в личку, только сообщите тут об этом, т.к. иначе пропущу. пока так. остается либо падение либо нам кто то мешает.

[Konstantin Yudin]

Попробуйте создать отчёт :
https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

Здравствуйте, ошибка исчезла. 
Просканировал компьютер в безопасном режиме от мальбы, немного нашлось вирусов, и в конце еще раз в безопасном от доктора веба, нашел один троян, потом зашел в обычный режим и доктор веб стал работать, и моя главная ошибка, то что у меня не открывался ворд исчезла

о как. а можно узнать что нашлось у всех? и отчет sysinfo все равно очень пригодился бы для анализа. а что было с вордом?