43 ответов в этой теме

[o.korobejnikov]

Помогите пожалуйста! Не могу установить DrWeb! Установка замирает на этапе ввода служебной учетной записи, с которой будут высылатсья уведомления!!

Выходит ошибка -указанные параметры некорректны для текущей серверной роли

Все десять раз проверено! имена учетки и почтового ящика совпадают, учетка в локальных админах сервера...

В чем проблема??????

Сделайте пожалуйста лог установки с помощью команды "msiexec exchange.msi /lvx* <путь_к_логу>" и прикрепите к сообщению.

Вот.

Прикрепленные файлы:

•  loginstallexchange2007.log   128,28К   164 Скачано раз

[andrey zurov]

День добрый! Во-первых, проверьте, есть ли в Active Directory пользователь с учетной записью, отвечающей задаваемому в сетапе upn; во-вторых, убедитесь, учетная запись входит в группу доменных администраторов (возможно, учетная запись не имеет прав администрирования AD); в-третьих, если по ходу дела менялись пароли в AD, то перед повторной установкой необходимо убить ключи реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP Attendant
если сетап уже успел их создать, и занес в них какие-либо значения.

[o.korobejnikov]

День добрый! Во-первых, проверьте, есть ли в Active Directory пользователь с учетной записью, отвечающей задаваемому в сетапе upn; во-вторых, убедитесь, учетная запись входит в группу доменных администраторов (возможно, учетная запись не имеет прав администрирования AD); в-третьих, если по ходу дела менялись пароли в AD, то перед повторной установкой необходимо убить ключи реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP Attendant
если сетап уже успел их создать, и занес в них какие-либо значения.

День добрый!!! По первым двум пунктам все еще раз проверили - учетка в группе доменных админов. От ее имени производил установку. Вот по третьмему пункту - нет таких веток в реестре!

[andrey zurov]

День добрый! Во-первых, проверьте, есть ли в Active Directory пользователь с учетной записью, отвечающей задаваемому в сетапе upn; во-вторых, убедитесь, учетная запись входит в группу доменных администраторов (возможно, учетная запись не имеет прав администрирования AD); в-третьих, если по ходу дела менялись пароли в AD, то перед повторной установкой необходимо убить ключи реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP Attendant
если сетап уже успел их создать, и занес в них какие-либо значения.

День добрый!!! По первым двум пунктам все еще раз проверили - учетка в группе доменных админов. От ее имени производил установку. Вот по третьмему пункту - нет таких веток в реестре!

Пока разбираемся, ещё один вопрос: является ли контроллером домена сервер на котором установлен Exchange?

[o.korobejnikov]

День добрый! Во-первых, проверьте, есть ли в Active Directory пользователь с учетной записью, отвечающей задаваемому в сетапе upn; во-вторых, убедитесь, учетная запись входит в группу доменных администраторов (возможно, учетная запись не имеет прав администрирования AD); в-третьих, если по ходу дела менялись пароли в AD, то перед повторной установкой необходимо убить ключи реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP Attendant
если сетап уже успел их создать, и занес в них какие-либо значения.

День добрый!!! По первым двум пунктам все еще раз проверили - учетка в группе доменных админов. От ее имени производил установку. Вот по третьмему пункту - нет таких веток в реестре!

Пока разбираемся, ещё один вопрос: является ли контроллером домена сервер на котором установлен Exchange?

нет.

[o.korobejnikov]

что еще можете предложить для решения моей проблемы??????

[andrey zurov]

что еще можете предложить для решения моей проблемы??????

Подготовили новый сетап с более детальным дампом в лог установки: cейчас его проверяют,- завтра днем выложим.

[andrey zurov]

что еще можете предложить для решения моей проблемы??????

Приватным сообщением высылаю ссылку инсталляционный пакет с расширенным логированием сетапа.

Обязательно удалите ключи из реестра, если они остались:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP Attendant
удалите папки:
"%programfiles%\DrWeb for Exchange"
"%programfiles%\Common Files\Doctor Web"
"%alluserprofile%\Application Data\Doctor Web"

и начните установку со следующими опциями:

msiexec /i <path to exchange.msi> /lvx* <path to installer log> CHECK_MAIL_LOG=<path to additional log>

например, по команде: msiexec /i drweb-exchange2007-en.msi /lvx* common.log CHECK_MAIL_LOG=check.log инсталлер должен создавать два файла common.log и сheck.log, лежащие в той же папке что инсталляционный пакет; причем один из логов (в данном случае common.log) может не возникнуть, если установка не дойдет до стадии изменений в файловой системе.

[o.korobejnikov]

когда же будет ответ???

[o.korobejnikov]

Спасибо огромное, удалось установить!

[andrey zurov]

Библиотеки поддержки MAPI клиентов не входят в установочный пакет для MS Exchange Server 2007, также как и библиотека MS Collaboration Data Objects. Поэтому для нормальной работы подсистемы рассылки уведомлений антивирусного плагина для Exchange 2007 под Windows Server 2003 и 2008 необходимо до устанавливать standalone installation package for MAPI and CDO:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A-43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en
This package will not install on a system on which any version of Microsoft Outlook or Microsoft Exchange Server 2003 or earlier is installed.

В процессе установки плагин просит указать электронный адрес и пароль учетной записи пользователя, с почтового ящика которой будут рассылаться уведомления. Указанный почтовый адрес должен быть адресом по умолчанию для данной учетной записи пользователя и должен совпадать с именем пользователя (upn) для входа в домен, при этом суффикс имени пользователя для входа в домен не должен быть альтернативным для этой учетной записи.
The specified e-mail address should be the default address for this user account and should be the same as the domain user principal name, meanwhile the user name suffix for the domain should not be an alternative one for this account.


p.s. Соотвествующие дополнения также будут внесены в релизную документацию.

[alex.arnautov]

Таже проблема. Каково решение[ sensored ]?

что еще можете предложить для решения моей проблемы??????

Приватным сообщением высылаю ссылку инсталляционный пакет с расширенным логированием сетапа.

Обязательно удалите ключи из реестра, если они остались:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dr.Web Core Services for MSP Attendant
удалите папки:
"%programfiles%\DrWeb for Exchange"
"%programfiles%\Common Files\Doctor Web"
"%alluserprofile%\Application Data\Doctor Web"

и начните установку со следующими опциями:

msiexec /i <path to exchange.msi> /lvx* <path to installer log> CHECK_MAIL_LOG=<path to additional log>

например, по команде: msiexec /i drweb-exchange2007-en.msi /lvx* common.log CHECK_MAIL_LOG=check.log инсталлер должен создавать два файла common.log и сheck.log, лежащие в той же папке что инсталляционный пакет; причем один из логов (в данном случае common.log) может не возникнуть, если установка не дойдет до стадии изменений в файловой системе.

[d.smirnov]

Таже проблема. Каково решение[ sensored ]?

Если такая же проблема с установкой, то перед вашим постом решение написано - "Указанный почтовый адрес должен быть адресом по умолчанию для данной учетной записи пользователя и должен совпадать с именем пользователя (upn) для входа в домен, при этом суффикс имени пользователя для входа в домен не должен быть альтернативным для этой учетной записи."


Также для последней сборки нужно предварительно установить обновление(x64 и x32 версии) - http://www.microsoft.com/downloads/details...ang=en#filelist

[alex.arnautov]

Таже проблема. Каково решение[ sensored ]?

Если такая же проблема с установкой, то перед вашим постом решение написано - "Указанный почтовый адрес должен быть адресом по умолчанию для данной учетной записи пользователя и должен совпадать с именем пользователя (upn) для входа в домен, при этом суффикс имени пользователя для входа в домен не должен быть альтернативным для этой учетной записи."


Также для последней сборки нужно предварительно установить обновление(x64 и x32 версии) - http://www.microsoft.com/downloads/details...ang=en#filelist

все сделал, все поставил, версия drweb последняя. Ошибка та же. Лог сервера аттачу...

 common.log   147,47К   125 Скачано раз

[d.smirnov]

все сделал, все поставил, версия drweb последняя. Ошибка та же. Лог сервера аттачу...

Приложенного лога не достаточно для выяснения причины ошибки. Нужно попытаться установить c такими ключами: "msiexec /i drweb-exchange2007-ru.msi /lvx* inst.log CHECK_MAIL_LOG=<полный путь>\mail.log" (если не указывать <полный путь> к файлу mail.log, то нужно будет искать этот файл в папке, из которой указывался лицензионный ключевой файл), - и приложить полученный файл mail.log.

[Dmitry007]

Добрый день.

Возникла та же самая проблема. Исходные данные:
Exchange 2007 сервер с почтовыми ящиками установлен во внутренней сети, а второй Exchange 2007 с ролью Пограничного Транспорта установлен в демилитаризованной зоне (DMZ) за файрволлом. Между внутренней AD и внешней ADAM естественно установлены односторонние отношения.
Устанавливаем DrWeb на внешний Пограничный Транспорт.
При инсталляции, в момент ввода e-mail и пароля для аккаунта с которого будут отправляться уведомления, возникает ошибка: "The specified parameters are not valid for the current server role".
Все почтовые ящики естественно находятся на внутреннем сервер Exchange 2007, который отделен файрволлом от внешнего.
Какую учетную запись необходимо вводить в данном случае и в каком виде?
Каким образом сервис будет обращаться ко внутреннему серверу(???) для доступа к почтовому ящику? Что необходимо открыть на файрволле?

С уважением,
Дмитрий

Сообщение было изменено Dmitry007: 02 Апрель 2010 - 17:15

[andrey zurov]

Устанавливаем DrWeb на внешний Пограничный Транспорт.
При инсталляции, в момент ввода e-mail и пароля для аккаунта с которого будут отправляться уведомления, возникает ошибка: "The specified parameters are not valid for the current server role".

День добрый, сообщите пожалуйста какой штамп времени на сетапе?

[Dmitry007]

Устанавливаем DrWeb на внешний Пограничный Транспорт.
При инсталляции, в момент ввода e-mail и пароля для аккаунта с которого будут отправляться уведомления, возникает ошибка: "The specified parameters are not valid for the current server role".

День добрый, сообщите пожалуйста какой штамп времени на сетапе?

Штамп времени файла сетапа drweb-exchange-2007-en.msi:
23 октября 2009 г. 17:05:04

Скачан 02.04.10 с официального сайта.

Версия сетапа - английская, как и у почтового сервера.

[andrey zurov]

Штамп времени файла сетапа drweb-exchange-2007-en.msi:
23 октября 2009 г. 17:05:04

Понятно. Тогда, будьте добры, попытайтесь получить и прислать логи установки (обсуждалось выше по теме). Запустите сетап c такими ключами:
msiexec /i <path to exchange.msi> /lvx* <path to installer log> CHECK_MAIL_LOG=<path to additional log>
(если не указывать <полный путь> к файлу mail.log, то нужно будет искать этот файл в папке, из которой указывался лицензионный ключевой файл)

[Dmitry007]

Понятно. Тогда, будьте добры, попытайтесь получить и прислать логи установки (обсуждалось выше по теме). Запустите сетап c такими ключами:
msiexec /i <path to exchange.msi> /lvx* <path to installer log> CHECK_MAIL_LOG=<path to additional log>
(если не указывать <полный путь> к файлу mail.log, то нужно будет искать этот файл в папке, из которой указывался лицензионный ключевой файл)

Выкладываю логи инсталляции.

Прикрепленные файлы:

•  install.log   180,91К   62 Скачано раз
•  mail.log   9,78К   52 Скачано раз