Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Восстановление ключа

ключи

  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 oskar271

oskar271

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2017 - 06:25

Доброе время суток!

Не разобрался куда написать поэтому написал сюда.

У меня возникла проблема такого характера, удалили файл ключ для его восстановления надо ввести серийный номер с сертификата, но на сертификате обсыпались некоторые буквы и не понятно что вводить, куда и как можно обратиться чтобы восстановить ключ он еще на 1.5 года.

На сертификате есть штрихкод, может по нему можно восстановить?



#2 B.Chugunov

B.Chugunov

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 380 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2017 - 09:11

если помните почту, на которую регистрировали серийный номер, то восстановите серийный номер на почту через данный сервис

https://support.drweb.ru/restore/?lng=ru
после чего проходите с данным серийным номером повторную регистрацию

https://products.drweb.ru/register/2015/?lng=ru
там вместо заполнения анкеты будет пункт для получения ключевого файла 
 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#3 Max2006

Max2006

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 15:47

Добрый день.

А если ситуация с ключём немного другая: полетел HDD, копии лицензионного ключа нет, доступа к почтовому ящику тоже нет, да и не помню на какой ящик регистрировал ключ. Но есть в наличии лицензионный сертификат от коробочной версии Security Space Pro. Ключ как то можно восстановить?



#4 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 605 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 15:55

Можно, конечно. Если там есть серийник.



#5 Max2006

Max2006

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 16:06

Можно, конечно. Если там есть серийник.

А как? При попытке регистрации заново ключ, система говорит что ключ зарегистрирован уже и копии отправится на почтовый ящик, а доступа к нему у меня нет. И заменить зарегистрированный ящик я не могу, я адрес не помню.



#6 phantom83

phantom83

    Advanced Member

  • Posters
  • 596 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 16:51

Max2006, возможно это Вам поможет



#7 Max2006

Max2006

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 16:55

phantom83, Так эта ссылка на эту же страницу вроде!?


Сообщение было изменено Max2006: 22 Январь 2018 - 16:56


#8 phantom83

phantom83

    Advanced Member

  • Posters
  • 596 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 17:03

Max2006, сори, ошибочка, вот верная ссылка



#9 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 732 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2018 - 17:14

Max2006, вам в тех.поддержку веба нужно.


мой девиз - служение злу, как у котика..




Also tagged with one or more of these keywords: ключи

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых