4 ответов в этой теме

[Sergey174]

Добрый день!

15.10.2018 примерно в 00.00 московского времени зашифровались файлы на на нашем главном компьютере, после чего он перестал загружаться. На черном экране сообщение "Не удается запустить Windows из-за испорченного или отсутствующего файла <Windows root>\system32\hal.dll. Установите заново копию указанного выше файла."

 

Жесткий диск содержит 3 раздела, в каждом появилась папка Дешифратор (в ней 3 файла decode.exe, license.key, КАК РАСШИФРОВАТЬ ФАЙЛЫ.txt). Почти ко всем файлам добавилось расширение .EnCiPhErEd, во всех папках появился файл КАК РАСШИФРОВАТЬ ФАЙЛЫ.txt с инструкцией. Подключили диск к другому компьютеру и утилита CureIt нашла много вирусов. Лог прилагается. HiJackThis и DrWeb SysInfo не удалось запустить, поскольку зараженный компьютер не запускается. Есть незашифрованные копии некоторых файлов, но все нужные зашифрованы.

 

Содержимое КАК РАСШИФРОВАТЬ ФАЙЛЫ.txt:

=======================================

Если Вы читаете это сообщение, значит Ваш компьютер был атакован опаснейшим вирусом.

Ваши файлы были зашифрованы, скрыты. 

Расшифровать файлы можно только при помощи специальной программы Дешифратор(Decoder File). Чтобы получить ключ для работы программы, Вам необходимо

написать нам письмо на адрес электронной почты ints26049@gmail.com

Мы не рекомендуем использовать другие дешифраторы, так как это может повредить ваши файлы.

 

Дешифратор(Decoder File)

 

Наша почта: ints26049@gmail.com

 

Ответ может достигать 4 часов

=======================================

 

Можно помочь нашей проблеме?

 

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Sergey174]

На этом компьютере не был установлен DrWeb, но на других он у нас есть.

[akret13]

Здраствуйте аналогичная проблемка подскажите как решить

 

Добрый день!

15.10.2018 примерно в 00.00 московского времени зашифровались файлы на на нашем главном компьютере, после чего он перестал загружаться. На черном экране сообщение "Не удается запустить Windows из-за испорченного или отсутствующего файла <Windows root>\system32\hal.dll. Установите заново копию указанного выше файла."

 

Жесткий диск содержит 3 раздела, в каждом появилась папка Дешифратор (в ней 3 файла decode.exe, license.key, КАК РАСШИФРОВАТЬ ФАЙЛЫ.txt). Почти ко всем файлам добавилось расширение .EnCiPhErEd, во всех папках появился файл КАК РАСШИФРОВАТЬ ФАЙЛЫ.txt с инструкцией. Подключили диск к другому компьютеру и утилита CureIt нашла много вирусов. Лог прилагается. HiJackThis и DrWeb SysInfo не удалось запустить, поскольку зараженный компьютер не запускается. Есть незашифрованные копии некоторых файлов, но все нужные зашифрованы.

 

Содержимое КАК РАСШИФРОВАТЬ ФАЙЛЫ.txt:

=======================================

Если Вы читаете это сообщение, значит Ваш компьютер был атакован опаснейшим вирусом.

Ваши файлы были зашифрованы, скрыты. 

Расшифровать файлы можно только при помощи специальной программы Дешифратор(Decoder File). Чтобы получить ключ для работы программы, Вам необходимо

написать нам письмо на адрес электронной почты ints26049@gmail.com

Мы не рекомендуем использовать другие дешифраторы, так как это может повредить ваши файлы.

 

Дешифратор(Decoder File)

 

Наша почта: ints26049@gmail.com

 

Ответ может достигать 4 часов

=======================================

 

Можно помочь нашей проблеме?

 

 решение не нашлось ?

[Ivan Korolev]

Выполняйте пункт №3 из сообщения робота.