10 ответов в этой теме

[Виктория Хайзик]

короче все перепробовала,ничего не помогает..пароль,который устанавливала при регистрации,не принимает,пишет,что неверный!!!!!и в поддержку писала бесполезно!!!отправляю вам фото,помогите пожалуйста!!!!антивирус скачивала с Google Play

Прикрепленные файлы:

•  РІ1.jpg   203,86К   1 Скачано раз
•  Рѕ1.jpg   239,25К   0 Скачано раз
•  СЌС‚Р°1.jpg   195,69К   0 Скачано раз

[SergM]

Виктория Хайзик, Вы пробовали воспользоваться этой страницей? 

[Виктория Хайзик]

Виктория Хайзик, Вы пробовали воспользоваться этой страницей?

Естественно

[Whispersmith]

Виктория Хайзик, здравствуйте!
Уточните,пожалуйста:
1. Откуда вы устанавливали приложение?

2. После чего произошла блокировка устройства?

[Виктория Хайзик]

Устанавливала с Play маркет, блокировка произошла после смены сим-карты (вставляла другую) теперь родную вставляю, все-равно заблокирована система

[Whispersmith]

при этом менялся код, который сейчас на экране? Сейчас у вас код на экране совпадает с тем что на фотографии?

[Виктория Хайзик]

Смс я тоже отправляла с доверенного номера и на выключенный телефон отправляла-бесполезно...все способы перепробовала
Да, код не менялся и сейчас такой же как на фото

[Whispersmith]

Виктория Хайзик, у вас старая версия приложения. После разблокировки, пожалуйста, обновите приложение. Или у нас есть бесплатная версия, в которой нет антивора и антиспама, но есть антивирус. Можете её скачать с Google Play.

Код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.

[Виктория Хайзик]

Скажите пожалуйста куда ввести этот код?

[Виктория Хайзик]

Все заработало, спасибо большое))))

[SergM]

Виктория Хайзик, Не забудьте воспользоваться рекомендациями из сообщения #8 во избежание подобных проблем в будущем.