67 ответов в этой теме

[SkArPi585]

У меня походу битмайнер. как я это понял? при запуске любого браузера у меня оперативна уходит в никуда и процесс не видем то есть и с кэшом всё норм и с пулом все норм, мне нужно понять как куда и кому отправить ЛОГ чтобы мне скинули скрипт для сканирования чтоб решить  проблему

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

[SkArPi585]

вот что получилось сделать

[SkArPi585]

от что получилось сделать, я не умею делать лог и не умею его отправлять помгите

[Dmitry_rus]

Логи делаются при помощи Sysinfo, ссылка выше, в сообщении от робота. Обычно они большие, поэтому на форум не загружаются.

Заливайте на любой файлообменник, а сюда кидайте ссылку на скачивание.

[Alexander007]

Добрый день !  Вот отчет сбор https://cdn-download.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe ,  залить на любой обменник например Яндекс  и прикрепить ссылку - и аналитик посмотрит  .

Сообщение было изменено Alexander007: 13 Июль 2023 - 22:03

[SkArPi585]

ну вот что мне дальше делать?

 

Прикрепленные файлы:

•  Снимок экрана 2023-07-14 020000.png   190,88К   0 Скачано раз

[SkArPi585]

как сделать лог фал чтоб отправить?

[Alexander007]

как сделать лог фал чтоб отправить?

Cкачать ее и запустить , он будет автоматически сформирует отчет , после окончание - сохраняет отчет в виде примера drwebXXXXXXX.zip и затем отправить яндекс или другой файлообменник.

Сообщение было изменено Alexander007: 13 Июль 2023 - 22:09

[SkArPi585]

а что конкретно скачать на скрине моём покажите?

[SkArPi585]

LOG.DLL СКАЧАТЬ?

[VVS]

Начните с отчёта DrWeb SysInfo.

[SkArPi585]

мне скачать его нужно?

[VVS]

мне скачать его нужно?

И запустить.

[SkArPi585]

ВОТ

что дальше?

Прикрепленные файлы:

•  Снимок экрана 2023-07-14 023611.png   264,29К   0 Скачано раз

[SkArPi585]

VVS,

[SkArPi585]

вот отчёт

Прикрепленные файлы:

•  DESKTOP-HB0GUPI_г_140723_023447.zip   3,11Мб   11 Скачано раз

[SkArPi585]

вот ещё один

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   14,61Мб   2 Скачано раз

[Dmitry_rus]

Сделайте еще логи FRST:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[SkArPi585]

вот

Прикрепленные файлы:

•  Addition.txt   21,34К   5 Скачано раз
•  FRST.txt   37,75К   4 Скачано раз