Сообщение было изменено adminstrfasad: 17 Июль 2014 - 15:05
#1
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:03
#2
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:03
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:07
Прочитайте и выполните п. № 3 сообщения № 2 в этой теме.
При этом учтите, что услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#4
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:07
#5
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:10
Добрый день у нас возникла проблема проникло вредоносное ПО и зашифровало все файлы вы можете нам оказать помощь и сколько это будет стоить?ниже прикрепляю файлыknk@strfasad.ruadmin@strfasad.ruХотелось бы получить официальный ответ по email
Официальный ответ - по официальному запросу.
Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/
#6
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:12
Официальный ответ - по официальному запросу.
+
Запросы рассматриваются только от лицензионных пользователей.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#7
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:19
можно вот этот пост отправить на email
"Запросы рассматриваются только от лицензионных пользователей."
Сообщение было изменено adminstrfasad: 17 Июль 2014 - 15:20
#8
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:22
можно вот этот пост отправить на email
"Запросы рассматриваются только от лицензионных пользователей."
Это можно прочитать на официальном сайте компании - https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9
Отправлено 23 Июль 2014 - 16:20
Всё, что удалось найти - три открытых ключа:
1) F05CF9EE /2014-06-28/ - им зашифрован закрытый ключ расшифровки файлов
2) 3ED78E85 /2014-06-28/ (HckTeam) - зачем он нужен был не знаю
3) ключ, которым шифровались файлы /действует 21 день/ (paycrypt)
Найдена часть исходных файлов до зашифровки.
Можно ли что-то придумать, зная алгоритм+исходник+откр.ключ+шифр.файл?
Говорят - нельзя...
У меня один вопрос остался - зачем качался DOC-файл с иероглифами?
#10
Отправлено 23 Июль 2014 - 16:23
Верно говорят. Нельзя. Что касается файла с иероглифами - это надо выяснять, что за файл... Либо двойное расширение, либо макрос на VBS/VBA, либо что-то еще.
#11
Отправлено 23 Июль 2014 - 16:38
Верно говорят. Нельзя. Что касается файла с иероглифами - это надо выяснять, что за файл... Либо двойное расширение, либо макрос на VBS/VBA, либо что-то еще.
Файл доковский, нормально открывается в ворде 2007.
Там первая строка: "Open this document in newer version of Microsoft Word".
Далее строки с символами. Макросов нет.
#12
Отправлено 23 Июль 2014 - 16:39
Base64 может быть, но зачем? :-)
Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/
#13
Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 13:31
Decrypthelp, предупреждение, 7 дней RO.
#14
Отправлено 01 Ноябрь 2014 - 23:32
Всё, что удалось найти - три открытых ключа:
1) F05CF9EE /2014-06-28/ - им зашифрован закрытый ключ расшифровки файлов
2) 3ED78E85 /2014-06-28/ (HckTeam) - зачем он нужен был не знаю
3) ключ, которым шифровались файлы /действует 21 день/ (paycrypt)
Найдена часть исходных файлов до зашифровки.
Можно ли что-то придумать, зная алгоритм+исходник+откр.ключ+шифр.файл?
Говорят - нельзя...
У меня один вопрос остался - зачем качался DOC-файл с иероглифами?
Как нашли часть исходных файлов?
#15
Отправлено 13 Ноябрь 2014 - 20:23
lohudra, Ваши, мягко говоря, дилетантские рассуждения только засоряют форум.
Для начала Вы получаете предупреждение за флуд.
Если продолжите в таком же стиле - будут применены более строгие меры.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#16
Отправлено 13 Ноябрь 2014 - 21:33
lohudra, 5 дней RO за флуд.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Also tagged with one or more of these keywords: paycrypt@gmail_com
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Файлы зашифрованы с помощью PAYCRYPT@GMAIL_COMАвтор: Alnion` , 26 июн 2014 PAYCRYPT@GMAIL_COM, RSA1024 |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых