#1
Отправлено 10 Февраль 2016 - 14:06
#2
Отправлено 10 Февраль 2016 - 14:06
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 10 Февраль 2016 - 14:14
Проверьте правильность настроек DNS на компьютере и на роутере.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#4
Отправлено 10 Февраль 2016 - 14:43
Проверьте правильность настроек DNS на компьютере и на роутере.
на ноуте стоит автоматом, после последний улиты пришлось там все копать на роутере смысла нет так как второй компьютер в идеале нет таких проблем
#5
Отправлено 10 Февраль 2016 - 14:48
Проверьте правильность настроек DNS на компьютере и на роутере.
может вручную забить?свои?
#6
Отправлено 10 Февраль 2016 - 14:52
ручная не помогла(
avz4 тоже по нулям
#8
Отправлено 10 Февраль 2016 - 19:00
Тогда делайте логи по первому пункту.
Израильский DNS - это так и должно быть?
я с России у меня вы по файлу посмотрели что у меня Израиль?
#9
Отправлено 10 Февраль 2016 - 20:01
погуглил понял что реально dns Израиль теперь пыжусь удаляю его он не меняется пока в процессе
#10
Отправлено 10 Февраль 2016 - 20:11
А если в свойствах протокола TCP/IP прописать DNS вручную - тоже не изменится? Можно 8.8.8.8 (гугловcкий публичный DNS)
#11
Отправлено 10 Февраль 2016 - 20:27
А если в свойствах протокола TCP/IP прописать DNS вручную - тоже не изменится? Можно 8.8.8.8 (гугловcкий публичный DNS)
в TCP/IP в свойствах дополнительно удалил его, еще много чего про бывал через выполнить, реклама снова пачками прет да же интернет эксплоитер сам выскакивает может Рекламки ?страничек так 5-10))))
Сообщение было изменено supress: 10 Февраль 2016 - 20:30
#12
Отправлено 10 Февраль 2016 - 20:28
*Проверьте правильность настроек DNS на компьютере* понятно точно что это оно но как вернуть свои прежние, хз ночью сяду гуглить читать про бывать добью..
Сообщение было изменено supress: 10 Февраль 2016 - 20:29
#13
Отправлено 10 Февраль 2016 - 20:33
Запустить Cureit, HiJackThis, приложить логи работы этих программ (см. п.1 сообщения робота).
#14
Отправлено 10 Февраль 2016 - 20:44
*Проверьте правильность настроек DNS на компьютере* понятно точно что это оно но как вернуть свои прежние, хз ночью сяду гуглить читать про бывать добью..
DNS Unlocker ставили?
#15
Отправлено 11 Февраль 2016 - 11:37
вот файлы
Прикрепленные файлы:
#16
Отправлено 11 Февраль 2016 - 11:39
averina lab с помощью этой программы подскажите или так и называется DNS Unlocker
прикрепил файлы тока не чай но в ответ кому то прекрипил
#17
Отправлено 11 Февраль 2016 - 15:37
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{55B167E9-638C-4AC4-9542-0C712EC5A931}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62EA80B3-F45A-4ECF-8589-6F5778CC2050}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{765B136F-0440-4708-A685-5C408ECA5303}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D876045F-9149-4D32-9B8E-A14AF7063C03}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145
199.*.*.* - это ваши DNS?
#18
Отправлено 11 Февраль 2016 - 16:13
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{55B167E9-638C-4AC4-9542-0C712EC5A931}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62EA80B3-F45A-4ECF-8589-6F5778CC2050}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{765B136F-0440-4708-A685-5C408ECA5303}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D876045F-9149-4D32-9B8E-A14AF7063C03}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131. 145199.*.*.* - это ваши DNS?
Дмитрий это который у меня сам изменился 199... по гулю выдает Израильский я изменил на 8888 остался израильский? то есть не чего я не поменял?
Сообщение было изменено supress: 11 Февраль 2016 - 16:14
#19
Отправлено 11 Февраль 2016 - 16:17
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{55B167E9-638C-4AC4-9542-0C712EC5A931}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62EA80B3-F45A-4ECF-8589-6F5778CC2050}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{765B136F-0440-4708-A685-5C408ECA5303}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D876045F-9149-4D32-9B8E-A14AF7063C03}: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131.145 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 199.203.131. 145199.*.*.* - это ваши DNS?
Дмитрий это который у меня сам изменился 199... по гулю выдает Израильский я изменил на 8888 остался израильский? то есть не чего я не поменял?
если то я просто без понятия как его еще можно изменить?так как в строчки выполнить выдает что стоит 8888 а 199 203 в помине нет а в файле есть да сам уведел щас
Сообщение было изменено supress: 11 Февраль 2016 - 16:19
#20
Отправлено 11 Февраль 2016 - 17:04
посмотрите пожалуйста вроде на 5 сутки доехало но не могу понять как изменить эту строчку
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{D876045F-9149-4D32-9B8E-A14AF7063C03}: NameServer = 199.203.131.145
Прикрепленные файлы:
Also tagged with one or more of these keywords: реклама вирус, помощь
Русские форумы →
Общие вопросы →
Не начинает сканировать dr.Web cureltАвтор: gsabbk , 07 окт 2022 Помощь |
|
|
||
Русские форумы →
Сервис AV-Desk →
Очень большие логи, как исправить?Автор: Holy Usher , 25 янв 2019 Dr. Web 11, память, мало и еще 3… |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web для Android →
Помощь по лечению →
Лезет Android.DownLoader.871Автор: Mr_Max , 12 янв 2017 реклама вирус |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web для Android →
Помощь по лечению →
Рекламный вирус в заводской прошивкеАвтор: kepovich , 11 июл 2016 реклама вирус, прошивка |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web для Android →
Помощь по лечению →
Android.DownLoader.267(315,274).origin и not a virus (Хотя он является вирусом) Adware.AdMogo.2.originАвтор: Velvans_YT , 16 май 2016 Вирус, Андроид, Реклама и еще 2… |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых